对加强商业银行客户经理制度的建议

文章对商业银行客户经理制度的现状进行了分析,提出了加强商业银行客户经理制度的建议。     

浅析烟草公司财务管理

近年来烟草行业的组织结构发生了重大调整,逐步形成“国家局为决策层,省局（公司）为管理层,地市级公司为经营实体层”的改革模式。为适应新模式下财务管理工作的需要,各地烟草公司的财务管理模式也在发生变化,作为经营实体的地市级烟草公司的财务管理组织结构调整引起了更多的关注。以河北省烟草公司唐山市公司为例对烟草公司财务管理进行简要论述。     

我国商业银行客户经理道德风险防范对策研究

我国自上世纪末推行客户经理制以来,其独特的代理与营销方式为银行利润的增长及业绩增加带来了益处,使客户经理在银行的地位与作用迅速上升,成为我国商业银行当前人力资源管理中的重点对象,但在发展过程中出现了一些问题,如何有效地激励约束客户经理的行为,并防范道德风险成为当前亟需解决的研究课题之一.本文旨在通过揭示商业银行客户经理的委托代理特征,结合我国商业银行内控制度现状等分析了客户经理道德风险出现的成因,并提出一些可行对策建议.     

客户经理业绩评价系统分析与设计

为全面推行客户经理制,完善银行客户经理考核激励机制,开发客户经理业绩评价系统(CMPES)。CMPES是一套集客户经理考核评价、客户评价、产品评价和经营机构评价于一体的管理信息系统。     

客户经理制——CRM在我国商业银行的应用

随着银行业竞争的日益激烈，引入客户关系管理理论（CRM）已成为商业银行的当务之急。客户经理制作为CRM在银行的具体运用，充分体现了“以客户为中心”的原则。本文首先简要介绍了CEM理论及其在国内银行业的应用状况，随后分析了CRM与客户经理制的关系，指出客户经理制是CRM在银行的具体应用，最后针对目前实施客户经理制出现的问题提出了若干完善的建议。     

基于离散系数的地市级烟草公司经济运行稳定性分析

借助常用描述数据稳定性的统计工具,对地市级烟草公司经济运行分析指标进行了匹配分析,选出离散系数作为适合地市级烟草公司衡量经济运行稳定性的工具,并举例说明应用Excel函数计算离散系数,进一步分析了影响波动的原因,以期为地市级烟草公司衡量经济运行稳定性提供思路方法和应用工具。     

客户经理制--CRM在我国商业银行的应用

随着银行业竞争的日益激烈,引入客户关系管理理论(CRM)已成为商业银行的当务之急.客户经理制作为CRM在银行的具体运用,充分体现了"以客户为中心"的原则.本文首先简要介绍了CRM理论及其在国内银行业的应用状况,随后分析了CRM与客户经理制的关系,指出客户经理制是CRM在银行的具体应用,最后针对目前实施客户经理制出现的问题提出了若干完善的建议.     

谈电信行业客户经理的营销三步法

在复杂多变的市场竞争环境中,客户经理应遵循怎样的营销法则和思路?怎样做才能脱颖而出,做一名客户信赖,业绩突出的客户经理呢?结合多年来在电信公司积累的一线营销经验,总结出了客户经理"营销三步法"与大家一起分享。     

我国国有商业银行实施和推广客户经理制的对策和建议

随着全球经济一体化,我国金融市场外部环境发生了巨大的变化,通过分析银行客户经理制实施的必要性,提出了事实和推广客户经理制的对策。     

基于心理契约的银行客户经理管理

从银行客户经理心理契约的角度进行研究,它包括银行的认知责任和客户经理的认知责任两方面内容.采用主成因子分析,提取银行客户经理心理契约的3个因子,并比较分析各个维度因子负荷大小,从而更好的了解客户经理对银行的期望和要求.     

