新媒体环境下的危机公关

综观近两年的公共危机事件,从其爆发至扩大,都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系。有的是先由传统媒体报道,再经网络扩大了影响,如三鹿奶粉事件;有的是直接由网友揭秘、曝光,引发热议,产生了强烈的社会关注,如百度的竞价排名事件;还有的是通过手机短信传播从而引起社会强烈关注,如蛆虫柑橘事件等。     

新媒体环境下政府危机公关的突围

我国媒体作为党和人民的喉舌,往往与政府有着密切的联系。近年公共危机事件频发,加之新媒体的出现和应用改变了传统信息传播模式,政府更应该重新审视自身的信息传播观念,在依据公共危机事件四阶段理论的基础上,灵活掌握和应用新媒体,建立和巩固与大众传播媒介的联系,保障公共信息的公开透明和及时全面,才能最大程度上提升政府自身的公信力。     

新媒体环境下的危机公关研究

新媒体的发展给了每个人发表言论的平台和机会,大大增加了信息传播的速度,给传统的信息传播格局带来了极大的变化。在新媒体环境中,网民可以随时根据自己掌握的情况利用互联网平台进行信息内容的补充,给政府或企业应对公共危机事件增加难度和挑战。本文分析了目前我国的政府或企业在应对新媒体环境公共危机事件的问题,在此基础上探索新媒体环境下的危机公关策略。     

新媒体环境下的企业危机公关策略

在新媒体环境下,与媒体关系密切的企业危机公关显得更为重要。本文主要针对新媒体环境下企业危机传播的新特点、新媒体在企业危机公关中的作用以及新媒体环境下企业管理者应采取怎样的危机公关策略三个方面的内容进行分析,为企业管理者处理危机提供一些建议。     

新媒体环境下企业危机公关研究

本论文基于新媒体的传播特点,总结新媒体带给企业危机公关的挑战,分析以互联网为代表的新媒体在企业危机公关中的价值。并从成功案例中借鉴新媒体环境下企业危机公关的应对策略。论文的意义在于为企业应对新媒体环境下的危机提供可以参照的一般方法,希望给相关工作人员更有效地处理危机提供建设性意见。     

新媒体环境下如何处理公关管理

我们正处于一个信息高速传播的新媒体时代,这种外部环境给企业带来了难得的发展机遇,也使企业面临着严峻的挑战。而公关管理工作的职能使它的重要性日益凸显出来。那么如何在新媒体环境下科学地处理公关管理成为一个值得我们研究的重要课题。目前我国公关管理中出现的问题的基础上,探讨了新媒体环境下处理公关管理的一些策略。     

新媒体环境下地方政府公共危机公关对策

新媒体环境下地方政府公共危机公关存在的问题1.危机公关主体媒体素养较差近年来,社会中出现了大量有悖常理、对人民群众情感与理性造成极大冲击的公共危机,在此类公共事件中,政府都应该承担一定的责任。事实上,虽然互联网舆论有能力成为公权力机关改善自身的重要动力,但若是每当出现公共危机时,政府都不能够体现出其在拥有庞大资源下应体现的功能,那么民众对政府的不信任仍将出现。2.缺乏科学合理的危机应对手段     

新媒体环境下的政府公共危机应对

近几年来,政府的公共危机管理成为社会领域内广为讨论的话题,尤其是"非典"危机之后,公共危机成为学术界的热点,此时,政府在公共危机发生时,就要处理好与新闻媒体的关系。本文首先对新媒体在公共危机事件中的作用进行分析,在此基础上探讨了新媒体如何发挥在公共危机中的作用。     

新媒体环境下公共危机传播治理路径

在社会转型、经济转轨的时代背景下,多元文化交融、多种思潮涌动、多样价值并存,以移动互联网为引擎的新兴媒体深刻改变着媒体格局、舆论生态和传播形态。遵循传播规律,强化协同共治,科学精准有效,做好新媒体环境下公共危机传播治理是创新构建共建共治共享社会治理体系格局的应有之义,也是促进新时代经济政治社会平稳、有序、和谐发展的重要保障。     

新媒体视域下我国政府危机公关的政策

在社会经济快速发展的背后,出现了各种以利益矛盾为导火线的公共危机事件,政府更好地适应新媒体,积极主动地引导媒体舆论进行有效的危机公关,已势在必行。本文主要是在阐释新媒体基本特点的基础上,分析了新媒体背景下政府在危机公关中存在的问题,并提出相应的解决对策。     

