高铁快递大数据服务平台研究

简述了高铁快递大数据平台的建立过程。分析了快递平台数据的采集与传输架构,从基础设施层、数据源层、数据传输层、数据存储层、数据分析层、数据应用层6大层次整合设计出高铁快递数据服务平台的应用架构,对大数据技术在高铁快递行业的应用研究有一定的指导意义。     

轴辐式与点对点及混合式的快递网络对比分析

快递网络是快递企业生产活动的网络基础,也是快件公司取得竞争优势的关键。本文分析了快递的基本作业流程及快递网络的特点,研究了轴辐式快递网络、点对点网络以及轴辐式网络与点对点混合网络的结构、优缺点、适用范围等方面,为快递网络的优化奠定基础。     

ICW共享智能储物柜的可行性分析研究

互联网的快速发展,改变了我们的消费习惯与消费观念。在互联网发展的带动下,网购的出现极大的促进了快递行业的发展,快件数量的快速增加又极大地方便了我们的生活,但同时也带来了诸多的问题与挑战。本文通过分析快件量的增加,取件人与快递人员时间不能很好对接这一问题,提出智能储物柜这一商业思路进而分析建立共享智能储物柜的可能性。     

民营快递企业服务质量评价体系研究 ——以湖北顺丰速运为例

基于SERVQUAL模型构建民营快递服务质量评价指标体系,设计调查问卷,选择知名民营快递企业顺丰快递进行实例分析。在此基础上,分析民营快递企业服务质量存在的主要问题,提出民营快递企业要建立以顾客为中心的服务理念,进一步提高快递服务质量。     

RFID在快件处理安全方面的应用

文章利用了物联网技术,大幅度降低企业的人力资源成本,能实现快件的准确自动分拣和缩短快递运送中间环节时间;并且用电子标签来替代纸质面单,实现收寄件人信息的安全保密;通过揽、派件员的RFID把枪扫描解决了"快递实名制"的身份验证问题。     

现阶段民营快递业应对国内外竞争的策略

文章介绍了我国民营快递业发展的现状,分析了我国民营快递业所面临的机遇和挑战,针对中国快递业存在的问题,提出了民营快递应树立品牌意识,进行合理市场选择,重视服务质量的提升及注意信息技术在企业中的应用等对策,以提高民营快递业的竞争力.     

北京高校首现快递智能寄存柜24小时可取件

3月13日,中国人民大学学生宿舍楼下通道,研究生小吴使用智能寄存柜取快件日前,一种快递智能寄存柜在中国人民大学校园试运行。据介绍,快递公司会和快递收件人电话确认是否选择自助服务,工作人员会将取件密码发送到自助收件人的手机上,收件人可以在自己时间方便的时候,凭密     

基于人力资源管理视角的民营快递企业服务质量改进研究

服务是民营快递企业的生命,其服务质量受到技术、资金和管理等多种因素的影响.在阐述民营快递企业提升服务质量的必要性的基础上,从人力资源管理的视角分析影响民营快递企业服务质量的因素,并提出改进民营快递企业服务质量的人力资源管理创新对策,包括:构建统一、规范的人力资源管理系统;加强员工的招聘和培训;制定科学完善的员工绩效考核体系;提高员工的薪酬待遇等.     

微利时代民营快递企业的发展策略

本文结合快递行业在我国电子商务的蓬勃发展及微利时代背景,深入分析我国民营快递企业当前存在的员工培训缺乏,人才资源不足;市场定位不明,竞争手段单一;管理水平不高,设备技术落后等问题。文章从加强人才培养,提升人员素质;运用"大数据",降低物流成本;建设信息网络,提升服务质量;提供增值服务,提高企业竞争力;强化企业合作,顺应行业趋势;开展国际业务,拓宽市场范围六个方面,提出了我国民营快递企业在微利时代的发展对策建议。     

高铁发展对民航运输的影响及应对策略研究

高铁在我国高速发展,高铁线路相继开通,技术水平处于世界领先水平。高铁快速发展,对航空运输产生了一定影响。高铁与航空比较,高铁相对航空票价便宜,飞机场一般都比较偏僻,短路程高铁更有优势,长距离飞机速度更有优势。主要从我国高速铁路的发展、高铁对民航运输的优势分析、航空运输行业应对高铁发展的措施进行阐述高铁发展对民航运输的影响及应对策略研究,希望为研究高铁发展的学者提供理论参考。     

民营快递企业服务质量现状分析——基于湖北地区顺丰速运的调查

随着生活水平的提高,顾客对于快递企业不仅仅是完成所需求的业务这么简单,而且要求享有高质量的服务。顾客对民营快递企业的服务质量有切身的感受,企业要以长期经营为目的就必须完善自己的服务质量,企业如果做到想消费者之所想,急消费者之所急,让顾客满意,那么在整个行业的发展中民营快递企业也必将是重要的一环。文章以顺丰速运为例,采用问卷调查的方式,剖析了目前民营快递企业服务质量的现状,以及在服务过程中出现的主要问题。并且从软件、硬件以及整个行业方面提出建议和对策。     

