产业环境视角下中国制造业服务化与企业绩效关系研究

以2013～2018年886家具有服务化特征的中国上市制造企业为样本,探讨制造业服务化与企业绩效关系,以及产业环境对"服务化—绩效"的调节作用。研究表明:中国制造业服务化与企业绩效呈倒U型关系,即可能存在服务化悖论现象,且服务化程度约为50%时出现拐点,而当前服务化整体水平为10.3%,服务化与绩效正同步上升;产业成熟度与负债率正向调节"服务化—绩效"关系,产业集中度起负向调节作用。     

基于服务化战略实施的制造业价值链优化升级:价值增值的视角

在全球产业变革和我国经济进入新常态的双重背景下,我国制造业粗放型的低端代工生产模式已难以持续。代工模式割裂了生产者服务业与制造业的有效联系,使得我国制造业长期处于微笑价值曲线的“洼地”,产业价值链增值能力弱。随着全球经济的“软化”发展,服务化增值已成为全球产业价值链上的主要增值点和产业竞争力的重要来源,服务化转型为我国制造业的高质量可持续发展指明了方向。不同类型的制造业价值链由于其驱动力不同,“服务化”增值的重心也有所不同,对此,本文提出了三种不同的服务化增强型价值链优化路径,制造企业应根据自身的资源能力情况选择不同的服务化战略,以最终实现制造业价值链基于服务化增值的优化升级。     

服务化战略对企业绩效的影响-基于商业模式创新的中介作用

基于服务化和商业模式理论,构建服务化战略、商业模式创新及企业绩效三者之间的理论模型。以我国236家实施服务化转型的制造企业为样本,进行实证检验。研究结果表明：产品导向的服务化战略对企业绩效具有显著的正向影响,客户导向的服务化战略对企业绩效的影响则呈U型曲线关系;商业模式创新在服务化战略影响企业绩效关系中起部分中介作用。研究从商业模式创新视角揭示了服务化战略对企业绩效的影响路径,拓展了服务化战略与企业绩效的关系理论,并对实施服务化战略的制造企业通过商业模式创新来提升企业绩效提供了理论指导。     

制造企业服务化现状的影响因素检验

我国制造企业正逐步从纯产品制造向专项提供“产品+服务”的组合,即进行服务化创新。本文通过对东中部若干省样本企业的调查研究分析影响企业服务化的因素,研究表明企业规模与服务化程度之间存在“倒U型”的关系,中等规模的企业最倾向于选择高度服务化。此外,服务化也和企业产品的工艺性、复杂性正相关,而企业创新能力越强则企业涉足服务化程度越深入,地区差异并不会对服务化水平产生实质性的影响,研究指出企业以及社会各界应当如技术创新一样重视服务化的作用。     

产业变革中的软件和信息服务企业转型路径和发展对策

软件和信息服务产业将向网络化、服务化、体系化和融合化方向变革。研究该变革趋势,提出中国软件和信息服务企业在产业变革中的六条典型转型路径和发展对策。     

制造业服务化绩效的生成逻辑:基于企业能力理论视角

制造业向服务化战略转型已深受业界关注。但对制造业服务化战略转型过程中应具备何种企业特殊能力以支撑制造企业服务化战略成功转型这一问题在过往研究中没有引起足够重视。本文拟从企业能力理论出发,以制造业企业服务化战略转型过程中应具备何种相关特殊类型能力以支撑制造企业服务化绩效的实现为研究视角。通过对珠三角、长三角、华中经济区200家不同行业的典型制造业服务化企业的数据收集与整理。研究发现：与制造业服务化战略类型保持相对匹配的企业特定情境能力在对制造业企业服务化战略成功转型中扮演积极的影响作用。     

因应公共环境管理的稀土产业可持续发展对策研究

稀土产业的飞速发展过程中带来了严重的环境污染问题,面对全球对稀土资源应用开发热潮的机遇,稀土产业应该如何因应公共环境管理不断强化的现状,实现稀土产业健康可持续的发展,全产业以及产业内企业应积极应对,开创性的探索发展壮大环保的发展道路。     

我国制造企业“服务化困境”的实证分析

我国正处于工业化中期,未来的市场空间将主要来源于向高端的提升以及向服务的延伸拓展。但是,随着制造企业服务化程度的加深,往往会出现所谓的"服务化困境",企业绩效不升反降。以我国五个制造行业的518家上市公司为研究对象,对此进行实证分析。结果表明,服务化程度与企业经营绩效呈"马鞍形"曲线关系,当制造企业初步实施服务化时,企业绩效有小幅度的上升,但当服务化程度进一步加深时,企业绩效不增反降,直至企业服务程度再进一步加深,企业绩效才又呈现正向上升趋势。进一步,从社会文化环境角度讨论了我国制造"服务化困境"形成的原因,并提出了选准服务化时机和提升心理准备、促进文化转型、坚持服务化投入等管理建议。     

