基层档案馆要面向社会

信息时代给基层档案馆最大的冲击,就是过去那种封闭半封闭的管理体制、落后的管理手段、单一的服务方式。适者生存的道理告诉我们,档案馆要生存、要发展,就要走出一条适应社会发展的新路,这就是将档案馆融入社会,服务社会。档案馆面向社会,是档案馆工作的目的。档案馆是党和国家的科学文化事业机构,是保存档案的基地,是科学研究和各方面利用档案史料的中心。档案馆工作的目的是最大限度服务社会。各级各类档案馆内存储着大量的档案信息,将档案信息服务社会,使死档案变为“活”档案,既是党和政府对档案工作的要求,也是档案工作适者生存谋求发…     

在县级档案馆推行档案服务社会承诺制

档案馆档案服务工作,是档案服务社会的窗口。随着社会的进步,尤其是信息技术、网络技术的迅速发展,县级档案馆在丰富馆藏、提供档案服务方面的不足逐渐显露出来。目前,县级档案馆普遍存在着档案信息资源贫乏、结构较单一、检索手段较落后、档案现代化管理设施不到位、档案人员综合素质偏低的现象。笔者在从事日常的档案利用服务工作中,经常会见到一些满怀希望前来查档的档案用户,由于查找不到所需档案资料所表现出的无奈神情。究其原因,主要是档案资料收集不齐全,应归档的文件材料没有归档。随着我国市场经济的发展和社会保障制度的不断完善,个人利用档案的情况愈来愈多,对各种与个人利益息息相关的档案需求也愈来愈大,而县级档案馆几十年不变的被动服务模式：“查查看”、“你查我调”方式,已经无法满足新时期社会对档案馆工作的新要求。满足广大档案用户对档案信息资源的利用需求是档案馆工作的根本目的。这本身也是档案馆对社会作出的承诺,我们没有理由不践行。     

信息环境下高校档案人员的素质和能力

正数字时代的今天,数字档案逐渐被人们所接受,纸质档案无法替代的作用,至今仍无法改变。当前各类档案馆最缺的就是人才,这里说的人才指的是高素质的人。吉林大学档案馆(以下简称"吉大档案馆")的发展离不各类高素质人才,也离不开现有的档案人员。一、从事档案工作的人员应具备的素质和能力1.热爱档案馆工作,主动为需求者服务。从事档案工作的人员必须热爱档案馆工作,热爱档案馆事业,牢固树立"为党管档、为国守史"的信念,时刻想着全心全意为需求者服务,养成主动积极的档案服务意识。2.档案人员要有雄厚的档案专业知识。吉大档案馆的藏档丰富,雄厚的专业知识是开展档案工作的基础。从事档案     

“微信公众号+档案利用服务”的思考

档案利用服务工作是档案馆联系社会的窗口,是衡量档案馆工作好坏的主要标志,在整个档案馆工作中占有突出地位。落实“互联网+政务服务”,对档案馆而言,最主要的就是要“+档案利用服务”。本文试以档案微信公众号为例,就优化、简化档案利用服务有关问题作些探讨。     

论档案基础工作的创新性实践

在我国进入全面建设小康社会的新时期,档案工作要适应新时代发展的要求,实现档案工作的持续发展,就必须不断创新。档案服务创新的标志是服务水平的提高。档案利用创新,使得档案馆服务范围和职能较之先前更广阔,更具制度性;使得档案服务方式更加多样化,档案利用层面更具延伸。     

做好档案展览大文章

档案展览是档案利用工作的一个重要组成部分，也是档案馆开展档案服务工作，向社会宣传档案、普及档案知识和培养潜在档案利用者的重要手段。近年来上海市档案馆把档案展览作为档案利用和服务工作创新的一大突破口，立足档案资源，服务中心工作，拓宽办展视野，内外联动，多管齐下，办出了一批较有影响的展览，把档案展览工作做得有声有色。     

加强网络建设 创新档案服务

随着社会经济的发展,将企业档案馆（室）建设成为信息的存储、加工、传播基地,为社会和本企业提供更有效地档案利用服务,使档案工作服务创新成为可能,这是时代对档案工作的新要求。     

襄城县档案馆编研成果利用情况调查

编研工作是档案馆工作的重要职责,档案史料的编辑出版是档案馆系统向社会提供服务的一种方式。几年来,我们从馆藏实际出发,利用馆藏优势,编印出三十多种档案史料汇编。但是,这些编研材料利用情况究竟如何呢?为此,我们特对档案馆近10年的编研成果利用情况进行了调查统计。从上表调查情况看,近十年我们编写了34种档案史料,而编研材料的利用情况却不容乐观,面对以上数字,我们真有点心灰意冷,但是造成这种状况的原因何在呢?我们认为:一是宣传工作做的不够,各单位和广大公众不了解我们的编研工作,更谈不上利用我们的编研成果,就连我馆经常从事调…     

高校档案工作细节服务探析

服务是高校档案工作存在的理由。注重服务细节可有效实现档案工作职能。本文结合高校档案工作细节服务,从其环境设置、档案馆员、服务规范与制度以及反馈体系逐一剖析,指出高校档案工作细节服务使档案用户服务流程更加细化,具有可知性和可控性。     

档案馆档案咨询服务的特点、类型与方法

简而言之，档案馆档案咨询服务就是档案馆根据利用者的要求，以馆藏档案为依据，通过综合分析，以解答问题的方式指导利用档案，提供档案信息，传播档案知识的服务工作。档案咨询服务是档案馆的一种重要档案服务方式。档案馆档案咨询服务是以档案为依据的专门服务工作，属于专业咨询的范畴。[第一段]     

