美国高校图书馆成效评估研究及启示——基于ARL2010—2018年图书馆评估大会的分析

高校图书馆成效评估主要关注利用图书馆的活动和服务后对用户所产生的影响,包括对学生、老师、机构等,已成为图书馆评估研究的新趋势。文章基于ARL2010—2018年评估大会中有关高校图书馆成效评估的报告进行分析,梳理美国高校图书馆成效评估发展的每个阶段和研究成果,启示国内图书馆应在关注不同层次的图书馆和特殊群体、建立长效评估研究机制、不断创新和改进评估方法、建立完善的评估体系等方面加强成效评估工作。     

ARL大学图书馆残障服务对我国大学图书馆之启示

从工作人员的协助、专用服务设施、专用计算机软件、专门硬件设备、服务政策、服务协调、服务提供者、辅助性技术和资金支持、网站的无障碍获取等多个方面,ARL对其成员馆的残疾人服务进行了调查。作为借鉴,我国大学图书馆残疾人服务应该转变观念、增强意识,明确法规、完善政策,配备完善的服务设施及设备,充分利用现代信息技术拓展服务能力,加强服务人员培训。     

图书馆主页设计：——ARL图书馆网站主页布局比较

作考虑了研究图书馆协会（ＡＲＬ）所有１２０所图书馆主页，比较了它们各自设计相似及不同之处。首先就每个主页填写１份调查表，然后采用平均值和中值列表显示结果。考查范围：背景、档标题、档页脚、档正、页面长度、从上层学院网站到图书馆主页所需步骤数及域名服务器。依据调查结果的平均值，商讨创建典型图书馆主页。     

近十年美国ARL大学图书馆文献资源建设探析

以美国研究图书馆协会2000-2009年所发布的统计报告为基础,选取经费配置、资源构成、馆际互借服务等相关数据,分析美国研究型大学图书馆文献资源建设在近十年来的发展趋势和特点,为我国建设一流的大学图书馆文献资源体系提供参考.     

ARL发布研究图书馆建设e-science的议程

ARL联合工作小组（The Association of Research Libraries Joint Task Force）在其网站（http：//www. arl. org/rtl/escience/eresource. shtml）上发布了其支持研究图书馆建设e-science的最后报告“在研究图书馆建设e-science的议程”。     

美国ARL大学图书馆残疾人服务现状之调查分析

本文通过对113所ARL大学图书馆残疾人服务现状进行网络调查,详细介绍了其在无障碍建筑设施、辅助设备、参考咨询、个性化服务方面的发展现状,并在此基础上探讨了对国内大学图书馆开展残疾人服务的启示。     

美国研究图书馆协会（ARL）图书馆特藏——ARL特藏工作组讨论报告

于2007年成立的美国研究图书馆协会（ARL）特藏工作组,由ARL研究与教学指导委员会负责,旨在“以现行基础对待特藏问题。在这里,‘特藏’的内容更加广泛,包括各种介质及其相关的图书馆服务。工作组有两项相互关联的优先行动：1为美国研究图书馆协会及其它组织寻找机会、提供行动方案,以鼓励协同行动和计划以各种形式（珍本书籍、档案和手稿、音频和视频等）揭示19和20世纪的资源。     

ARL服务质量评价学术研讨会即将召开

当今研究型图书馆正面临来自可供选择的有偿信息提供商的竞争挑战。面对这一现实，图书馆寻求一种确保它们的服务达到或超过用户期望的方法显得尤为紧迫。美国研究图书馆协会（ARL）服务质量评价研讨会就是专为负责图书馆服务质量评估的图书馆员设计的，最适合那些直接负责图书馆评估工作的和具有开发创新评估工具潜力的人员。     

