购物纠纷与旅行社的责任

从法理分析和经济分析两方面考察,游客从旅行社安排的“购物点”购得假冒伪劣商品,旅行社应当向游客承担赔偿责任;游客若从旅游行程安排的景点内的购物场所购得假冒伪劣商品,旅行社应当积极协助游客请求商场退赔货款。     

购物纠纷与旅行社的责任

从法理分析和经济分析两方面考察,游客从旅行社安排的“购物点”购得假冒伪劣商品,旅行社应当向游客承担赔偿责任;游客若从旅游行程安排的景点内的购物场所购得假冒伪劣商品,旅行社应当积极协助游客请求商场退赔货款。     

旅游信息搜寻行为特征及影响因素研究

旅游信息搜寻是旅游者使用多种不同类型信息源为其旅行计划提供信息支持的动态过程。其中,它又涉及了五个方面：旅游信息需求与搜寻动机、搜寻内容偏好、搜寻行为特征、搜寻者特性、旅游信息源。该研究主要是通过对不同个体的访谈,来发现个体搜寻行为之间的差异及可能产生这些差异的因素。     

自助旅游者消费行为研究——以阳朔为例

自助旅游是当今一种比较时尚的旅游方式,它因出游自由、体现个性而深受旅游者喜爱。阳朔是我国知名的自助旅游目的地。本研究通过随机抽样调查方式,对来阳朔的600位中外自助游客的行为方式、人均花费、消费结构和出游满意度等进行了统计分析。研究发现:阳朔的吸引力逐渐下降,自助游正面临着严重的挑战。基于旅游者消费行为的基础上,对阳朔的自助旅游产品设计提出了一些建议和思路。     

基于生存分析的游客停留时间研究——以武夷山国庆旅游市场为例

采用生存分析法对2011年国庆节武夷山旅游游客停留时间进行实证研究,结果显示:游客停留时间均值为2.93天,且仅与旅游预算和行程安排2个因素显著相关,而与其他人口学特征、旅游效果因素无显著相关。研究表明国庆节已经成为国民的最佳出游时间,但是旅游者行程安排比较紧凑,单一目的地停留时间较短。     

杭州旅游志愿者的发展与对策

旅游志愿者是旅游服务发展到一定阶段的产物,起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用。随着中国旅游业的快速发展,总体接待旅游人数和自助游客的增加,需要更多的旅游服务人员。开展旅游志愿者活动,有利于满足旅游市场需求,提升国家及杭州的旅游形象,促进杭州旅游城市国际化进程。     

O2O模式大众定制旅游可行性探讨

电子商务和私人定制概念的快速发展,对传统旅游模式产生了巨大的冲击,特别是近年来产生的O2O模式（online to offline）,使游客可以方便的规划自己的旅游,如自助游,避免传统旅游的某些不足.但是普通自助游客在旅行规划和突发事件处理等方面相对于传统旅游处于较弱势地位,同时高端定制游虽然能满足游客自由旅游的需求,但价格普遍昂贵.如何使普通游客更方便地规划和体验性价比更高的旅游,可能是电子商务旅游的进一步发展方向.本文通过研究目前电子商务旅游以及定制旅游的发展和现状,探讨O2O模式大众定制旅游的可行性和发展方向.     

基于景点距离动态模型的大景区行程规划研究

针对大景区旅游行程规划问题,将其规约为非对称TSP问题,并根据景点游客数量动态变化这一特点,提出一种景点距离动态模型,然后通过单个体交叉遗传算法对该模型进行求解和实验验证。研究结果显示景点距离动态模型能较好地解决大景区的行程规划问题和景点游客负载均衡问题。     

我国旅游消费的十重思考

旅游在我国居民消费结构中所占的比重越来越高。随着旅游热潮的出现,游客的旅游品味也在不断提升。未来旅游消费要向十个方向发展：体验、自助、观光、文化、工业、错期、回归、预约、购物、胜地等。由于游客旅游品味的提升和旅游嗜好的差异化,因此,提供适合消费者需要的旅游产品,乃是谋求旅游产业发展的前提条件。     

阳朔国内自助游客行为分析

以到阳朔游览的国内自助游客为研究对象,对他们的行为特征进行研究,揭示他们在阳朔的自助游活动规律,提出支撑阳朔自助旅游发展的政府配套政策和措施,以促进阳朔国内自助游市场的开发,这对于全面建设国家旅游综合改革试验区乃至桂林建设国际旅游名城和世界级旅游目的地,都具有积极意义。     

景区游客服务中心现状及对策研究

旅游大众化发展和自助旅游的兴起,对景区服务及设施提出了更多更高的要求。通过对河南15家景区游客服务中心的实地问卷调查研究,发现当前景区游客服务中心存在着风格与景区整体环境不符、管理体制不完善、缺乏与游客的双向沟通、游客认知度低、利用率低、服务质量不高、合作意识不强等问题,综合服务功能远未发挥出来。在此基础上,提出健全管理体制、加大宣传力度、增强游客认知度、提高利用率、建立专业服务队伍、加强与各方面联系与合作等对策,以此促进景区游客服务中心的高效利用和景区旅游服务质量的提升。     

