基于网络的图书馆虚拟参考咨询系统的构建

虚拟参考咨询系统是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台，用户利用该系统就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。本文时构建虚拟参考咨询台的资源库建设作了详细论述，诠释了可采用的服务方式，并时应遵循的标准规范进行了探讨。     

移动参考咨询与数字参考咨询的比较研究

移动参考咨询是数字参考咨询在移动互联网时代的延伸与发展。通过对数字参考咨询和移动参考咨询的实践发展、主要特点、服务模式三方面进行比较分析,指出移动参考咨询是图书馆服务发展的必然趋势,并进一步提出了图书馆移动参考咨询服务发展的策略。     

虚拟参考咨询的现状和进展

文章介绍了虚拟参考咨询(virtualreference)的基本情况;分述了虚拟参考咨询的3种服务方式:E-mail虚拟参考咨询、实时虚拟参考咨询和合作虚拟参考咨询。并列举了国内外虚拟参考咨询开展的情况。     

中外图书馆虚拟参考咨询现状对比

分析国内外虚拟参考咨询服务现状,提出我国虚拟参考咨询进一步发展的方向。     

基于多Agent的协作虚拟咨询平台构建

多Agent的智能性、协作性等特点,使多Agent技术在协作虚拟咨询中应用成为可能。依据多Agent技术,结合协作虚拟咨询特性,架构起一个具有多Agent功能模块的协作咨询平台。希望能营造无缝键接的虚拟咨询环境。     

基于Agent的咨询组织管理信息系统研究

虚拟咨询组织可以对动态、快速、多变的市场环境做出快速响应。文章采用Agent构建虚拟咨询组织信息系统的通用结构，在此基础上，提出了基于Agent的咨询业务流程。     

图书馆虚拟参考咨询的质量评价

虚拟参考咨询是数字图书馆信息服务的核心内容，其服务质量的评价与控制应得到图书馆界的高度重视。本文通过对影响咨询质量因素的分析，提出了9条参考咨询服务质量评价指标及5个提高服务质量的有效途径。     

虚拟参考咨询建模探究

介绍了建模的相关概念、步骤和原则,通过对虚拟参考咨询建模实践的研究,构建了虚拟参考咨询模型,以期揭示出描述虚拟参考咨询服务的一般方法。     

虚拟参考咨询探论

在分析虚拟参考咨询服务的发展背景与虚拟参考咨询服务的概念、特点等基本理论的基础上 ,提出了虚拟参考咨询服务的发展模式 ,并针对目前国内外虚拟参考咨询服务中存在的一些问题 ,提出了建议。     

虚拟参考咨询最优化方法探究

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

基于智能Agent的虚拟协作咨询模式研究

文章提出了采用虚拟协作咨询的思想,来弥补现有虚拟咨询系统的不足。探讨如何利用智能Agent技术,建立读者模型和馆员模型,构建智能化网上虚拟协作咨询模式。     

虚拟参考咨询系统问题分析--以北京师范大学虚拟参考咨询系统为例

简要介绍了北京师范大学图书馆的虚拟参考咨询系统,并就其两年来的运行情况进行了分析,对3个影响虚拟参考咨询系统服务的问题进行了分析并提出了相应的解决方案。     

虚拟参考咨询研究文献的分析与思考

本文利用文献计量学方法,从虚拟参考咨询研究文献的年度、期刊、作者、主题等方面进行统计分析。探讨了这一领域论文的研究现状,对今后的进一步研究提出了建议。     

国内外虚拟参考咨询馆员资质能力比较分析

参考咨询馆员资质能力是虚拟参考咨询服务的核心能力.针对国内外关于虚拟参考咨询馆员资质能力的重要研究和实践逐一对比剖析,提出了关于资格选拔与培养、综合素养、标准规范、评价机制等方面完善虚拟参考咨询馆员资质能力的措施,以期促进我国图书馆虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展.     

基于知识库的虚拟参考咨询参考源构成类型实证研究——以网上联合知识导航站为例

抽取"网上联合知识导航站"开放知识库中的800条问答记录,以咨询答案所用参考源作为观测对象,依据研究视角人工标引其参考源所属类型,通过对各类型参考源的定性、定量分析,探讨并总结了样本咨询网站对各类型参考源的使用情况及其特点,在此基础上揭示其普遍意义。     

区域图书馆合作虚拟参考咨询服务多维创新研究——以鄱阳湖城市圈为例

以鄱阳湖城市圈为例,从该区域图书馆合作虚拟参考咨询服务的理念、业务流程、组织机制、技术手段、营销模式等多维视角研究其创新发展战略,以期对创新性开展区域性合作虚拟参考咨询服务提供指导意义。     

虚拟参考咨询服务空间内容探究

从历史角度考察空间的内涵,分别在用户终端机与参考咨询台工作流程关系上的技术空间、用户与用户终端机关系上的心理空间、咨询馆员与参考咨询台关系上的心理空间、用户与馆员互动的文化空间分析了虚拟参考咨询服务空间的内容特征,并指出不同关系上空间彼此依存、不可分割。     

区域图书馆联合虚拟参考咨询系统的构建与实施

随着信息资源的日益数字化、网络化,国内外已有不少图书馆建立了虚拟参考咨询系统,为了更好的发挥各个图书馆在资源、人力上的优势,实现优势互补,资源的充分利用,从本馆虚拟咨询到联合虚拟咨询成为虚拟咨询服务的发展方向,从区域性的联合到全国范围的联合,再到全球范围的联合,将是未来虚拟参考咨询服务的发展趋势。在这一发展趋势下,本文着力探讨区域图书馆联合虚拟参考咨询系统的构建与实施。     

建模方法论与虚拟参考咨询建模

基于建模的相关概念及步骤的描述,通过对虚拟参考咨询服务的建模实践研究,构建了虚拟参考咨询模型,以期揭示出研究虚拟参考咨询的一般方法。