论社交媒体对品牌形象的威胁

社交媒体的广泛应用促使组织和企业调整其营销政策,积极利用社交媒体开展品牌营销活动。同时社交媒体给人们创造了意见表达的机会,个人在传播中既是信息的接收者,也是信息的制造者和传播者,这种媒介赋权使得组织在信息传播中逐渐失去控制权,非常容易受到网络负面宣传的困扰并危及品牌形象。本文从消费者、员工和组织自身三个方面来分析社交媒体对品牌形象的威胁。研究发现不同的来源,产生威胁的方式也不同,在此基础上,笔者提出组织要重视与消费者的沟通,保持与消费者之间的平等对话,在深入研究不同社交平台特性的基础上进行合理的社交媒体战略布局;要重视对员工的训练,制定合理的社交媒体政策;要加强社交媒体团队建设,及时发现网络上发表消极意见的消费者,与之建立联系进行沟通;要勇于承担责任并采取挽救措施,通过适当的引导消除威胁隐患。     

基于社交媒体下的精准营销研究

随着社交媒体的快速崛起,越来越多的社交工具进入我们的生活和工作当中,以社交媒体为载体的各种营销模式也油然而生,使其逐渐成为商家企业重要的新型营销平台.与此同时,消费者的需求也在新环境下呈现出了多样性、碎片化的特点,各品牌、企业如何高效的利用社交媒体去分析和了解受众的需求,如何在新的传播环境下选择正确的营销战略从而达到既定的目标,在新环境下对各品牌的营销提出了新的要求,而社交媒体下的精准营销已成为营销中不可或缺的战略选择.     

美国社交媒体平台用户隐私保护的自律与监督机制——以Facebook为例

美国消费者隐私保护的部分规制,在新媒体时代呈现出一定的不适用性,政府相关监管部门,通过各种努力,尝试解决以Facebook为代表的社交媒体平台侵犯用户隐私的问题.在规制尚不完善时期,来自于利益相关群体的舆论监督,有力促进了社交媒体平台的自律,这种企业自内而外的努力,有助于保护消费者的隐私权利.     

从传统媒体到社交媒体的整形美容广告——以天津美莱整形美容医院和青岛伊美尔整形医院为例

近年来,随着社交媒体的兴起,传统广告逐渐式微,各企业机构商户选择在社交媒体上宣传自己的商品,整形美容机构也不例外,在社交媒体上进行产品的推销宣传,与消费者情感联系.文中以内容分析的方法,首先分析了传统整形美容机构广告受众、媒介、内容,继而挑选了两家整形美容机构的微博进行逐条分析,整理出他们广告元素发展趋势,并分析了社交媒体上美容整形广告对女性形象的贬义.最后以广告学的角度和社交媒体的特征进行分析研究,提出对于未来整形美容广告在社交媒体上的展望.     

美食消费者社交媒体持续使用影响因素研究——基于技术接受模型和计划行为理论模型

美食社交媒体发展迅速,消费者接受程度和持续使用意愿为何,有必要找出影响在线美食消费的主要因素.此研究选择美食社交媒体消费者为调查对象,基于技术接受模型和计划行为理论模型,并将外部变量网络口碑纳入研究模型,提出C-TAM-TPB整合模型,以检验美食社交媒体消费者持续使用影响因素研究.问卷实证结果表明:网络口碑、感知易用性、感知有用性、主观规范、使用态度是影响美食社交媒体消费者持续使用意愿的重要影响因素.此研究结果可协助第三方美食电商平台和餐饮企业经营决策参考,具有理论和实务管理意义.     

社会化媒介时代企业内容营销效果影响因素初探

近几年,随着消费者媒体习惯的改变,内容营销成为社交媒体运营的核心。在单纯曝光不再有效的背景下,企业似乎在＂内容营销＂上看到了出路：企业成为媒体,不仅生产产品、提供服务,还负责生产内容。因此,创造出满足受众需求且激发其主动分享和传播的内容成为企业面临的新营销挑战。本文总结了如何利用新平台的优点,用恰当方式推送受众喜闻乐见的营销内容的方法,以对企业在社交媒体内容营销方面有所启发。     

