读者使用视角的大学图书馆服务品质研究

以某大学为例,采用问卷调查法为主要研究方法,通过测量读者对图书馆服务品质的期望和感知的差异性及服务品质与读者满意度的相关关系来探讨图书馆的服务品质水平,最后通过重要性-绩效矩阵的分析,找出目前图书馆急待改善的服务项目及改善服务项目的优先顺序,以提升其服务品质,增进读者的满意度.     

读者调查方法在公共图书馆工作中的应用研究

本文从社会系统环境的角度，研究读者工作，把营销市场调查方法与公共图书馆工作相结合，提出了四种读者调查方法：访问法、观察法、实验法、问卷法。四种方法的应用研究，目的在于推进公共图书馆管理与服务的改进，适应社会发展对公共图书馆的要求。     

21世纪读者服务与馆员

本文研究了21世纪读者服务与传统读者服务的区别和提出了21世纪读者服务的八项任务、《与教学改革相结合的读者服务》的概念和操作模型及馆员如何操作。     

基于“为读者研究”条件下的高校图书馆服务

文章在分析了当前高校图书馆服务理念、服务实践、服务内容等方面存在的问题后,认为：图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与读者服务相统一;知识管理与读者服务相统一;把“为读者研究”放在第一位,从读者的角度出发,以促进图书馆科学和谐的全面平衡发展。     

新形势下高校图书馆读者服务工作软硬件环境的深刻变化

读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作影响很大。研究读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作有很重要的意义。通过对读者服务工作软硬环境的变化进行研究,可以分析图书馆读者服务工作存在的问题,为深化图书馆读者服务工作探索出有效途径。     

试论与读者沟通和心理学在图书馆服务工作中的应用

图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作。     

“互联网+”时代下图书馆读者服务的创新模式探究

伴随信息化、网络化时代的进一步发展,图书馆的服务效率与质量得到了一定的提升,与此同时,读者对图书馆的服务要求也显著提升。传统的图书馆读者服务模式显然已经无法满足新时代读者的需求,因此,必须加强对图书馆读者服务模式的改进与创新。本文笔者就针对"互联网+"时代下图书馆读者服务的创新模式进行了分析和研究。     

读者需求期望差距弥和研究

读者需求期望与图书馆信息服务之间存在差距,文章探讨了读者期望差距及其产生的根源,提出图书馆应当充分开展读者需求研究,准确掌握读者需求期望信息,同时加强与读者的沟通,强化管理,完善服务质量标准。     

东莞图书馆读者服务工作分析研究

根据东莞图书馆近五年的统计年报数据,分析了读者流通量、馆藏资源、文献流通量、读者证与读者结构、数字资源、读者活动这几方面读者服务工作数据,研究了在读者服务工作中存在的问题与对策。     

谈市县图书馆为老年读者服务工作的研究

当代老年读者已成为市县图书馆一支新的、特殊的读者群体，活跃在图书馆读者服务工作中。同时，为老年读者服务存在的一些问题有待研究与探索。本文就市县图书馆如何正确认识、关心和做好老年读者的服务工作，使各类老年读者能“老有所乐、老有所学、老有所为”进行了初步的阐述和粗略的研究。     

读者服务工作探讨

在图书馆服务中,如何从多方了解其与读者之间的关系,如何通过与读者的相互交流与沟通,营造一个和谐、互动的服务环境,借助网络化手段为其提供良好服务,是一个值得研究和探讨的问题。     

《高校图书馆读者有效服务的理论构建与实证研究》课题问卷调查报告

为配合《高校图书馆读者有效服务的理论构建与实证研究》课题的需要,通过调查问卷的方式了解高校图书馆有效服务现状,及时发现读者服务过程中的不足,进而完善高校图书馆服务的评估体系,让高校图书馆服务越来越人性化。     

管理信息系统开发技术比较与研究

本文通过对传统管理信息系统开发技术生命周期法、原型法、面向对象设计方法的比较与研究,向读者推介一种面向事务逻辑的系统创新设计工具——世纪桥管理信息系统设计平台(简称世纪桥),从而寻求一种面向系统优化的、能提供即时服务的管理信息系统开发方案。     

地理学核心期刊网络化现状及网站读者服务功能的调查与思考

利用搜索引擎,采用网络直接搜索法,研究了我国地理学核心期刊的网络化现状及网站读者服务功能.表现为"网络化总体发展缓慢;部分期刊应用了远程稿件管理系统;部分期刊实现了论文的开放获取、开通了Email Alert服务和RSS信息推送等读者服务项目"等特点.建议地理学核心期刊今后要重视独立网站的建设以及网站服务功能的提升.     

浅析高校图书馆读者服务工作

根据高校图书馆读者服务工作的变化,结合图书馆读者工作的具体任务,从巩固高校图书馆的外借服务和阅览服务、加强馆际互借与文献传递服务、提倡大力加强读者教育与读者培训、完善信息检索服务及科技查新服务等方面论述了加强读者服务工作的内容。     

公共图书馆读者服务工作的创新策略分析

随着数字化、信息化程度的不断加深,公共图书馆读者服务工作也发生了一定的改变,以往的读者服务已经无法满足广大读者的多元化阅读需求,因此需要加强读者服务工作创新,数字信息技术的应用给公共图书馆读者服务工作带来了新的机遇与挑战,要想提升读者服务工作效率与质量,就需要创新读者服务理念、内容与形式.     

基于小数据决策的读者兴趣发现与预测

【目的/意义】读者的阅读兴趣可分为短期兴趣和长期兴趣,具有不稳定性。读者兴趣发现模型作为图书馆 个性化服务推送的基础和核心,其准确性和时效性是图书馆个性化服务有效的关键。当前,采集读者的阅读行为 信息,从中挖掘隐性知识并获取读者的阅读兴趣,已成为目前图书馆个性化服务一个重要的研究方向。【方法/过 程】本文提出了一种基于小数据决策的读者兴趣发现与预测模型。【结果/结论】通过对读者小数据的测试和分析, 可增强图书馆对读者服务需求预测的精度,提升图书馆个性化服务推荐的效率,改善图书馆个性化服务的质量,满 足读者的个性化服务需求。     

图书馆柔性化服务与读者心理环境的思考

针对图书馆柔性化服务与读者心理环境之间关系的研究，提出了柔性化服务对读者心理环境产生的影响因素，实施图书馆柔性化服务的策略，促进校园文化、图书馆文化和谐发展。     

谈市级图书馆读者服务工作的有效性

探索市级图书馆读者服务工作的有效性,提升市级图书馆读者服务工作质量。本文以市级图书馆为研究对象,提出了读者服务工作质量的方法,力求促进精神文明建设,让读者健康成长。     

对中国高等教育文献保障系统读者服务的构想

本文探讨了中国高等教育文献保障系统读者服务的理论与实践，包括读者个性化服务、读者自导化服务、读者公益性服务、读者数字化服务。