关系营销中企业和客户间的人际传播

始于上世纪70年代北欧的关系营销以“关系”为核心。这个特点决定了它的各项营销活动,特别是和客户的关系,必须建立在良好的人际传播的基础之上。本文试把人际传播原理和关系营销相结合,阐述在关系营销中企业如何运用人际传播来处理和客户的关系。     

企业整合营销传播中的传播信息研究

在移动互联网时代的营销环境下,整合营销传播依然是企业营销的有效手段。传播的信息能够使正确的、基于价值的整合营销传播战略变得更加有效。本文针对传播信息的重要价值,企业整合营销传播中传播信息所面临的关键挑战,及如何挖据制定有效的传播信息作了阐述。     

包装在频道整合营销中的作用

20世纪90年代．伴随着旧经济向新经济的转型与过渡,一种最富革命性突破的营销传播理念在美国诞生了,它就是所谓的整合营销传播（IMC-Intergraded Marketing Communication）。整合营销传播与传统营销理论的核心区别在于．它强调的是用营销的4C（顾客、成本、     

从《让子弹飞》看当下中国电影的整合营销

一、电影整合营销的理论解析整合营销是美国著名学者舒尔茨提出的一种现代营销方法和理论。整合营销又称"整合营销传播",是指公司把传播目标与企业目标结合起来从而能够加速回报的过程。①这种理论的发源地——美国西北大学的研究组将之定义成:"把品牌等与企业的所有接触点作     

凯瑞传播思想的再解读——《作为文化的传播》阅读札记

在《作为文化的传播》一书中,作者提出的传播仪式观把传播看作是创造、修改和转变共享文化的过程,强调时间上的维系和延续,其重视的是参与者(受众)参与之后在描述和强化其世界观时所扮演的角色,将传播学研究重新归入了文化研究范畴。在凯瑞看来,学界对于传播的研究,长期以来存在着着重强调控制观的偏差,当下传播学研究同样也尚未摆脱这样的质疑,结合新的传播语境,重新审视传播的仪式观,对开阔传播学的研究路径会产生一定的启迪作用。     

从“引起共鸣”做起:对外传播的价值逻辑

共鸣策略强调的是将媒体的话语与受众所珍视的价值联系起来,引起受众的共鸣,从而使受众获得更大程度的满足。共鸣是一些广告创意和营销传播常常采取的策略,对于对外传播的媒体而言也同样富有行动逻辑的意义。共鸣策略是今天多元化的社会环境中主     

以场景化思维论博物馆文创产品的传播策略

目前博物馆文创产品的营销传播除了采用传统的博物馆商店之类的传统模式之外,主要采取"两微一电"的形式,对于"场景"这一革命性的变革力量研究不够深入。本文将从沉浸式体验场景的打造、个性化传播场景的精准适配、互动性场景的魅力和碎片化传播场景的时空把控这四方面讨论场景化思维在博物馆文创中的传播应用。     

试论建立新疆—中亚区域传播新格局(二)

正(上接第四期)(二)以"国际传播方位"定位新疆-中亚区域传播新格局国际传播方位指的是在国际传播视域下考量局部区域传播的框架。有学者指出,"新疆对中亚传播虽然是区域传播,但是在全球传播生态环境中的生态位却是国际性的。"[10]确立"国际传播方位下的新疆-中亚区域传播"格局,一是基于当前世界传播格局的多变、未定型、多样化现实趋势;二是由于中亚传播格局与世界连为一体的整     

“一次采集，多种生成，多元分发”实践路径——以湖北日报全媒体报道为例

“稿子没见报,传播已开始”。在湖北日报的全媒体报道中,强调把传播意识灌注到新闻生产、新闻传播的全链条、全流程中。因为今天的湖北日报已经不再只是一份日报,“两微一端”等多媒体平台已经成为湖北日报报道“输出”的一个新的重要平台,这给我们提出了一个新的挑战。     

试论泰拉尼安的传播思想

泰拉尼安在全球化和信息化的社会语境中对传播的概念进行了重新界定;他认识到了技术在传播过程中的作用,但强调传播技术与传统传播渠道的结合;他创造性地将传播和国家发展的关系与林肯所说的政府与人民的关系进行了类比。他理解传播的立足点较高,视野宽广,他从强调"人"的发展出发,找到了一条发展中国家在新的社会文化语境中注重挖掘民族内驱力的新的发展道路。     

论图书馆环境中的非语言传播

文章从传播学的角度出发,分析非语言传播对图书馆文献传播活动的影响,并强调图书馆应重视和利用非语言传播,以促进文献传播.     