美国ARL大学图书馆传统服务的创新性特点之调查与分析

通过对美国113所ARL大学图书馆传统服务中的创新项目进行网络调查,分析总结了其特色及先进之所在,并就国内大学图书馆传统服务的建设提出了几点想法。     

ARL对LibQUAL+图书馆服务质量评价模式的研究与应用

本文阐述了图书馆服务质量评价模式———LibQUAL 的产生、发展及其应用。LibQUAL 是在服务质量评价模式SERVQAUL的基础上发展而来的 ,它适应了图书馆服务发展的特殊需要 ,为图书馆服务质量评价提供了一种新的科学方法 ,对提高我国图书馆管理水平和服务质量具有很好的借鉴意义     

高校图书馆空间评估实践及其启示

空间价值已成为图书馆核心价值之一。本研究通过调研国内外高校图书馆空间评估文献,从评估方法、评估步骤、评估指标以及评估结果等角度总结国内外高校图书馆在空间评估方面获得的成果,分析空间评估现状的不足及其启示,并对空间评估未来发展提出建议。     

美国高校图书馆价值评估研究及其启示

近年来,国外尤其是美国图书馆界已经广泛意识到评估高校图书馆社会价值的必要性和重要性,并逐步开展了相关的实践研究项目。本文对美国高校图书馆价值评估的研究背景、理论体系的形成及价值评估典型实践进行简述,并阐述其对国内高校图书馆开展价值评估研究带来的启示。     

图书馆评估误差现象及其控制

文章分析了图书馆评估误差现象的成因及其根源，提出了控制图书馆评估误差的具体措施。     

ARL成员馆实时参考咨询现状研究及启示

在对美国研究图书馆协会123个成员馆实时咨询开展情况调研的基础上,发现国外实时咨询已出现新趋势和新特征,IM及IM网页咨询已成为国外实时参考咨询的主要形式。文章对其成因进行了研究分析,提出虚拟参考咨询要更加注重用户体验、分层次提供服务,注重在虚拟参考咨询服务中保护用户隐私,并不断尝试引入新技术提升图书馆服务。     

论信息化环境下特藏档案的收集工作——基于ARL图书馆特藏的讨论报告

一、特殊馆藏与特藏档案 特殊馆藏这个术语在北美图书馆被称作"special collections",在北美图书馆中以多种方式存在.狭义上来说是特指稀有的图书善本,主要来自于十九世纪北美印刷业兴起那段时间.而这些稀有的版本以及之后制作的特别版本也被称作"bookarts".除此之外,特殊馆藏更多的是如手稿,混合多种格式(版画,绘图,相片)的档案,地图之类的图形材料,文艺刊物,小册子,广告和海报之类.特殊馆藏也可以引申扩展,例如体现某个特别的时代主题,特别的地区的资料,特别的出版商出版的材料等.广义上来说,特殊馆藏是在媒体及图书馆服务运作中产生的特殊材料.在国外,特殊馆藏的收集可以是通过购买,也可以是接受赠送,根据自身的条件选择不同的方式.     

规划研究图书馆的学习空间：ARL发布预备方案工具包

研究图书馆协会ARL的Crit Stuart（ARL研究、教学和学习项目主任）在华盛顿发布了ARL学习空间预备方案工具包。 研究图书馆有大量的和日益增长的承诺,他们需要为主要的用户提供新式的或改进后的学习空间。最大的用户群体是本科生。信息共享空间和学习共享空间事实上已经成为图书馆寻求更新和深化对本科生学习支持的必备组成和一种吸引读者的新手段。     

比较·启示·思考——2009年省级图书馆评估标准解读

2009年,国家文化部出台了<省级图书馆评估标准>,并以此为依据,组织了对全国省一级图书馆的评估定级工作.论文将2009年省级图书馆评估标准与2004年的评估标准对比,找出其异同,分析其原因,得到新认识.     

图书馆的服务性及其评估模式构想

本文从图书馆历史发展的角度论述了图书馆的服务性，并以此为目标设计了一种全新的“效益评估体系”。该体系强调图书馆服务的最后结果－效益，改变以往偏重馆藏、财力、人员、技术等的评估格式。是变革图书馆评估模式，转变图书馆发展导向的一种探索。