服务化水平、动态能力与服务化绩效——基于中国高端装备制造企业的实证研究

基于动态能力理论，揭示服务化水平、动态能力对服务化绩效的影响机理并且提出研究假设。在此基础上，以2016—2021年期间98家具有服务化特征的中国高端装备制造上市企业为样本，运用双向固定效应模型对服务化水平、动态能力和服务化绩效之间的关系进行实证检验。结果表明：中国高端装备制造企业服务化绩效随着服务化水平和动态能力的提高而提高；动态能力中的吸收能力、整合能力和创新能力正向调节服务化水平与服务化绩效间的关系。本文研究结论为高端装备制造企业服务化转型提供了实践依据。     

制造业服务化战略转型升级:演进路径的理论模型—基于3家本土制造企业的案例研究

成功实施服务化战略转型的制造业企业究竟是怎样适应性的对服务化战略进行转型升级的?其基本演进路径又是怎样的?既往研究没有做出充分的解释和回答。本研究对3家本土服务化战略转型制造企业转型升级的演进路径进行了探索性研究,总结归纳了制造业企业服务化战略转型升级路径的理论模型。理论模型表明:制造业企业服务化战略转型升级的过程,即是制造业企业在其"核心能力"介入市场竞争过程中存在诸多竞争性问题的基础上,不断升级其"服务化战略"的过程。与过往研究相比,本理论模型重在突出了战略升级阶段的核心能力是如何演进,以及每一演进阶段存在的问题又是如何推动制造业企业基于顾客视角对服务化战略实施升级的进行了总结和归纳,为传统制造业企业实施服务化战略转型升级提供了理论依据。     

驱动我国制造企业高水平服务化的前因组态研究——以我国制造业上市公司为例

制造企业高水平服务化是避开同质化竞争并提高消费者满意度的重要举措选择。但到底哪些因素能够有效驱动制造企业实现高水平服务化的问题尚未达成共识。研究从制造企业高水平服务化是一项战略选择的视角,基于决策过程中企业对内外条件进行权衡的参照框架,首先构造出制造企业服务化水平的测量指标,通过文献梳理并基于重要性原则选取影响制造企业高水平服务化的内部因素和外部条件,利用CSMAR数据库中2018年我国592家上市制造企业的服务化相关数据,采用模糊集定性比较分析（fuzzy-set qualitative comparative analysis,fsQCA）方法,对影响制造企业高水平服务化的前因条件进行组态分析。发现：高水平服务化是制造企业基于对外部行业机会及威胁与内部资源及能力的综合评估与权衡匹配后的一种主动选择;无论是受到行业发展机会牵引,还是受到行业内竞争压力的推动,吸收能力与人力资源柔性共在的（动态）能力组态存在是制造企业高水平服务化的内在条件中的共有基础;竞争压力推动下,制造企业高水平服务化的内在条件组态中,“市场经验”与“冗余资源”间具有替代作用;高水平与非高水平服务化的前因条件组态间呈...     

服务化与产品创新：环境不确定性的调节效应

众多研究将服务化视为制造企业获取竞争优势的重要途径。然而,伴随着对商业模式过度创新的质疑和对硬科技的持续关注,服务化究竟能否促进产品创新并最终塑造长期竞争优势亟待研究。因此,本研究分析了服务化对制造企业产品创新的影响及环境不确定性的调节作用。基于中国239家制造企业的样本数据,研究表明：1）服务化与产品创新度之间呈U型关系;2）技术动态性和市场不确定性负向调节服务化与产品创新度之间的关系。研究结果有助于制造企业全面认识服务化作用,明确服务化对产品创新的积极作用和不利影响,根据不同的环境条件有效推进服务化实践。     

制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观

整合制造业服务化与商业模式创新两个领域的前沿理论,基于资源基础观,采用我国两家装备制造企业的双案例研究,揭示制造企业服务化的商业模式创新机理。研究结论表明：第一,制造服务化的外在表现是企业价值主张、业务流程、盈利模式与外部关系的重构,而内在动力是企业关键资源与能力的重新整合。第二,为实现服务化,企业内资源可以打破重组,以商业模式各要素为属性进行资源整合;制造企业原有的关键资源与能力是企业赖以转型的必要基础。第三,制造服务化是一个长期的过程,对于不同服务化程度的企业,资源整合的重点及方式也应有所不同。     

