基于用户需求分析的高校图书馆专利服务设计研究——以山东理工大学知识产权信息服务中心为例

[目的/意义]高校图书馆的核心价值首先是服务与需求保持高度一致。研究如何扬长避短、契合需求、多元化、多方位实施专利服务，对高校图书馆提高服务绩效、彰显使命担当具有重要意义。[方法/过程]在分析用户需求及服务设计的基础上，以山东理工大学知识产权信息服务中心专利服务实践为例，从普及与提高相结合的专利素质教育、有所为有所不为的专利科研服务、面向产学研政的情报分析与决策支持服务三个维度，探讨高校图书馆的专利服务定位、服务内容以及服务模式。[结果/结论]"高质量满足用户需求"是高校图书馆专利服务工作的着力点。图书馆要有效开展专利服务工作，合理定位是准绳，专业人才是支撑，专利教育是重点，有效机制是保障。     

标准化与规范化网络信息共享服务的框架结构设计

信息共享是良好的个性化服务的基础，而标准化与规范化则是信息全面共享的的前提，本文提出建立相应的信息共享服务标准的重要性，详细论述了标准化与规范化的信息共享服务，并在此基础上初步完成了标准化与规范化信息共享服务的框架结构设计。     

图书馆Information Commons 建设实践研究

在35个IC实施案例调研基础上，对IC信息服务本质与信息服务的功能特点进行分析，研究IC建设的服务功能设计、服务资源 设计及服务空间设计等内容要素，提出我国研究型图书馆IC的建设目标与建设理念，建议着重处理好IC的空间设计和条件设施的规划、 服务功能与服务政策的问题，合理安排人员配置、合作团队和管理评估等方面的工作。     

面向区域创新与产业发展的信息服务实践研究——以中国科学院文献情报中心区域信息服务为例

[目的/意义] 随着自主创新战略的提出，科技信息和科技情报在国家科技发展中的基础性作用日益受到重视，开展区域创新和经济发展的信息服务研究与实践，构建面向区域创新和经济发展的信息服务方法体系、实施方案，是十分必要的。[方法/过程] 通过对国内外文献情报机构服务区域创新和经济发展的实践调研，以及中国科学院文献情报中心在"十二五"和"十三五"期间面向省级科学院、中国科学院转化中心、地方政府、园区企业开展区域信息服务的整体设计和服务实践与案例分析，总结归纳中国科学院文献情报中心开展区域创新和经济发展知识服务的特色和成效。[结果/结论] 在实践的基础上提出图书馆面向区域创新和产业发展提供信息服务，进一步拓展了图书馆的服务领域，是图书馆发展的一个生长点，并将在服务内容与服务方式上不断发展完善。     

面向区域创新与产业发展的信息服务实践研究——以中国科学院文献情报中心区域信息服务为例

[目的/意义] 随着自主创新战略的提出，科技信息和科技情报在国家科技发展中的基础性作用日益受到重视，开展区域创新和经济发展的信息服务研究与实践，构建面向区域创新和经济发展的信息服务方法体系、实施方案，是十分必要的。[方法/过程] 通过对国内外文献情报机构服务区域创新和经济发展的实践调研，以及中国科学院文献情报中心在"十二五"和"十三五"期间面向省级科学院、中国科学院转化中心、地方政府、园区企业开展区域信息服务的整体设计和服务实践与案例分析，总结归纳中国科学院文献情报中心开展区域创新和经济发展知识服务的特色和成效。[结果/结论] 在实践的基础上提出图书馆面向区域创新和产业发展提供信息服务，进一步拓展了图书馆的服务领域，是图书馆发展的一个生长点，并将在服务内容与服务方式上不断发展完善。     

医学图书馆嵌入式服务的尝试与思考——以齐齐哈尔医学院图书馆为例

[目的/意义]基于嵌入式服务理念，设计医学图书馆嵌入式服务框架，并尝试进行嵌入式服务实践，对医学图书馆开展嵌入式服务具有借鉴意义。[方法/过程]通过研究嵌入式服务模式的原理、发展历程以及服务模型，根据读者需求和初期的嵌入式服务实践设计医学图书馆嵌入式服务框架，在这一框架下，研究不同领域的嵌入式服务内容、角色及医学图书馆服务的可延伸拓展性，并论述在这个嵌入式服务框架指导下开展的嵌入式服务实践和取得的服务效果。[结果/结论]在嵌入式服务模式下， "图书馆是一个生长的有机体"，图书馆生产力得以提升，馆员新生职业范围将不断扩大，个性化的嵌入式服务模式是未来医学图书馆服务的发展方向。     

面向用户需求的政府门户网站设计思考

从用户需求的角度出发，强调用户导向的设计思想，从服务、内容设计与版面、功能设计两方面初步探讨政府门户网站的设计理念。     

澳门地区公共图书馆低幼儿童阅读服务研究

我国澳门地区公共图书馆低幼儿童阅读服务实践丰富，并得到了民众的高度认可，根据对该地区公共图书馆低幼儿童阅读服务的调研，了解其发展现状，梳理相关活动，并从运行主体、服务设计、服务推广三方面挖掘其服务路径，探讨可借鉴的经验：打造图书馆文化地标，加深场景认同；构建城市阅读共同体，凝聚社会合力；联结阅读服务与生活，涵养本土文化；增强阅读服务设计力，促进精准服务。图2。表2。参考文献50。     

