参考咨询用户信息需求的分析和研究——以广东省立中山图书馆为例

由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。     

联合参考咨询用户信息需求调查分析和启示

本文根据联合参考咨询网的用户年龄、学历、职业等注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域,抽取了来自联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行调查,分析出参考咨询用户信息需求的特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,并在此基础上引发对深化联合参考咨询网发展的思考。     

信息经济学视角下的高校图书馆信息咨询服务

面对信息服务市场的激烈竞争,高校图书馆信息咨询服务要生存和发展,必须树立市场观念,通过研究市场需求,锁定目标用户群,并进一步分析用户效益、研究用户信息行为,积极采取措施为用户提供效益最大化的服务,同时要制定信息咨询人员激励机制以保证提高服务质量。     

专业图书馆信息咨询活动的实践与思考

专业图书馆在市场经济条件下，只有更新观念、不断创新，利用现有的馆藏资源，积极开展信息咨询工作，才能使图书馆更好地满足读者和用户多方面、多层次的信息需求。专业图书馆信息咨询服务工作是根据用户的需求进行调查研究、收集素材、分析整理并最终形成和提供信息产品的过程。信息咨询最重要的特征在于它能够使信息再生。对信息咨询开发是一种前导性研究活动的实质以及开展信息咨询活动的做法进行了简要论述。     

社会主义市场经济环境下社会科学信息用户需求与对策研究

本课题在对社会科学信息用户进行类型分析的基础上,分别对各类用户群进行了需求调查,通过分析,指出各类用户群在市场经济环境下对社科信息需求的变化特点、规律及存在的问题.针对我国社科信息服务与新形势下用户需求满足程度之间的较大落差,提出了改进我国社科信息工作的对策.     

多校区读者的信息行为比较研究--以广东药学院为例

文章以广州市和中山市两地区同学院用户群为研究对象,对两地用户进行问卷调查和访谈调查,从信息需求、信息获取和信息利用行为三个方面调查分析两地用户信息行为的现状,并在此基础上,对两地用户信息行为进行比较,分析两地用户信息行为的共性和差异性,对多校区不同用户的群体提出有针对性的信息服务对策。     

利用层次分析法研究科技信息最终用户计算机检索介入程度

在专家咨询和用户调查的基础上 ,建立了信息最终用户对计算机检索介入程度的层次分析模型。分析了影响我国科技信息最终用户计算机检索介入程度的主要因素。针对不同用户群的特点 ,具体分析各自计算机信息检索的介入程度 ,并提出相应的建议 ,以提高最终用户信息检索自我满足能力。     

公共图书馆参考咨询服务问题分析与对策研究——山西省图书馆信息咨询满意度调查

本文通过对山西省图书馆信息咨询服务现状的调查,以信息资源、咨询馆员、咨询服务项目与方式以及咨询用户为切入点,揭示咨询过程中普遍存在的问题,在分析问题的基础上,提出针对性优化措施,以便信息咨询有效展开。     

浅析竞争情报咨询服务

本文考察了竞争情报研究与现代咨询的不同发展历程,根据企业信息需求状况,提出信息咨询部门应重视企业竞争情报研究工作,开展信息咨询服务。     

高校图书馆咨询工作的探索与创新——基于用户结构、信息需求多元化之研究

通过对高校图书馆用户结构和信息需求的多元化研究,揭示了咨询工作中的主要矛盾,并针对用户咨询问题的级差,提出要整合图书馆的优质资源,创新咨询服务模式,建立多层复合分布式的咨询服务保障体系.     

虚拟医院数字参考咨询服务用户研究

虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。     

虚拟医院数字参考咨询服务用户研究

虚拟医院是以网络为依托,利用虚拟现实技术、3D技术、通信技术等现代化技术建立的、为人们提供医学信息资源与医疗咨询服务的新型医院模式。文章对虚拟医院数字参考咨询用户研究的定义和意义进行了分析,并在此基础上总结了用户的信息需求特征,以期对虚拟医院数字参考咨询服务的实施有所帮助。     

利用变异系数概念比较分析图书馆服务的不同用户群差异

为分析不同层次用户对信息利用和服务的需求,将用户群根据学术水平分成三个层次,主要采用问卷的方式进行用户调查。调查结果采用生物统计学中的变异系数(CV)概念来反映三个层次的科研用户群的差异情况并进行了比较分析。     

国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究

针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。     

高校用户数字信息获取行为优化探究

从馆藏数字资源的在线使用情况、用户使用比例及高层次用户群获取数字信息的渠道3个层面,对高校不同层次用户群数字信息获取行为及其与二八法则、长尾法则的契合点进行分析的结果表明:图书馆在引导用户优化数字信息获取行为时应重视20%学科专家的信息影响力,以此带动80%用户信息素养的整体提高;应引导用户有效利用长尾尾部的数字信息获取渠道;应组织、揭示数字信息,引导用户需求向长尾尾部移动。     

信息化环境下图书馆参考咨询服务发展研究

分析了信息化环境下图书馆用户及其信息需求的特点,指出当前图书馆参考咨询服务存在的问题,提出图书馆参考咨询服务可持续发展的基本模式：以咨询资源库和电子档案为基础的模式、虚拟图书馆参考咨询模式、专项咨询服务模式、分布式联合数字参考咨询模式。     

网络环境下体育院校情报用户信息需求行为的特征探析

本文从六个方面对网络环境条件下体育院校情报用户信息需求行为的特征进行了分析，目的在于建立和完善体育情报用户群研究的理论框架，从多角度理清体育情报用户群信息需求的行为规律，提高信息服务质量，激活情报用户市场、最大限度地发挥情报信息的效能。     

论社会转型期图书馆新型信息咨询服务模式的构建

论文分析了社会转型期用户信息咨询需求出现的新特点,并在此基础上,提出了建立新型信息咨询服务模式的构想,以适应社会发展的需要,充分满足用户对信息资源的需求,从而提高图书馆信息咨询服务质量。     

科技信息咨询为企业服务的调查和思考

论述了科技信息咨询的意义,并就企业对科技信息的需求,展开了调查,最后阐述了如何利用科技信息咨询更好地为企业服务。     

网络环境下高校图书馆参考咨询探究

网络时代的信息资源特征和用户对信息的需求极具个性化,要求高校图书馆参考咨询工作走出一条新路。通过分析网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点,结合目前国内外参考咨询服务的新理论,提出高校图书馆参考咨询服务专业化、特色化、个性化发展的策略。