2011年微博研究综述

本文对2011年我国学界对微博的研究进行了回顾和分析,认为微博在突发舆情事件中的传播作用和微博问政是2011年的主要研究课题。微博与传统媒体的竞合以及微博营销也是研究者的关注所在。     

2011年中国政务微博报告

政务微博对于我国政府社会管理和行政运作具有重要意义,尽管我国政务微博已颇具规模,但与当下网民对各级、各地政府的信息需求相比,仍存在差距.为此对我国政务微博运作提出如下建议:重视政务微博的规范化,提升政务人员的媒介素养;提高政务微博的内容质量;提升政务微博的互动功能;重视政务微博的服务功能;加强突发公共事件中的信息传播及沟通交流;与微博运营商充分合作,强化认证机制.     

反思与开拓:2011年中国公共关系学研究回顾

2011年收录在中国期刊全文数据库的公共关系研究相关文章在600篇左右。本文从中抽取一部分重要文章,就相关议题对2011年中国学界公共关系研究状况进行梳理与评述。对照近年来欧美学术界对公共关系的研究,一方面我们实务领域的研究在深度与广度上有待进一步拓展,另一方面我们的公关理论研究特别是批判性研究仍然几近空白,跨学科的视野亟待建立,特别是汲取社会学等成熟学科的理论成果。     

如何做好企业微博营销

微博营销作为企业传统营销方式的有力补充,在口碑营销方面潜力巨大。本文主要讨论企业如何维护好自己的微博,增加粉丝粘度,扩大自己的影响和受关注度。     

论微博在企业网络公关中的应用

自从2009年8月新浪微博启动测试以来,微博不仅为个人在信息传播和意见表达方面提供了便利,也为社会组织机构提供传播组织形象、与公众沟通交流的渠道。本文筛选了一些利用微博进行网络公关的案例,梳理微博对于企业网络公关的意义和价值,并总结了微博网络公关的几大模式。     

新浪微博的公关之路

微博是Web2.0时代一个创造性的产物,在很多国家都掀起了"微革命"。2009年我国新浪网的新浪微博一经推出,很快就进入了高速发展阶段,由边缘走向主流,成为了中国微博的典范。能在短时间内吸引如此多的受众,这与它的公关策略是密不可分的,其日常公关、宣传公关及危机公关都有很多值得深入探讨与学习的地方。本文即从新浪微博的公关策划与实施角度探讨新浪微博的成功之道。     

微博时代企业危机公关研究——以西门子“冰箱门”事件为例

微博作为新兴的传播手段,具有亲和性、平民性,因为其多平台性和即时性而具有裂变式的传播能量,各种社会矛盾和群体性问题在网络的推波助澜下都很容易被迅速放大,以往由政府部门、传统媒体和专业机构掌握的信息传播权、舆论批评权甚至是舆论审判权,因此落到了中国5亿网民的鼠标和键盘上。论文通过考察老罗针对西门子发动的微博战争事件始末,研究微博在危机公关中发生作用的影响因素,研究"微"时代危机公关的新特征,并对如何构建微博环境下的危机公关管理机制提出建议。     

中国婴童企业微博营销状况探究

微博营销对婴童企业非常重要,本文选择四个婴童企业(惠氏,美赞臣,帮宝适和贝亲)的新浪官方微博,提取了企业开通官方微博初期三个月所公布的所有企业原创微博,研究企业微博内容的形式和转发与评论情况.结果显示,微博内容大多为间接型,知识讲解类微博与抽奖参与类微博的转发和评论差异有统计学意义.因此,虽然婴童企业使用微博进行营销取得了一定的效果,但与经营比较成功的其他企业微博相比,婴童企业的微博在内容和手段上仍然有需要改进的地方.     

企业微博营销效果之实证研究——以腾讯微博为例

微博无疑是近年来网络传播最热门的话题,众多的企业把微博作为新的营销宣传渠道.然而微博营销究竟效果如何,什么样的微博内容最能满足企业的营销目的,目前还缺乏有力的理论和实证数据支持.本研究采用实验法,以腾讯QQ企业微博为分析对象,探讨什么样的文本组合最能起到改变受众态度的效果.结果发现广告类信息的态度改变效果不明显,反倒是非广告类的信息能够有效改变受众对企业微博的态度,进而影响到对企业品牌的态度.这对企业微博营销有相当的指导意义.     