坚持科学发展理念 构筑优质服务平台

一、抓住重点,夯实基础,不断完善档案工作新资源 档案馆要为社会提供服务,使档案价值得以实现,从而发挥其社会功能,就要通过各项业务工作的良好运转才能得以实现。而面向公众为社会提供档案服务,必须有丰富的馆藏作为后盾。因此,优化馆藏档案结构,提高馆藏档案数量与质量,是档案馆社会功能得以发挥的根本前提。     

做好档案馆档案服务工作

档案服务工作是指提供档案为各级领导和社会各界群众查阅利用的工作。既包括各个单位档案室的档案服务工作,又包括各级各类档案馆的档案服务工作。笔者作为一名县级档案馆工作人员,又有数年具体从事档案服务工作的经验,深刻体会到要做好档案馆的档案服务工作,就必须既要有基本功,又要有技巧。档案馆档案服务工作的基本功主要有三：一曰熟：首先要熟悉档案。档案中既有各类正式文件和法律法规,     

围绕利用主题 提供高效服务

提供优质高效的档案利用服务,是档案工作的永恒主题。档案馆要履行公布开放档案的义务,保障利用者利用档案的权利,必须要了解社会需要,了解利用者心理。利用者到档案馆查档案总是希望查找利用的档案资料多,查找检索速度要快、服务质量要好。我们要积极做好档案开放利用工作,为利用者尽可能多地查到所需档案资料。档案馆保管档案的目的就是为了提供利用。档案馆的社会化作用和价值,也只有通过查档利用才能够得到承认和体现。     

把档案馆的发展方向定位在主动服务上——兼谈档案事业可持续发展的内部条件

—般地说，档案部门的同志都希望改变默默无闻工作的境况，希望通过自己的努力，让档案事业出现一种繁荣奇观。但意愿只是意愿，上下观察，前后比较，老是看不到心目中预期的繁荣。这里，除一些客观环境外（如《浙江档案》2001年第四期发表的拙作《关于档案事业可持续发展环境问题的思考》一文所说)，也有诸多主观上的原因。档案馆是档案工作的主体，档案馆的发展情况决定着档案事业的兴衰。笔者认为，要繁荣档案事业，就应把档案馆的发展方向定位在主动服务上，寓繁荣于服务。主动服务是兰台人品格的本质要求众所周知，档案馆具有接收、收…     

让档案从深闺大院走出来

档案馆,这个设有岗哨,戒备森严的地方,令许多人望而却步。如今宁远县档案馆为了使更多人了解档案,发挥档案资源的最大效用,坚持了档案工作服务社会需求的大方向,密切了档案工作与社会的联系,在工作中他们努力做到档案工作服务于全县的中心工作,服务于社会,服务于大众,从而使档案馆出现了生机与活力。围绕县委县政府工作重点,为领导决策和推动全县工作服务。每年县委县政府都要确定工作重点,如何将档案工作融入重点工作中去,发挥档案最大效用,主动为全县大局服务,成为宁远县档案馆“一班人”共同努力的方向。2000年,永州市举行公祭舜帝陵大典…     

档案信息的利用预测与主动服务

档案信息实行开放式管理，需要档案管理部门从单纯的管理职能中解脱 出来，实现其档案情报信息职能，而档案馆，室要实现其档案情报职能，必须做好档案信息社会利用的预测工作和档案信息主动向社会提供利用的服务工作。     

岁月留痕——常州市城建档案声像工作发展十年回眸

1993年～2003年,在历史的长河中只是微不足道的一瞬,但对于常州市城建档案馆尤其是馆内的声像档案工作来说,是一段不寻常的发展时期。常州城建声像档案工作依靠一种超越常规的发展思路、一种全新的服务理念、一支能征善战的队伍,走过了从无到有、从小到大难忘而又不平凡的十年。这其中既有创业的艰辛、工作的辛劳,更多的则是成功的喜悦和自豪:1998年建设部副部长叶如棠专门为我馆声像工作题词“管好城建档案,开拓服务领域”;1999年建设部专家考评组在对我馆进行“国家一级城建档案馆”的考评中,对声像档案工作给予了“声像档案工作起点高、…     

论档案馆社会服务水平的提升

如何进一步提高档案馆的社会服务能力,促进档案工作更好地为全面建设小康社会服务。这既是当前档案事业发展的内在要求,更是经济社会发展的必然需要,是档案事业发展的良好机遇,也是时代赋予档案部门的一种责任,档案馆有必要对此进行认真的思考和实践。     

包头市档案馆改善馆藏结构征集特色档案的做法

档案是档案馆工作的物质基础．．为了更进一步丰富馆藏内容,增加馆藏门类、改善馆藏结构,尽快把包头市档案馆真正建设成为保管档案的基地．利用档案的中心,为包头市的经济发展和两个文明建设服务、我们按照《档案法》的规定,结合我市实际情况,大力加强档案征集工作的力度,做了如下工作。     

新公共服务理论对我国档案馆公共服务改革的启示

成为公共服务型档案馆是档案馆今后发展的一大趋势,很多档案工作者、学者和专家对怎样成为公共服务型档案馆、档案馆应该怎样服务、档案馆如何拓展服务、怎样有效的开发档案资源进而更好的搞好档案服务和档案馆的人本服务等等提出了很好的意见。但对档案馆工作的服务理念却很少讨论,笔者认为,新公共服务的理念对于理解档案馆怎样才能成功地做好自己的工作、