理性看待“满意度”——上海市教科院普教所所长傅禄建解读“基础教育满意度调查”

上海市教育信息调查队日前公布了2009年上海基础教育满意度的调查结果,通过对8130个有效样本进行的分析显示,全市老百姓对于基础教育改革与发展的总体水平,打出了8．8分,达到了“较满意”程度。     

公众对区域基础教育满意度影响因素研究——基于北京市公众教育满意度调查

教育满意度是学生和家长把对教育服务的综合感知与预期期望相比较后,形成的感觉状态的水平,其影响因素构成主要包含公众对教育服务综合感知的影响因素和公众的教育期望与需求的影响因素。基于对北京市17个行政区域的11600个学生家庭教育满意度的入户问卷调查发现,学生喜欢上学的程度对教育满意度的影响最大,家长的受教育程度对教育满意度具有广泛而显著的影响。对各学段教育满意度影响因素的分析,既可以发现学生和家长对基础教育各学段的关注点和重视度,也可以发现各学段亟待解决的问题,从而为教育决策提供参考信息。     

北京市公众基础教育满意度问卷编制

在借鉴国内外有关公众基础教育满意度研究的基础上,通过对教育领域专家访谈和2355名学生家长的问卷调查,旨在编制一套适用于基础教育的公众教育满意度问卷并对北京市公众满意度现状做调查。问卷将公众基础教育满意度分成六个因素,即国家教育政策和宏观环境,学校设施和教育环境,教学效果,家校交流和参与,校长满意度,学校安全和公正。测验结果显示问卷具有良好的信效度,可以作为测量公众基础教育满意度的工具,现状调查结果显示北京市公众对教育总体处于比较满意水平,其中对教学效果维度的满意度最高。     

分层模型视角下中心城市基础教育满意度影响因素研究——基于“2012新加坡连氏中国城市公共服务质量调查”的实证分析

本文在"2012新加坡连氏中国城市公共服务质量调查"的基础上,对我国城市基础教育公众满意度现状进行了评析,发现34个中心城市的基础教育公众满意度存在较大差异。通过构建HLM(分层线性模型),从城市层面的因素(含人均GDP、常住人口、人均基础教育财政支出、基础教育财政支出水平等)、受访市民的个人因素(含年龄段、性别、职业、学历、收入等)等两个层面解释影响34个城市基础教育公众满意度差异的因素,发现受访市民的性别、户籍、学历、职业、收入等变量显著影响公众对基础教育的满意程度(P<0.05),能较充分地解释基础教育满意度在城市之间的差异,而城市层面的因素对满意度在城市间差异的解释能力不强。为了促进基础教育均等化、促进教育公平、减轻学生负担,本文还提出了可操作性的政策建议。     

西部农村基础教育满意度的实证研究——以陕西省澄城县为例

研究主要运用问卷调查法,对陕西省澄城县农村基础教育满意度从政府职责履行、学校管理、师资力量与教育效果等方面进行了实证研究。结果表明,公众对政府职责的履行、教育效果的满意度较低,对学校管理、师资力量的满意度较高,同时被调查者自身的年龄、职业、收入等因素也对教育满意度产生显著性差异,尤其是西部农村基础教育在教育费用、学生心理健康、家校合作等方面存在着严峻问题。西部农村基础教育要提高教育满意度,应当从加大资金投入、优化办学理念、提高师资队伍水平、关注弱势群体以及适应新农村建设等方面着手,努力办好人民满意的教育。     

对用户满意度调查问卷设计的若干问题探讨

随着市场经济和质量管理科学的发展,越来越多的企业认识到用户满意度调查对企业发展过程中所起的重要作用,用户满意度调查也被企业所广泛使用。但是在进行用户满意度调查的过程中,特别是在调查问卷的设计过程中,存在着一些问题,在一定程度上影响到调查结果的正确性。     

2010年天津市市内六区基础教育满意度调查报告

此研究通过对天津市市内六区2320名基础教育阶段在学学生家长的调查,发现被调查者对天津市基础教育的总体满意度比较高,对教育公平和教育收费的满意度相对较低;调查还发现基础教育满意度受到学段、家长年龄、学历影响。针对调查中发现的问题,报告提出了相应的对策及建议。     

“高校学生满意度”再认识

"学生满意度"是一个舶来概念。目前为止,我国学界对"高校学生满意"概念存在内涵和外延界定上的混乱,由此产生的误解或可导致满意度调查结果使用上的误区。文章考察了高校学生满意度研究的历史背景和观念预设,回答了满意度研究究竟"是什么"的问题;提出了"高校学生满意度"的一种外延定义,厘清了满意度研究的四个层面,以避免概念使用上的混乱;并利用国外文献中已经提出的概念框架,结合已有的经验研究结果,厘清"高校学生满意度"与其他相近概念之间的联系,讨论了我国高校学生满意度研究应当"怎么用"的问题;进而提出,应认清满意度研究用以表征教育质量的局限性,"恰如其分"地看待满意度得分,防止认识误区。     

基于教育公平的美国择校运动

美国从20世纪90年代开始开展基础教育择校运动。择校运动的开展提高了教育质量和家长对教育的满意度,在一定程度上缓解了美国基础教育所存在的公平与质量问题。美国政府为确保择校运动的顺利开展出台了一系列的政策措施。本文将从择校运动的背景、政府举措及其影响展开论述。     