社交化电子商务营销模式分析——以腾讯电子商务为例

在社交媒体时代,传统电子商务营销依靠单纯的广告投放已经无法使消费者信服从而产生购买行为。如今,消费者的购买行为往往受到身边朋友以及网络好友的影响,越发倾向于向熟人寻求购物建议。腾讯电子商务企业意识到"在线社交+电子商务"这种模式能够产生更高的用户黏性和购买率,利用自身社交网络相对稳定的人际关系链进行营销能够带来更大的价值空间。     

媒介融合背景下，品牌通路中信息的精细化加工

本文以精细加工的可能性模型为理论依据,按照媒体的功能定位不同,提出媒介融合时代信息加工的三种路径：传统媒体议程设置型、传统媒体话题引爆型、社交媒体内容生产型。本文试图通过品牌信息的精细化加工探索,促进企业对媒介资源的合理使用和消费者态度及行为的集约化洞察。     

大众自传播时代社交化营销模式创新

美国社会学者曼纽尔·卡斯特认为,由于交互性传播网络的发展,一种新的传播模式——大众自传播在互联网上兴起.随着社交网络、社交媒体的迅速崛起,基于网络的社会行为已经深深植根于人类的各种活动之中.社交化营销是一种以用户社交关系为中心的新营销模式,企业利用消费者的网络社交属性去推广和销售产品,让消费者深刻了解该产品进而购买并分享该产品.     

社会心理、角色与情绪：中国居民社交媒体使用与沉迷

通过全国性的问卷调查(N=4865),全面呈现中国居民社交媒体使用与沉迷现状,并从社会心理、角色和情绪三方面探讨中国居民的社交媒体沉迷特征。研究发现,18—39岁的中青年是社交媒体的中坚用户,也是社交媒体沉迷的高发人群。调查参与者中42.1%可被界定为社交媒体沉迷者。性别和家庭月收入对社交媒体沉迷没有显著影响。重度使用微信、微博、B站、抖音/快手的用户容易沉迷于社交媒体,但个体的社交网络规模则对沉迷无显著预测力。与非沉迷者相比,沉迷者更经常在社交媒体上扮演意见领袖的角色,他们喜欢拖延,并热衷于进行社会比较。社交媒体沉迷者虽然在社交媒体上表达更多的积极情绪,但却在社会生活和朋友圈中感受到更多的消极情绪。     

社交媒体及其广告对青年群体消费情况研究

随着中国居民可支配收入的攀升和数字化带来的消费推动力,一个消费全面升级的时代悄然来临。伴随着数字技术成长的青年群体成为消费时代的主力军。其中社交媒体的发展和普及不仅推动了消费者行为习惯发生了巨大变化,而且还极大地影响了中国消费者尤其是青年群体的消费情况,从而催生出别具一格、焕然一新的新消费市场。笔者通过收集整理相关资料,设计相应调查问卷,从社交媒体广告对青年群体的消费情况影响进行调查研究,分析影响因素,从而更好地为社交媒体广告主和青年群体消费提出建议。     

借势而动 体育营销的盛放

现在碎片化的媒体环境,让消费者变得难以捉摸。当我们努力地尝试着影响消费者,却发现消费者越来越难影响了。碎片化的环境对其他媒体来说可能是个挑战,但对体育营销平台搭建来说恰恰是个机会。看体育的人往往物以类聚,喜欢看足球或者篮球的观众,特征往往具有趋同性。如果品牌和他想要讲故事的对象契合度很高,内容就变成了整合营销的特殊渠道,而不是纯媒体。宏盟媒体集团的FUSE业务单元,最早是在欧洲做体育与娱乐内容营销的。对于体育营销的定义是:借助体育的元素或形式,将产品与客户的情感建立联系,     

社交媒体微视频传播的模式与优势

在社交媒体快速发展、移动终端逐渐普及的背景下,微视频传播活动日益兴盛。目前,国内社交媒体微视频传播主要有以下两种运营模式:微视频应用商、第三方社交平台和用户等多方交互合作运营模式,微视频应用商基于平台优势采取的差异化竞争运营模式。社交媒体微视频传播具备如下优势:参与式社交传播触动受众的兴奋点,与现代社会生活节奏高度契合,消费者即生产者,"口碑+内容"的组合传播方式。     