新媒介营销传播的人际化传播方式探析

信息技术时代的全面铺开,媒介传播形成了全新的传媒生态系统和营销机制。受众群体则实现了对"信息"全面自主的选择操控,从而完成了由"受众"到"用户"的角色转换。以"用户"为核心的发散型传播网络与叠加式、分流性的传播区域建构,让新媒介传播营销不得不选择更细微精准的个性定制推送内容,力求实现"用户"与"用户"之间自主建立更为复杂紧密的联系,通过人际化传播方式,实现营销传播效果的最佳整合。     

人际传播、参照群体与受众部落——以7喜系列视频为例解析病毒营销传播

本文采用案例分析和内容分析的方法,选取7喜饮料品牌于2010-2012年在中国的社会化媒体上投放的系列病毒视频为整体案例,以5W模式梳理其中病毒营销传播的信息、传受双方、渠道和效果,发现社会化媒体的社会性和传播交互性使病毒营销传播强化了人际传播网络与参照群体的影响,同时实现了从内容消费到关系外扩的联动,形成社交网络集群中心,促进了受众部落的形成,最后对社会化媒体背景下的营销传播学进行了讨论。     

整合传播的策略创新——以塑造重庆城市品牌为例

城市传播的实质是城市传播者通过一定的媒介和渠道,把有关城市的编码信息向社会公众进行直接或间接地传递和交流的过程.由于城市产品的特殊性,因此,本文研讨了城市个性传播管理的创新策略.     

微博兴起对整合营销传播的影响

在新媒介的语境下,微博凭借其独特的传播特征与传播方式,为传统的整合营销传播理论注入了新的元素。微博具有很大的营销价值,其兴起开启了整合营销传播的新时代。借助微博实现企业盈利是网络传播的新课题。运用微博可以实现网络数据库精准营销,是一种名人效应的运用和互动话题营销,是一种更好地基于消费者的整合营销传播。     

信息技术与营销传播转型

传统市场结构中,营销传播处在一种线性结构中没有形成反馈回路,卖方在发出信息的同时几乎没有任何反馈信息。信息技术和市场控制权的变化导致了营销传播由单向的线性传播转向双向的互动式交流,这是市场多元化走向在传播中的一种必然结果。在此基础上产生的新型营销传播模式,改变了传统营销传播中信息发送者和信息接收者地位,使营销者与顾客的角色可以互为转换,减少了营销传播中单一维度和反馈迟延所造成的信息流失和信息歪曲。     

发掘电视媒体的终端价值

一直以来电视节目采取的商业模式都是B2B2C,也就是说,电视节目的贩卖都是遵循二次售卖的模式,即一次售卖是通过电视频道把电视节目卖给观众,二次售卖是把聚集到电视节目上的观众以收视率的方式卖给广告商或者产品商。实际上,在现有的营销模式下,电视节目仅仅充当了广告传播和内容传播的载体,其产业链的价值没有被释放出来,电视节目的产业链功能被远远低估了。本文的探索就在于发现电视节目在内容功能之外的产业功能。     

事件营销之造势与借势

事件营销,是通过充分利用造势或者借势来实现四两拨千斤的传播效果的一种营销手段。许多企业非常看重事件营销的"高性价比",也正是因为事件营销具有这种特性,便使众多企业对它趋之若鹜,把事件营销视为提高企业知名度和销量的营销利器。会品如广借     

西方传播研究的点滴勾沉

本文作为复旦大学出版社2006年出版的“新世纪传播研究”译丛(复旦大学2003年世纪之星的计划项目之一)的总序,精练地比较了以自由高于平等的美国实证学派和以平等高于自由的欧洲批判学派的殊异,勾勒了西方传播研究最有建树的两个学派——“传播政治经济学”与“文化研究”的卓越观点与研究路径。同时,文章简介了回应新近国际传播研究思潮的“新世纪传播研究”译丛的五本论著,强调了西方学者将新闻传播体系视为社会、经济、政治、文化基本过程中的一部分,把媒介置于由上述成分产生的生产与再生产的架构之中,坚持传播与社会相互建构的重要论点。     

品牌传播工具的相关性应用研究

本文以中国市场主要智能手机品牌为例,采用内容分析法,对近年有关品牌传播工具使用的信息进行整理和分析。研究发现:我国智能手机品牌采用的主要传播工具依次为店面体验、电视广告、品牌社区和网络视频广告。此外,品牌传播工具之间存在显著的相关性,因此,深入探究品牌传播工具的有效组合将成为未来重要的研究方向。