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分析了影响新华书店提高服务质量的因素,论述了提高服务质量对新华书店谋求发展的重要意义,提出了在市场经济条件下新华书店提高服务质量的若干措施。 相似文献
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谈新华书店产权制度改革王久胜，成志文编者按：国营新华书店已进行了为时不短的多项改革，但“发行主渠道”仍处于困窘的境况之中，原因之一就是未能从根本上进行产权制度的改革。新华书店的产权制度改革已在眉睫！为此，我刊自本期始开展“国营发行企业产权制度改革”专... 相似文献
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新华书店的员工素质问题谈□陈祖回黄德志在我国建立和发展社会主义市场经济的今天，员工素质问题已被越来越多的企业所认识，所重视。提高员工素质已成为全党全民的共识。为此，笔者在这里就新华书店的员工素质问题，谈一谈自己粗浅的看法，以就教于同仁。大家都知道，在... 相似文献
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读者俱乐部对于多数新华人来讲是一个新的话题,为什么要成立读者俱乐部？新华书店读者俱乐部有什么特点？怎样才能做好俱乐部的工作？我就这些提几个商讨意见。一、新华书店办读者俱乐部很有必要新华书店的主业是销售图书、音像制品及电子出版物,她应该用丰富的品种、优... 相似文献
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谈新华书店转变经济增长方式□杨忠民建立社会主义市场经济体制,积极推进经济增长方式的转变,是今后一个时期国民经济建设和社会发展的重要指导方针,作为图书发行主渠道的新华书店,要牢牢抓住加速发展的历史机遇,在优化结构、规模经营、科技进步、强化管理等方面争取... 相似文献
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党的十一届三中全会以来,新华书店有了长足的发展,图书销售和利税都有大幅度的增长,固定资产的投资力度也逐年加大,生产和生活条件有了很大的改善,且每年都有一笔可供投资的资金,真可谓蒸蒸日上。于是,有些人沾沾自喜,少数书店出现了盲目投资,随意开支的现象。因此,如何合理运用资金？如何把握好资金投向？是我们急需研究的重要课题。笔者愿将对这一问题的所思所想,书之于斯,讨教同行。（－）新华书店是从延安窑洞走向全国的。她经过战火的考验,具有艰苦朴素、勤俭办企业的光荣传统。因此,从总体上看,其资金使用和投向是比较… 相似文献
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新华书店几十年的垄断经营被市场化改革所打破,在新的市场环境下,寻求持续发展的能力,是新华书店的经营管理者必须认真思考和应对的问题.本文运用SWOT分析法、竞争五力模型等对新华书店核心竞争力进行分析,并提出相应的构建思路. 相似文献
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图书馆一线服务质量的优劣首先是由工作人员服务态度决定的。态度由认知、情感、行为三个部分组成，不同程度的认知导致了不同的情感和行为。从“以藏为主”到“以用为主”的认知导致了“藏以致用”到“读者第一”的服务宗旨，而优质的图书馆一线服务就是围绕“读者第一”这一服务宗旨，向读者提供热情、耐心、主动、方便、快捷、全面的服务。 相似文献
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随着现代社会信息化程度的不断提高,档案部门也快速转型,主动融人经济社会发展的主战场,积极为党和国家中心工作提供优质服务、为人民群众提供贴心服务、为经济社会发展提供及时服务。但从目前来看,关于如何提升档案信息服务质量的策略方面的研究尚不够全面系统,更多只是从服务质量理论和评价的角度来研究,笔者主要从档案信息服务质量优化的内容分析入手,提出档案信息服务质量的优化策略。 相似文献
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营造大新华书店———兼论新华书店体制改革□滕文渊自“十四大”到“十五大”的五年里，新华书店的体制改革取得了不少成绩，但还很不理想，总的来说比较滞后，主要是没有达到“两个转变”，体制还不适应社会主义市场经济的要求。新世纪已经临近，国有企业的改革已进入攻... 相似文献
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3月10日至14日,新华书店总店在辽宁省锦州市召开了全国新华书店经营责任制经验交流会,出席会议的有全国29个省、市、自治区新华书店的经理、副经理,计划财务科长和已经或准备试行经营责任制的基层书店负责人,共100余人。目前全国已有16个省、市、自治区的42个书店核算单位试行了经营责任制,有的还采取了承包形式。13个书店代表在会上介绍了试行经营 相似文献
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