论图书馆信息服务的用户中心模式

“用户中心模式”是基于网络环境的全新的信息服务模式，其内涵一是图书馆各项服务功能与设施，以读者、用户的需求为导向进行设计和安排；二是创建个性化的信息环境，按照用户或用户群的特点来组织信息资源，提供多样化的信息服务。文章分析了“用户中心模式”出现的历史背景，以及与之相适应的图书馆信息资源组织、服务体系等方面的改进。     

论职业学校图书馆的人文环境建设

结合职业学校图书馆在人文环境建设方面的实践和有益探索，从职业学校图书馆的建筑形式、室内装饰和服务的对象、服务的方式等多个方面，阐述了图书馆阅读环境“以人为本”的人性化设计、弘扬体现人文关怀的人性化服务是图书馆事业的重要发展方向，也是图书馆理论和实践必须体现的基本理念与根本使命，揭示了加强图书馆人文环境建设的必要性与重要性。     

数字图书馆集成化服务机制建设与实现

在分析当前数字图书馆服务中的问题以及国内外相关做法之后，提出建立集成化服务平台的必要性，并结合CSDL国防科技信息服务系统、集成期刊浏览目录等建设经验，介绍集成化服务平台设计思路与实现方法，特别是对基于知识库的集成化服务调度机制以及基于OpenURL的开放式、集成化原文传递机制及其相关技术进行深入剖析。     

高校图书馆本科生科研服务实践思考与建议——基于UIUC案例研究与我国“双一流”高校图书馆的调查分析

[目的/意义]支持本科生科研是高校图书馆使命之一，是符合学校发展战略的重要举措。借鉴国外典型案例，立足国内实际情况，为我国高校图书馆本科生科研服务提供有益建议。[方法/过程]通过案例研究，分析了伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校图书馆本科生科研服务背景、服务内容、服务平台与保障机制，并总结了其服务特征。通过问卷调查描述了国内“双一流”高校图书馆本科生科研服务定位、内容设计、人员保障等基本情况。[结果/结论]提出我国高校图书馆需要重视本科生科研服务、掌握本科生科研服务需求特征、开展特色科研服务项目，建立长效服务保障机制的建议。     

读者服务目标结构与满意度测量因素选择

为读者服务是图书馆工作中的重要环节之一，事关图书馆事业的持久发展。精益服务又是目前最佳的一种目标结构，它结合服务工作的特点加以创新，是一个以为读者提供精益服务为总目标，并以读者为中心而设计、实施服务内容和提供服务方式的管理理念及动态循环的运作过程；还可通过对读者满意度的测量，帮助图书馆了解员工们在提供服务过程中的质量与存在的问题，分析读者的满意度因素，以更好的完善为读者精益服务的目标。     

读者服务艺术及其心理学研究

读者服务不是简单劳动，而是一门艺术。为达到最佳的服务效果，需要心理学成果的支持。读者服务艺术涵盖静态服务艺术和动态服务艺术二个方面。图书馆所有有形设施的设计与配置，均应具有艺术性，充分体现“以读者为中心”的服务理念：而馆员为读者服务过程中的形象、语言、行为更应注意艺术性，以满足读者的阅读行为需求和心理需求。     

虚拟专题阅览室的设计与建设——以化学化工虚拟专题阅览室的实践为例

以化学化工虚拟专题阅览室的设计与建设为例，阐述虚拟专题阅览室的基本资源与结构、服务模式、技术保障支持条件及其建设意义和服务创新特点。     

个性化服务系统功能设计与实现——泰达图书馆个性化服务的实践

文章介绍了图书馆个性化服务系统的定义、特点和功能，以泰达图书馆为例介绍了个性化服务系统功能的设计与实现。     

科研院所情报信息的收集与服务

科研院所情报信息的收集与服务王羽（辽宁省城乡建设规划设计院）科技情报信息是工程技术管理人员与设计人员在决策与设计活动中的信息需要。随着科学技术日新月异的发展，人类社会开始由工业化社会转人信息化社会，科技情报信息的作用就越来越重要。那么，我们勘察设计单...     

凝聚传统人文精神弘扬地方特色文化——人文精神在温州市图书馆新馆建设中的体现

温州市图书馆在新馆建设中，通过建筑的内外设计、环境的合理布置，营造了具有地域特色的人文环境与文化氛围，并通过一系列人性化的特色服务，使新馆真正成为充满人文关怀的文化服务窗口。     

统一检索与服务扩展系统的轻量级架构设计与实现

基于Struts-Hibernate设计模式以及Ajax技术，提出统一检索与服务扩展系统的结构设计与解决方案。主要阐述系统轻量级架构的设计思想、程序流程以及系统主要模块的设计与实现。     

分布式数字参考咨询服务系统设计与实现

通过综合分析新形势下数字参考咨询服务在服务模式、服务理念方面的发展趋势和特点，介绍了一种实用性强、功能相对完备且简便易行的分布式数字参考咨询服务系统的设计与实现方法。