IPv6开启智慧景区新体验

《基于IPv6和移动互联的智慧景区商业生态系统》项目结合九寨沟特色,设计了一款集景区特色展示、位置服务、旅游预订、线路推荐、智能消息推送等多种功能于一体的智能型App,同时通过引入前期开发的景区时空分流导航系统,构建了一个基于移动互联的景区游客管理系统,进一步提升了游客旅游体验和游客满意度。为了进一步了解该项目的概况,近日本刊采访了项目负责人四川大学赵容,他对项目的近况进行了介绍。     

协同过滤算法应用于景点推荐研究

旅游电子商务与网络社交媒体发展导致旅游信息爆炸式增长,用户面临信息过载问题。为使用户快速获取并甄别信息,将传统协同过滤推荐算法应用于景点推荐,游客对景点评分构成评分矩阵,计算景点之间相似度,根据相似景点评分预测游客对目标景点评分。实验结果显示,景点预测评分平均绝对误差为0.696,Item-based景点推荐算法能根据游客偏好推荐景点。     

我国自助旅游发展的对策分析

随着社会经济的发展,自助旅游是现代旅游业的一种新趋势,受到广大旅游爱好者的喜爱。但是自助旅游在我国还处于初始阶段,其发展仍然受到一些主客观因素的影响,针对这些问题,本文认为应通过政府的扶持、信息的拓展、相关行业的发展协调等途经引导我国自助旅游者的行为,提高其安全意识,强化相关业务配套,营造良好自助游旅游环境。     

旅游环境质量现状评价及优化对策研究——以福州鼓山风景区为验证模型

本文通过采用AHP法对福州鼓山旅游环境质量现状评价后指出,福州鼓山的综合旅游环境质量一般:其旅游景观很好,但是存在着游客观光逗留行程短、景区留不住游客、景区内的总体环境状况给人的印象不佳、产品定位不够准确、主题性产品缺乏等问题;旅游自然生态环境很好;旅游基础设施环境一般,特别是公共休息设施和旅游服务设施、旅游厕所管理很滞后;社会服务一般,缺乏整体的包装和营销。作者针对现状评价中存在的问题,提出相应的优化对策。     

旅游问卷调查实践探讨

旅游问卷调研是旅游调查中一种常用的方法.着重探讨了旅游问卷调研在获得信息的同时,问卷设计、调研过程中存在的诸多问题.就如何能获得大量准确的信息,取得科学的调研结果,特别是对游客信息的准确把握方面进行了讨论.     

互联网对现代自助旅游的影响

自助旅游是现代社会中的一种时尚旅游方式,随着网络的普及和发展,可能会对自助旅游产生若干影响．通过对自助旅游网站的调查分析,结合自助旅游的发展现状和特点,初步探讨互联网对自助旅游的影响．该影响表现在网络促进了自助旅游市场的增长,提高了自助旅游的便捷性,加强了自助旅游活动的安全性,丰富了自助旅游者的知识和能力．     

游客对旅游公共信息服务的满意度研究——以桂林国家旅游综合改革试验区为例

综合分析旅游公共信息服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取26项指标构建旅游公共信息服务游客满意度评价指标体系.以桂林国家旅游综合改革实验区为例,对旅游公共信息服务游客满意度进行研究.采用层次分析法确定指标权重,用SPSS16.0对数据进行统计分析,并使用象限图对结果进行标示.结果显示,游客对桂林旅游公共信息服务总体满意度较高,但游览信息及时性,购物信息及时性,游览信息完备性,游览信息真实性,游览信息易得性这五方面水平亟待提高.藉此做出相应探讨,以期为桂林市旅游公共信息服务体系的发展提供一些有益借鉴.     

我国自助旅游发展的对策分析

随着社会经济的发展，自助旅游是现代旅游业的一种新趋势，受到广大旅游爱好者的喜爱。但是自助旅游在我国还处于初始阶段，其发展仍然受到一些主客观因素的影响，针对这些问题，本文认为应通过政府的扶持、信息的拓展、相关行业的发展协调等途经引导我国自助旅游者的行为，提高其安全意识，强化相关业务配套，营造良好自助游旅游环境。     

论格式旅游合同的法律规制

由于旅游业的特点和行业的垄断,致使游客在对旅游产品的信息掌握上处于相对的弱势地位。旅游合同通常是旅行社（旅游业者）事先拟定的格式合同,旅游者很少能就合同的具体条款与旅行社进行磋商谈判,讨价还价,格式旅游合同中极易形成“霸王条款”,侵犯游客消费者的合法权利。