论新时代远程教育学习支持服务策略创新

进入21世纪以来，世界各国都加深了对终身学习观念的认识，通过远程教育学习支持服务策略搭建的学习平台成为各国实践终身学习的重要途径，传统教育的模式逐渐被打破，远程教育学习支持服务策略作为一种实践终身学习模式变得越来越重要。本文就新时代远程教育学习支持服务的一些方法和策略展开讨论，对远程教育学习支持服务策略中存在的一些问题进行分析，对远程教育学习支持服务策略的普及进行理论分析。     

比较视野的远程教育学习支持服务理论与实践

学习支持服务不仅仅是远程教育领域的命题,然而在远程教育领域,这一理论的探讨与发展却较为成熟,并已成为远程教育机构充分体现"以学生为中心"思想的关键部分.本文采用文献法,从理论层面对国外远程教育领域学习支持服务理论的发展进行了梳理,在此基础上总结归纳了学习支持服务的内涵,并采用个案研究法,从实践层面选取了英国开放大学、阿克林敦·罗森黛尔大学和美国维多利亚大学为个案,对其学习支持服务的实践进行了比较分析.     

远程学习支持服务构建研究

学生学习支持服务是远程教育的前提和基础,远程教育的教与学都离不开良好的学习支持服务的支撑。学生学习支持服务作为远程教育的关键因素,对它的研究、探索、实践一直备受重视。本文分析了学习支持服务的构建要素,提出了一种以学习者为中心的远程学习支持服务模式。     

广播电视大学学习支持服务体系之二维结构

学习支持服务是构成远程教育系统的重要组成部分。在目前对学习支持服务的研究中，有一种使学习支持服务的内涵和功能越来越宽泛，几乎囊括与教学相关所有工作的趋势。由于对学习支持服务理解存在的主观差异及其自身的复杂性，对其进行必要的梳理是提高服务质量的前提。本文引入“层级”和“功能”两个维度对学习支持服务进行解析，力求对学习支持服务的认识更加理性，从而使其在远程教育实践中更具可操作性。     

人本主义思想与远程学习支持服务体系构建

远程学习支持服务体系是远程教育系统最主要的两大子系统之一,远程学习支持服务体系的构建和运营是远程教育质量的重要保证。本文在阐述人本主义思想的主要观点和远程学习支持服务理论的基础上,分析了人本主义思想从明确远程学习支持服务目标、充实远程学习支持服务内容、改进远程学习支持服务方式和完善远程学习支持服务过程四个方面,对学习支持服务体系构建的价值以及对远程教育实践活动的指导意义。     

艾伦·泰特研究

艾伦·泰特在英国开放大学服务了将近30年,他对远程学生学习支持服务领域有着深刻的理解和独到的见解,其理论和实践的研究无疑对我国远程教育学生学习支持服务有着积极的影响。本文在介绍泰特实践的基础上,论述了他关于学生支持、学习支持服务系统以及学习中心的主要理论建树,讨论了由此引发的如何促进我国远程教育学生学习支持服务系统的建设。     

管理学视野下的学习中心支持服务规范研究

对学习者的学习支持服务是远程教育的重要组成部分。我们研究远程教育学习中心支持服务过程的质量管理,其目的是加强学习中心服务质量体系的建设,让学习者得到优质的服务,提高学习者远程学习需求的满意度。本文主要研究内容是建立学习中心支持服务管理规范,按远程教育支持服务的目的、范围、职责和流程等规范操作,实行合理、科学的服务过程的质量监控。其中重点研究了支持服务与教学管理的融合构建、工作流程的细化与呈现和支持服务质量监控与评价等内容。通过研究和实践,追求学习中心的优质服务、精细服务,提高远程教育学习者的学习成功率。     

远程开放教育学生学习支持服务的探索

学习支持服务是远程教育的重要组成部分。建立和完善学习支持服务体系，首先要明确服务的对象、服务的功能及服务的模型；然后确定服务内容、开发项目和组织服务；最后对学习支持服务质量实施监控，不断改进服务质量。本用献分析法，对学生学习支持服务概念提出一些观点和认识，对广播电视大学远程教育学生学习支持服务若干情况进行分析，并提出改进建议。本的结论是：学习支持服务人人有责；学习支持服务体系应融于远程教育大系统；加快学习支持服务的开发。     

中国西部边远地区现代远程教育学习支持服务系统的探索与实践

随着远程开放教育的不断发展，对学习支持服务系统的实践与研究已成为国际远程教育机构和工作关注的热点。本在认真分析中国西部边远地区，尤其是陕西省不同地区远程学习学习需求特点的基础上，总结电大近年来在“人才培养模式改革和开放教育试点”过程中的探索与实践，提出了建立学习支持服务系统的指导思想与工作目标。作认为，为了适应中国西部边远地区现代远程教育的发展，在构建远程教育学习支持服务系统过程中，应当坚持市场导向为基础、素质提高与观念创新为先导、综合服务与协调配合相结合、兼顾量力而行与持续发展、建设与应用并存、实践与研究并重等原则。并进一步指出今后发展与完善应正确处理好学习支持服务的提供与自主学习需要的关系；质量、技术和服务的关系；统一系统服务标准和从实际出发、灵活创新的关系。     