开办客户经理大讲堂的实践探讨

为加强企业管理创新的工作方式,加强客户经理交流学习,提升客户经理综合素质,中国移动佳木斯分公司集团客户部开展"客户经理大讲堂"活动,并以此为平台激励企业员工讲奉献、传经验、增意识、促发展,引导广大员工建立科学、文明、健康的工作和生活方式。     

对我国商业银行完善客户经理制的思考

客户经理制是为适应金融体制改革、金融同业竞争和金融服务方式的转变而出现的一种全新服务理念 ,自这一新型服务理念推出以来 ,各级各类金融机构都进行了深入的研究和探索 ,取得了许多成功的经验 ,但也遇到了一些具体问题 ,特别是广大县级金融机构在推行客户经理制的过程中 ,遇到了更大的困难和障碍 ,需要在今后的实施中逐步加以解决和完善。1　实施客户经理制的现状及问题首先表现在客户经理在营销金融产品上没有创新 ,继续沿用着原有的模式 ,商业银行经营环境没有得到改善 ,经营业绩没有得到提高 ,还不能使商业银行的资源得到优化配置。…     

虚拟团队及其管理价值研究

介绍了虚拟团队的产生条件、特点和功能,并对虚拟团队的管理价值及所面临的一些问题进行了分析。     

关于香烟中钋的危害性的争议

烟草公司也曾想尽办法去除香烟中的钋-210。专家说，这些国际烟草公司也曾经试图将钋-210从香烟中去除，但一直没能获得成功。烟草公司知道，钋-210存在于烟草叶上，便想通过清洗烟叶的方法来除掉这种有毒物质，结果是只能洗去其中的一部分。     

烟草公司财务管理工作标准化的探讨——以贵州省黔南州烟草公司为例

在"国家局为决策层,省局(司)为管理层,地市级公司为经营实体层"的新经营管理模式下,各地市级烟草公司的财务管理工作面临许多新的要求。通过对贵州省黔南州公司财务管理工作现状及存在问题的分析,提出实施财务管理工作标准化,使得财务管理工作实现流程化、规范化,更好地适应新的经营管理模式。     

论全球虚拟团队中的领导职能

全球虚拟团队会面临文化、语言、业务、时区等的差异所带来的独特的挑战。全球虚拟团队的领导者应该充分意识到这些差异的存在并在建队之初采取适当的行动,否则团队将面临巨大的风险,且无法取得最佳成果。     

我国高校科研创新团队的现状及管理研究

本文从目前我国高校科研创新团队发展现状及存在的问题入手,分析了创新团队建设所面临的问题,并从注重学科交叉融合和集成发展、加强团队人才队伍建设、建立健全科学、合理的绩效考评体系和激励机制、加强团队内外部制度建设、加强团队文化建设等几个方面提出了加强高校科研创新团队建设及管理对策。     

银行客户经理综合素质评价模型

利用模糊综合评判方法提出了一种对银行客户经理素质进行综合评价的数学模型,该模型从定量的角度能较好地解决受多种因素影响的银行客户经理评价问题.使评价结果更客观、公正、合理,提高了评价的准确度和可靠性.     

构建面向CRM的商业银行客户经理制

客户经理制的引入不仅为商业银行的发展注入了新的活力，也给银行和客户关系带来一场深刻变革。CRM是企业利用网络资源和信息技术发展与客户关系新的管理手段，利用CRM来实施客户经理制将会给银行带来新的竞争优势。     

烟草公司全员安全生产责任制体系建设

本文以XY烟草公司为例,研究全员安全生产责任制体系法规依据、建设程序、职责要素、考核标准以及配套的管理制度等。本文通过研究有关安全生产法律法规和相关标准要求,XY烟草公司生产经营活动中岗位特点,将烟草公司各部门、各岗位的安全生产职责要素归纳为八大类,并明确了重点安全职责。制定了全员安全生产责任制考核标准及量化评分表,对各部门、各岗位进行逐一考核,进行评价打分,根据安全职责的大小对不同岗位制定安全绩效考核经济奖励标准,同时对重点安全职责失职行为进行追责。