战略视角下动态创新能力与制造企业服务化

从制造企业内外部环境出发,在战略视角下,通过引入战略导向,探讨动态创新能力如何影响制造企业的服务化战略。采用调查问卷获取315份中国制造企业的有效样本数据,利用SPSS19.0和AMOS17.0统计分析软件,运用结构方程模型等进行实证研究。结果表明,动态创新能力对制造企业服务化有显著的正向影响,同时战略导向在动态创新能力与制造企业服务化之间起到部分中介作用,其中技术导向起到完全中介作用;动态创新能力除了直接影响制造企业服务化外,还通过战略导向间接影响制造企业服务化。     

中国制造企业服务化现状与特点分析

服务化已成为我国制造企业转型升级的重要途径,对其现状和特点进行分析具有重要的现实指导意义。提出广义服务化的概念,并考虑企业集团化运作特点,利用经营范围分析法,对我国沪深两市A股上市制造企业的服务化现状和特点进行分析。结果表明,我国上市制造企业的整体服务化导入率非常高,但不同服务的导入率存在显著差异,同时不同行业、区域、上市年限和上市板块企业的服务化存在显著差异。据此进一步提出相应的政策建议。     

中国情境下制造企业服务化提升财务绩效了吗?——基于大型、中小型上市公司的对比分析

基于中国大型、中小型制造企业2012—2016年上市公司数据,本文实证检验了制造企业服务化对财务绩效的影响,并探究了组织冗余和组织合法性的调节作用。研究结果表明:服务化对大型以及中小型企业的财务绩效均有负面作用。对大型企业而言,未吸收冗余对服务化和财务绩效的关系有倒U型调节作用,而对中小型企业而言该调节效应为正向;已吸收冗余对大型、中小型企业服务化对财务绩效的影响中均有倒U型调节作用。组织合法性在大型、中小型企业服务化对财务绩效的影响中均有正向调节作用。本文揭示了当前中国情境下制造企业服务化绩效不容乐观的现状,同时对引导制造企业服务化具有重要借鉴价值。     

差异性服务化战略下制造企业创新能力的评价

根据服务化战略对制造业企业创新能力的影响,从创新投入能力、创新支撑能力、创新转化能力和创新产出能力4个维度构建服务化战略下制造业企业创新能力评价指标体系。运用模糊层次综合评价方法确定指标权重,并选择使用差异性服务化战略的两家制造企业进行评价,发现不同服务化战略对制造企业创新能力的影响,提出提升制造企业创新能力的建议。     

制造业服务化的路径选择研究——基于微笑曲线理论的观点

当今,制造业一方面要加强自身的核心技术能力,另一方面也要强化解决顾客问题的服务能力,加强投入服务化与产出服务化都具有紧迫性。在回顾文献的基础上,基于微笑曲线的观点,以价值链为研究对象,着眼于服务化过程中企业价值链延伸的过程,结合国内外若干制造业企业实现服务化过程的例子,对制造业服务化可供选择的路径进行探讨,指出具有不同能力和特点的制造业企业实现服务化可以依循的四条路径,归纳了各路径的特点、适用对象以及路径的演进规律。     

组织生态视角下制造企业服务化影响因素分析

一般认为,通过服务化构建产品差异是企业未来发展的方向。但现有的文献较少考虑到服务化战略开展的环境匹配问题。本研究尝试从组织生态角度分析各种环境因素对中国企业服务化战略的影响。本文的研究增进了研究者对于中国服务化战略推进的认知,为决策层制定推进我国制造业向服务化方向发展的相关政策提供了建议。     

服务化转型视角下技术创新与商业模式创新的互动机制研究 ——以沈阳机床集团为案例

随着需求的涌现与高端技术的不断迭代,服务化转型逐渐成为大多数制造企业面临的战略性挑战。研究发现技术创新与商业模式创新能够促进服务化转型,但却对两者之间的协同互动作用缺乏深刻的解读。研究以沈阳机床集团为例,在制造业服务化转型情景下,深入研究技术创新与商业模式创新的动态互动机制,提出服务化转型启动和推进及完善的过程机制。研究识别出对于服务化战略决定、交易渠道创新和收益模式及成本结构变化等要素创新的行业属性、技术创新模式、服务化类型的调节作用。研究结果发现交易渠道创新是面向制造业企业服务化转型实现商业模式创新的关键,还发现制造业企业服务化转型过程是一个陪伴协同式创新的过程。