冲击与革新：日本政府社交媒体的发展理念与传播实践

社交媒体作为日本政府数字战略布局中的关键环节，成为解决日本社会现实问题的重要工具。从生存环境、发展理念、传播实践三方面来看，日本政府通过改善网络环境提高了企业及民众的社交媒体参与度；为应对人口老龄化和上网低龄化，以包容、实用和安全作为社交媒体的发展理念；为了提高社会治理水平，广泛利用社交媒体平台开展政治宣传、防灾救灾、舆情监测工作。日本政府面对技术冲击时的自我革新以及其社交媒体的传播实践具有一定的借鉴价值。     

如何运用社交媒体拓展电子商务营销

近年来,社交媒体的发展带来电子商务营销的变革,电子商务营销的迅速发展受到业界关注。该文在分析社交媒体特点的基础上,阐述社交媒体对促进电子商务企业优化营销策略方面所发挥的作用,并对电子商务企业怎样利用社交媒体改善营销策略作出了论述。     

俄罗斯社交媒体发展特点与启示

俄罗斯是社交媒体比较发达的国家,社交媒体参与度超过全球平均数.俄罗斯最流行的社交媒体有Vkontakte、Odnoklassniki和Facebook.其中,Vkontakte 和Odnoklassniki都是俄罗斯本土社交媒体,分列俄罗斯用户欢迎度前两位.据统计,当前俄罗斯民众通过社交媒体获取信息的比例超过35%(60%的民众通过电视获取信息),远超出传统的报媒.因此,可以预见其在未来发展里程中将释放更大的影响力、并彰显价值.但是伴随这股强劲的发展趋势,俄罗斯社交媒体也陷入由其引发的"双刃剑"中,因此加强对其发展特点的理解和研究,感知其建设过程中的优势与不足,进而规避缺陷,实现健康、长足的发展,格外重要.     

新媒体时代体验营销助力品牌推广的新思路

体验营销是消费者与品牌相互作用、建立联系、加深印象的过程,为此,企业都在寻找行之有效的体验方式。在新媒体时代,信息的传播方式越来越多样,传播渠道越来越复杂,为适应不断变化的媒体环境,体验营销也一改单纯的面貌,不仅作为一种营销手段发挥着品牌推广的作用,更作为一种营销思维体现着企业的智慧。     

国内外博物馆社交媒体应用研究综述

本文通过梳理国内外博物馆社交媒体应用的相关研究,发现国外研究主要聚焦于社交媒体对博物馆权威影响的探讨、博物馆社交媒体应用情况的综合分析、社交媒体促进博物馆教育的策略应用、社交媒体对博物馆管理的影响、行业社交媒体应用指南的发布,这些主题从分析社交媒体应用的可行性到观察应用效果,再到思考应用影响、提出初步的应用规范。而国内研究主题明显分为三个时段,即以借鉴启示为主的萌芽阶段、以传播营销为主的实践阶段、博物馆核心职能实践与探讨阶段,整体上更关注社交媒体应用的正面效应。相对而言,国内博物馆社交媒体应用研究主要集中于传播和营销,特别关注现象级博物馆社交平台运营策略;在国内各类博物馆社交媒体应用的定量研究中,研究对象类型比较单一;少部分研究关注社交媒体与博物馆教育等核心功能及相关管理机制的影响,但极少关注如何规范社交媒体的运营以确保博物馆的权威性和可信度。     

传统新闻机构对社交媒体的控制及其影响:基于对国外30家机构内部规范的分析

本文利用NVivo软件对30家国外传统新闻机构的社交媒体规范文本进行了质性分析。结果显示,国外传统新闻机构通过严格控制新闻工作者在各种场合对社交媒体的使用,将社交媒体限制在传统新闻伦理和新闻生产方式之内,试图以此维持自己在新闻活动中的中心和正统地位。这与社交媒体开放性与参与性的特点存在矛盾,将有可能导致新闻机构和新闻工作者陷于困境。本文还分析了国外新闻机构对社交媒体进行控制的原因,以及为应对社交媒体而改变新闻生产社会控制方式产生的弊端,并给出了分析结果对我国的借鉴意义及研究存在的不足。     

美国图书市场社交媒体营销发展态势

正2014年4月,据各公司发布的第一季度财报,全球最大的社交媒体脸书(Facebook)的月活跃用户数量已经达到12.8亿,同比增长34%;排名第九的推特(Twitter)的月活跃用户达到2.55亿,同比增长25%。社交媒体的快速发展既改变了人们的日常生活,也改变了企业的生态,带来了营销变革。在美国图书市场,社交媒体营销也在图书的宣传推广中发挥着日益重要的作用。