新媒体环境下政府危机公关的内核解读

当今社会的一个特点是多种矛盾并存,社会矛盾的频发也是政府遭遇危机的一个主要原因,另一方面全新的媒体环境也在发生快速的变化,在面对复杂的媒体环境时,能否妥善处理危机事件,是目前政府执政能力的一大考验。本文主要针对处理危机公关的原则性的内核进行剖析,一改大多数研究者将关注度集中在新媒体环境的变化这一角度,提出了自己的创新见解。     

从郭德纲事件论转型媒体环境下明星的公关危机

本文介绍了转型时期媒体环境的特点和组成,阐述了明星群体在新媒体环境下新的生存状态和他们遭遇到的新危机．并以郭德纲封杀事件为例,通过危机公关5S原则分析其公关策略的失败之处。同时,本文还论述了在新媒体环境下明星危机公关遭遇到的新挑战及应对策略,有很重要的现实意义。     

新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析

正一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台,你既可以作为观众,在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者,在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短,例如140字的限制,微博由此得名。当然了也可以发布图片,分享视频等。微博最大的特点就是:发布信息快速,信息传播的速度快。例如你有200万粉丝,你发布的信息会在瞬间传播给200万人。随着发展,这些信息可以被很多方式传     

浅析新媒体环境下的政府危机公关——以“青岛大虾”事件为例

在新媒体环境下,信息传播的速度和广度得到提高,受众能够自主发表自己的意见。同时,负面网络舆论容易在新媒体环境中被放大,这也无形中增加了政府的潜在危机。因此,提升政府危机事件的处理能力已成为新媒体时代迫切需要解决的问题。文章以"青岛大虾"事件为个案,分析了事件中政府危机公关的表现与问题,并针对新媒体环境下的政府危机公关策略提出了四点建议:建立严格的问责制度和奖惩制度;政府应及时发布信息和做好网络舆论引导工作;完善新媒体环境下我国政府的危机公关管理体制;加强新媒体环境下政府工作人员的能力建设。     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉“标准门”事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

政府如何以危机公关解决公关危机

当今社会,不仅企业面临危机公关的问题,政府同样面临这一问题.而在危机公关中非常重要的一个环节,就是如何应对媒体、引导舆论.     

e时代的公共危机公关

笔者所讲的e时代,主要指网络信息时代。中国互联网信息中心(以下简称CNNIC)官方数据显示,截止2012年2月,中国网民数量已达5.23亿。而2011年12月31日这一数据为5.13亿。短短2个月,中国网民激增1千万。增速惊人,伴随网民群体激增的是网络媒体的影响力。由于微博的兴起、手机上网的大范围使用,我国的舆情环境、媒体特点、监控手段、传播渠道、应对技巧等均发生了翻天覆地的变化。从政府危机公关角度来讲,网络民意的纾解与引导越来越重要。笔者分析了网络媒体呈现出的新特点及其对公共危机公关过程中的舆论引导等带来的影响与挑战,探讨当下政府危机公关应对的策略和手段。     

政府危机公关下媒体的主动性

随着公民知情权的彰显以及网络社会的崛起,面对突发事件的时候,现代政府已很难像以前那样消极躲避、闭口不言,取而代之的是进行积极的“危机公关”。所谓“危机公关”指的是“组织危机的公共关系处理”,即“任何社会组织,为了处理给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,     

新媒体环境下的危机应对与政府新闻执政力建设

正危机是指因不可抗力或者突然袭来的严重自然灾害、公共危机事件、社会安全事故、社会冲突以及战争、恐怖袭击或其他极端行为所引发的各类事件。它往往给社会正常的生产、生活秩序带来极大的威胁,必须采取非常措施加以应对。德国学者乌尔里希·贝克称现代社会为"风险社会"。公共危机开始向全球渗透,相互影响的作用越来越大。公众日益关注公共意识及公众话语权的提升,对媒体的要求越来越高。大众传媒作为信息服务社会的传播机构,在危机传播中扮演着越来越     

新媒体环境下公共危机舆情治理路径探析

在新媒体蓬勃发展、社交媒体高度发达的当下,负面的网络舆论会对社会公共秩序及公众日常生活造成影响,网络舆情的治理难度日趋上升,给新形势下公共危机舆情治理带来了挑战与机遇.本文通过分析新媒体对公共危机治理带来的双重影响及舆情治理困境,据此提出新时期公共危机舆情治理的新思路方法.