我国快递业监管的几个基本问题探析

改革开放以来,我国快递业发展迅速,行业规模日益扩大。快递行业高增长的背后,也存在巨大的问题:服务质量参差不齐、市场混乱、过度竞争导致的价格战等。文章指出我国对快递业的监管已经迫在眉睫。     

电子商务时代快递业侵犯消费者权益行为分析与法律救济

电子商务的迅猛发展需要快递行业在产品配送环节的有力支持,并为后者带来巨大发展机遇,但是快递行业服务质量并未与其业务量协同上升,侵害消费者权益现象有愈演愈烈之势。文章系统分析了快递行业侵害消费者权益的类型和成因,通过对现有快递法规进行研究使消费者在遭遇快递延误、快递毁损或丢失、个人信息泄露等侵权行为时,能够找到相关法律依据,针对不同侵权行为进行有效救济。     

试论高铁客运服务质量提升的途径

高铁具有载客量大、低耗、高速等突出特点,自建成以来一直备受旅客青睐。但是,由于我国在高铁建设方面起步较晚等原因,目前阶段的客运服务质量并不高,职工服务意识淡薄、业务水平不高、设施管理不到位等问题十分普遍。本文结合高铁客运服务要求,对当前服务中的问题作了分析,并探讨了进一步提升服务质量的对策措施。     

基于轨道交通的城市快递模式发展模式探索

随着电子商务将呈现爆发性的增长,与之配套的快递行业也将迎来新一轮的改革。传统的以道路快递的配送模式已无法满足现有的快速增长的快递需求。而重庆轨道交通正处于高速发展时期,最终建成的"十七线一环"将覆盖重庆主城以及周边卫星城市。本文提出利用轨道交通发展城市快递运输,建立合理的运营模式,可以有效解决道路运输快递时效性,同时与提出多种方式协同合作,完善轨道交通寄收货物,以实现"最后一公里"的快递运输。     

低碳经济下快递包装物回收再利用问题及对策

现如今,快递运输行业发展迅速,在低碳经济理念下,快递包装回收利用已经逐渐受到人们的广泛关注。对此,本文首先对快递包装物的分类进行介绍,然后对低碳经济下快递包装物回收再利用中存在的问题以及优化对策进行详细探究,以期促进快递物流绿色发展。     

铁路运输服务营销策略的探讨

文章通过对中国铁路运输现状的分析,提出了铁路运输企业改革的方向与对策,即:建设发达的运输网络,实施客货分线,缓解运输能力紧张局面;改革运输组织方案,构建综合运输体系;建设物流运输体系,实现运输资源的优化配置;改革铁路运输经营体制,扩大市场占有率;改革运输价格机制,积极应对市场变化;不断优化服务质量,提高铁路在客货运市场中的竞争能力.     

铁路货运站服务质量评估指标体系研究

本文在对国内外铁路运输服务质量评价研究现状的基础上,阐述了铁路运输服务质量的特点、服务质量评价指标体系、服务质量评价方法和相关改进监管办法,通过铁路运输服务实际过程,从运输服务功能质量,技术质量两个方面对铁路货运服务质量进行分析,并且建立其评价指标体系。运用servqual模型、顾客满意度模型、层次分析法、模糊综合评价法等相关模型和数学方法,对铁路货运站的运输服务质量进行评价,通过对货运站服务质量的评价,提出和改善货运站服务质量的方法和途径,并对货运服务质量进行有效监管,从而提高铁路的整体运输水平,为货主提供更加优质的运输服务。     

铁路运输发展分析

通过对中国铁路运输现状的分析,提出铁路运输企业改革的方向与对策:建设发达的运输网络,实施客货分线,缓解运输能力紧张局面;改革运输组织方案,构建综合运输体系;建设物流运输体系,实现运输资源的优化配置;改革铁路运输经营体制,扩大市场占有率;改革运输价格机制,积极应对市场变化;不断优化服务质量,提高铁路在客货运市场中的竞争能力。     

基于TRIZ理论的快递包裹分拣装置

TRIZ理论总结了创新的基本原理和一般规律,可以被用于各种领域的发明创造。针对快递工作人员在分拣作业时对包裹定位不准确、效率不高的问题,主要介绍了TRIZ理论和其在设计过程中的应用,最后设计出了一种带数据采集器的分拣装置以改进作业流程。运用CAD绘图软件,绘出该装置的概念图,充分考虑了条形码数据采集器的功能。利用FLEXSIM系统仿真软件对业务流程进行仿真,结果表明该装置能够辅助快递工作人员快速、准确定位快件包裹,平均作业时间减少45%,工作效率明显提高,运营成本降低8万元左右,具有一定推广价值。