让基础教育真正“重”起来

近几年来,我国的基础教育总体上有很大发展,但也存在一些亟待解决的问题。在相当一部分地区,‘办大学热’日起升温,而基础教育则受到冷落。在此,有必要大声疾呼:千万莫放松了基础教育！ 在最近召开的全国教育工作会议上,党中央领导同志一再强调,要把教育放在优先发展的战略地位,而基础教育,特别是义务教育,又是教育工作的‘重中之重’,必须优     

高职学生生活满意度现状及提升策略

了解高职学生生活满意度现状,为心理健康教育提供指导。采用张兴贵等人编制的学生生活满意度量表对湖南三所高职院校508名学生进行网络问卷调查。高职学生生活满意度为中等水平,且在性别、单双亲、年级、家庭收入上表现出一定程度的差异。家庭、学校、社会应积极关注高职学生生活满意度。     

公众对北京市中小学教师的满意度调查

以北京市2234名中小学生家长为样本,研究考察了公众对中小学教师满意度的总体状况及不同背景的公众对教师的满意度。结果表明:(1)从整体上看,公众对北京市中小学教师的满意度比较高,对教师的满意度由高到低依次为师生关系、教育教学与学生课外学习;(2)教育质量越好的学校,公众对教师的满意度越高,但在不同学段表现出差异;(3)公众的受教育程度越高,其对教师教育教学的满意度越低,但因学生的学习成绩不同而表现出差异。对于学习成绩中游及以上的学生家长,接受过高等教育的家长对教育教学的满意度明显低于中等教育程度及以下的家长,成绩差的学生家长对教师的满意度在受教育程度上的差异不明显。     

教育满意度调查如何取信于人

<正>近日,一些社会机构或网站发布了关于公众教育满意度、教育公平感的调查。有的调查表明,公众对教育满意度有所提升,有的调查结论是,公众对教育满意度持续走低。这引发笔者思考,如何看待这些满意度调查呢?应该说,社会机构、媒体,包括政府部门开展教育满意度调查,体现了教育的民生属性,同时也是对近年来"努力     

复杂性科学视野下基础教育公共服务满意度 测评方法的探讨

本文基于当前社会转型背景下基础教育公共服务满意度测评的复杂性,提出复杂性理 论在满意度测评中的方法论意义,基于复杂性理论梳理分析了当前基础教育公共服务满意度测评 实践中的问题,在此基础上从基本价值取向、核心指标选取、数据收集及分析、测评结果的科学使 用四个方面阐述了测评方法的改进,进而达到提高基础教育公共服务水平,让学生和家长感知公平 而有质量的教育公共服务的目的。     

重新认识基础教育的“独立价值”

目前基础教育改革,以及从’·应试教育"向"素质教方"转变过程中存在的一些问砚,在一定程度上与这种对基础教育的价值认识的误区有关。     

聋哑学校语文课的“大语文教学”

特殊教育面对的是一个特殊群体,基础教育难,特殊教育更难,特殊教育中的语文教育难上加难。多年从事聋哑教育的老师都会有这样一种感觉：聋哑生的语文最难教,化的精力最大而收效较小。这是什么原因？是否有良策可治？我们对这个问题进行了多年的探索和实践,开展了一些有益的尝试,在实践中也制定了一些具体的方法和措施,我们有以下体会：     

高校博士生教育质量满意度研究

近年来我国研究生教育规模得到了迅速扩张,对博士生教育质量满意度的研究具有重要的理论与实践意义。本文从基础专业知识满意度、相关学科知识满意度、外语知识满意度、创新能力满意度、组织协调能力满意度、使命感与责任感满意度、学术道德水平满意度、科研能力满意度、学位论文质量满意度、学习投入程度满意度等十个方面进行调查,研究表明我国博士生教育质量满意度总体水平趋于正向,但不同评价主体之间存在显著差异;多种因素导致了博士生教育存在着一些突出问题;进一步提升博士生教育质量及满意度必须从招生规模、质量保障体系、导师队伍建设、生源选拔、教学模式、课程建设、学术文化建设等多方面进行改革或制度重构。     

大学质量、毕业生收入与工作满意度的调查分析

基于高校毕业生问卷调查数据,研究大学教育质量、毕业生收入对工作满意度的影响。研究结果显示,在收入确定条件下,大学教育质量与工作满意度负相关,尤其在与工作经济收益有关的特征方面,负相关程度尤为显著。深入研究发现,在男性和女性之间,大学质量与工作满意度负相关程度没有明显差别。此外,研究发现,不同高校之间在工作满意度上也没有明显差别。     

影响旅游者满意度的因素分析及其对策初探

旅游者满意度在很大程度上影响着旅游企业的竞争力和发展前景,本文通过对影响旅游者满意度的因素进行分析,在如何提高旅游者满意度的问题上提出了一些初步对策.     

是“素质挖掘”还是“素质应用”——对高等教育阶段进行素质教育的一点认识

<正> 无庸质疑,在基础教育段必须进行素质教育。针对各级教育结构中存在的这样或那样一些问题,教育界和教育理论界的许多人士便将素质教育的范畴推而广之,认为从幼儿园到研究生院都应进行不同层面的素质教育。这种提法已在很大程度上得以认可,特别是关于“在高等教育阶段也应进行素质教育”观点的文章也时常见诸报刊。这种观点有一些合理之处,但也应该注意到高等教育阶段的素质教育