论图书馆网络信息咨询模式

提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式:传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程视频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。     

论图书馆网络信息咨询

网络环境是一种全新的信息环境。文章在分析网络环境的基础上，分析了图书馆信息咨询在网络环境下面临的挑战，讨论了图书馆在网络环境下开展网络信息咨询的优势，探讨了图书馆网络信息咨询的内容，并就网络环境下图书馆如何开展网络信息咨询提出了对策。     

网络环境下网络信息咨询与图书馆信息咨询比较研究

网络环境下的图书馆面临更多的机遇与挑战,信息咨询服务作为图书馆的一项重要工作也需要不断的改革与创新。本文通过对网络信息咨询服务和图书馆信息咨询服务的比较研究,分析了图书馆信息咨询服务存在的问题与不足,为图书馆信息咨询服务改革与发展提出了一些具有建设性的建议,有利于发挥图书馆信息咨询服务的作用。     

网络信息咨询人才培养研究

本文就网络信息咨询的定义、网络信息咨询与传统参考咨询的比较进行了分析，并对网络信息咨询人员的素质要求和图书馆网络信息咨询人才的培养问题进行了探讨。     

网络信息咨询与传统参考咨询比较分析

网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章比较分析了网络信息咨询与传统参考咨询在咨询信息源、咨询服务手段、咨询服务方式、咨询服务内容、咨询服务对象、咨询服务人员和咨询服务观念等七个方面的异同。     

网络环境下图书馆的信息咨询工作

分析了网络环境下信息资源的特点，阐述了网络环境下图书馆信息咨询工作的内容，提出了网络环境下用户的培训及信息咨询工作人员的素质要求。     

网络环境下图书馆的参考咨询

探讨了网络环境下图书馆参考咨询的特点，论述了图书馆开展参考咨询的主要障碍和怎样开展参考咨询的思路。     

论图书馆信息咨询的社会效益

论图书馆信息咨询的社会效益王辉（东北师大图书情报系）信息咨询是伴随着我国的社会主义市场经济和社会主义文化的发展而发展起来的，是社会需要确立了咨询、信息服务的地位，是发展社会主义市场经济的大潮催化了信息市场的发育。图书馆是人类积累与传播知识的机构，当今...     

网络环境下高校图书馆咨询工作的发展方向

章概述了高校图书馆咨询工作的特点及任务，并分析网络环境下参考咨询工作面临的机遇和挑战，提出网络环境下参考咨询工作应重视的问题，指出从参考咨询走向信息咨询是未来的发展方向。     

论图书馆网络参考咨询的管理

文章从部门设置、人员管理(包括用户和参考馆员)和参考服务评价三个方面论述了网络参考咨询的管理问题,并就所存在的问题提出了一些改进措施。     

信息服务企业的资料室工作探讨

总结了信息服务企业的资料室的特点,介绍了在实际工作中探索出的一套资料管理办法。     

网络环境下图书馆参考咨询服务评价探析

通过借鉴传统环境下参考咨询服务评价的理论,对网络环境下的参考咨询评价的指标体系、评价方法作了初步探索。     

知识服务中心--现代图书馆的参考咨询体系

从参考咨询的功能演变出发,提出了现代参考咨询目前面对的关键问题及对策,探讨了现代参考咨询体系的主要服务形式,分析了参考咨询服务的交互性、主动性;知识的创新性;基础资源的数字化、有序化;服务内容与方式的数字化、多元化;整体服务的协作化、网络化等特点。指出图书馆应适应时代发展的需要,促进现代参考咨询体系在组织观念、软件平台、服务手段上向知识服务中心转变。     

关于图书馆利用CHAT软件开展实时参考咨询服务的探讨

文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。     

数字参考服务体系结构研究

文章通过研究数字参考服务的体系结构,包括工作机制与实现形式、结构模型、所涉 及的关键技术等,探索数字参考服务的本质。     

数字参考服务:发展与思考

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。     

CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发

介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。     

虚拟参考咨询成本补偿机制探究

虚拟参考咨询服务具有准公共物品属性,其成本在社会(政府、企业)和用户之间进行分担与补偿。在遵循一定成本补偿原则的基础上,需要从管理层面、商业经营、市场运行等方面建立完善的成本补偿机制。     

数字化参考咨询服务的质量标准

文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的一些标准包括权威性、在职培训、保护读者隐私权、对服务定期进行评估和总结、宣传推广等。