企业微博在营销中的作用——以“神州租车”官方微博为例

随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重网络营销,以小成本创造大奇迹,利用线上资源推广品牌,服务客户,因此企业微博应运而生。纵观现状,企业利用微博运营成功的案例少之又少,本文以“神州租车”的官方微博为研究对象,从微博账号开设策略、微博指标、微博内容策略以及线上线下活动结合等方面进行分析,探索企业微博营销之路。     

微博视域下的政府危机公关特征及策略探析

微博的出现创新了人们的交流途径,极大地影响着互联网舆论的广度和深度。本文探讨在微博的背景下。危机传播以及政府危机公关出现的新的特点,并提出在微博的背景下,政府危机公关的策略选择。     

出版企业官方微博营销策略研究

文章首先从出版企业官方微博使用情况和营销特点两个方面出发介绍了出版企业官方微博营销的现状,接着着重介绍了在微博营销过程中使用到的定位、内容、沟通和管理等四种策略。     

微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例

对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。     

微博在档案公关中的应用初探

作为Web2.0思想的新应用,微博以其特有的优势大大推动了网络公关业务的发展。文章通过调查,对微博在档案公关中应用的现状及存在的问题分析,提出了调整定位、强化管理、优化微博内容以及完善与相关各方沟通等四点策略,旨在将微博与传统的公关方式、档案网站建设以及时下较为新型的沟通方式(如微信等)进行有效整合,促进档案部门社会功能的发挥。     

微博意见领袖对企业微博营销的作用——以roseonly花店微博营销为例

微博凭借庞大的用户数量和平台优势,吸引众多企业纷纷试水微博营销,也成为企业营销的重要阵地。意见领袖在大众传播过程中起着中介或过滤作用,在微博环境中对企业营销有积极作用。     

微博时代政府在危机公关中公信力建设研究——以三亚“天价海鲜事件”为例

在微博的虚拟社会里,建立信用是一个很迅速的过程,并且这种信用还可以被显形化。但是不管是认证用户还是普通用户,其沉淀信用依靠的是发布信息的及时真实性以及态度。在危机事件中,微博作为一种新兴起来的舆论场,是政府建立与提升公信力的全新平台。政府官方微博的应对策略与态度,也是考验危机处理结果的一个重要表现。本文以三亚"天价海鲜事件"为例,分析在危机公关中三亚在维护和建设政府公信力上的不足之处,并提出建议。     

霸王洗发水的“微博公关”——基于公众流行心理定势的视角

公众流行心理定势作为一种群体心理,对公众的态度和行为产生影响,也影响着公关活动的开展。特别是当组织陷入危机事件时,把握公众此时的流行心理定势进行危机公关处理有着重要作用。本文以霸王集团旗下洗发水的＂二恶烷风波＂为例,浅析基于公众流行心理定势下组织的＂微博公关＂。     

论微博时代的危机公关

近年来,微博已成为中国网民所使用的一种重要的互联网信息交流工具,它在为人们的生活带来便捷的同时,也为谣言、危机的产生提供了渠道.因此,在微博时代下,政府和企业应如何利用微博来平息负面舆论、化解危机就显得尤为重要,而这也是本文所要探讨的内容.     

企业微博营销策略探析

微博以其独特的特性在人们的社会生活和企业发展中正发挥着越来越重要的作用。企业应高度重视,以企业微博为平等理性有效的沟通与对话的平台,采取多样形式和手段,从信息传播、广告推广、品牌营销等方面进行广泛而有效的营销宣传。     

粉丝文化对企业微博营销的启示——以“康奈微博营销”为例

伴随着微博等社会化媒体的崛起,粉丝及其衍生的粉丝文化被进一步激活,呈现出新的传播特征,并彰显出更大生产力。本文由此出发,探寻企业微博如何利用“粉丝文化”进行形象塑造、信息传递、互动沟通和话题借势,从而构筑起消费者的认同感、归属感和参与感,进而实现经济效益与社会效益的双丰收。