数字化学习港中支持自主学习的导学策略

自主学习是终身学习社会和现代远程教育中学习活动的重要特征之一。对自主学习的支持服务是利用数字化学习港建构整个支持服务体系的关键部分。本文基于远程教育的相关理论,论述数字化学习港对学习者自主学习行为引导和支持的设计,从课程材料和支持服务两方面的设计实践,探索远程教育导学策略。     

现代远程教育中学生支持的发展方向

本文的研究目的是从国际视角，概括和总结在新的教学环境中，学生学习支持的最新变化，其中包括以下几个方面：第一、术语和作用的变化；第二、学生支持的内容框架；第三、以学生为中心的学习环境的主要特征；第四、辅导教师角色和作用的变化。作者希望借本文与我国现代远程教育实践工作者，分享世界现代远程教育发展的趋势，同时为现代远程教育机构有效利用信息技术提高学生支持的水平提供理论参考。     

远程教育领域研究内容框架探析：实践视角

理论与实践脱节是我国远程教育领域面临的重大问题之一,立足典型远程教育机构的实践内容,有利于从实践出发完善我国远程教育领域研究的内容框架。基于中外学者从理论层面对远程教育领域研究内容框架的划分,结合2010年电大系统实践层面科研课题的统计数据,研究认为,远程教育领域研究内容框架应包括7个子领域及30个研究主题。7个子领域分别是理论研究、系统建设与运作、教学管理与质量保证、教学资源、远程教与学、学习支持服务和媒体技术。通过比较发现：学者视角的远程教育领域研究更加关注理论研究、教学管理与质量保证子领域;实践机构更加关注应用研究、远程教与学、教学资源子领域;两者在系统建设与运作、学习支持服务、媒体技术方面的关注度相当。     

Telecommunications and Effective Distance Learning Telecourse Design

Effective distance learning course design focuses on meeting the lifestyle and learning-style needs of a non-traditional student. Fulfilling these needs is accomplished by making provision for human interaction that fosters classroom rapport, builds class membership behaviors and identification with the university. Equal attention is given to matching high-tech equipment capabilities to instructional purpose, instructor personality, student learning style, and preferred interaction style. Continuing evaluation of telecourse programs is vital for assuring telecourse program quality focusing on student learning satisfaction and cost effectiveness. Findings indicate important implications for the design of distance education courses and programs. An effectively designed distance learning telecourse provides for student academic support services. Effective tele-courses also provide the means for instructor/learner, learner/learner, and learner/content interactivity.     

远程教育学习支持服务满意度影响因素研究

为明确远程教育学习者对学习支持服务的满意度现状,根据满意度量表,运用SPSS19．0统计软件对问卷数据进行分析,发掘其影响因素。研究显示不同年龄、学历和专业的学生对满意度有显著差异,根据远程教育学校在管理和服务等方面存在的问题,提出了远程教育机构要＂以学生为中心＂,提高学习支持服务质量的建议,以促进远程教育科学发展。     

山区电大远程开放教育学习支持服务系统的研究与实践

现代信息技术的发展,为发展现代远程开放教育提供了良好的条件,也满足了学习者的学习需求和自主学习,建立完善的远程开放教育学习支持服务系统是开展好现代远程开放教育的重要支点。我校围绕远程开放教育的状态给山区学生提供有力的学习服务支持和保障,较好地解决师生分离而产生的学习困难,提出一套适合山区电大的远程学习支持服务系统的具体方案,建立起功能较完善、操作性强兼具地方特色的远程开放教育学习支持服务系统,切实提高了山区电大的办学质量,满足了电大学员远程学习的需要。     

对深圳开放大学学习支持服务体系建设的思考——与英国开放大学的比较与借鉴

英国开放大学是当今世界远程开放教育的翘楚,其完备的学习支持服务体系、优质的学习资源、全过程个性化的学习指导和先进的技术服务值得学习和借鉴。深圳电大在建设开放大学的进程中,应从转变办学理念、组建学生支持服务团队、培养高素质的教师队伍、建设高质量的教学课程资源等四个方面改进提高。     

远程学习者学习技能培养的意义与方法

远程教育中的学生支持分为两大类：一类是补救性学生支持，其中包括非学术性支持和学术性支持；另一类是发展性学生支持，主要指培养学生学习技能的活动。本重点阐述了培养远程学习学习技能的重要意义，以及培养学习学习技能的具体策略和方法。本包括五个部分：一、远程学习学习技能培养的意义；二、学习技能的内涵；三、远程学习过程中所需要的主要学习技能；四、学习技能的培养方法；五、学习技能培养的原则。作希望，借本能够呼吁远程教育机构重视远程学习学习技能的培养，同时能够为一线辅导教师培养远程学习学习技能提供具体策略和方法的参考。     

做好教学支持服务，引导学生自主学习

自主学习能力是人们为适应社会发展所须具备的一种能力,建立以“学生为中心”的开放教。育教学支持服务体系,是开放教育教学质量的重要保证。探讨在现代远程开放教育环境下,如何为计算机专业学生提供多项支持服务,引导学生自主学习。     

远程学习支持服务的同心圆模型

相关文献的回顾表明,开展一个远程学习项目需要多种要素的支持,包括教师支持、学生支持、内容支持、课程管理系统支持、技术支持、项目支持和社会支持等。经特尔斐专家调研,本研究遴选出其中46个同远程学习项目服务支持有关的要素并置于一个同心圆模型中,它们可以用于帮助做出远程教育的规划和评估。