国内外图书馆信息服务研究综述

图书馆信息服务在图书馆工作中处于核心地位,对其的研究是至关重要的。从图书馆信息服务的原则、图书馆信息服务的作用、图书馆信息服务的方法、图书馆信息服务对象、图书馆信息服务的评价等方面研究了国外的研究现状。从数字环境下的图书馆信息服务,图书馆信息服务模式,图书馆信息服务存在的问题及对策,国外图书馆信息服务等方面研究了国内的研究现状。以期对图书馆工作有所帮助。     

我国图书馆服务文化的历史演进与再度创新

我国图书馆经历了传统图书馆、自动化图书馆、图书馆2.0的发展阶段,图书馆服务文化也步履了从萌芽、发生到发展的历史演进.在图书馆2.0时代,图书馆人要构建以用户为中心的服务文化体系,拓展图书馆服务功能,以更新的理念、更智慧的服务实现图书馆服务文化的定位与提升.     

当代图书馆服务面临的挑战及创新趋势

随着通信技术、计算机技术广泛应用与图书馆服务领域,图书馆服务获得了长足发展,图书馆服务研究也成为应用图书馆学的一个研究热点.本文根据图书馆服务的现状,阐述了图书馆服务面临的一系列挑战,应对这些挑战笔者认为图书馆首先必须与时俱进,转变服务观念;创新人才形成机制;从特色服务、延伸服务、web2.0参考咨询服务、信息增值服务四方面来创新图书馆服务方式,图书馆事业才能符合时代发展的要求.     

创新服务理念 延伸图书馆服务

随着现代化技术的应用和图书馆发展的需要,传统的图书馆及其服务模式已经不能满足读者的需求,图书馆延伸与创新服务模式成为图书馆发展的必由之路.延伸服务就图书馆而言,在有效扩充图书馆服务模式,提高图书馆社会关注度、美誉度等方面起到了很好的促进作用.可以说,延伸服务将图书馆单纯阵地服务延伸到了一个更深、更广的层次.成为了图书馆了解读者需求的主要渠道,是树立图书馆形象的重要途径.下面,笔者从图书馆分馆建设、公益讲座、品牌活动、网上服务等方面,介绍扬州市图书馆开展延伸服务的实践.     

俄罗斯盲人图书馆服务研究及启示

俄罗斯盲人图书馆服务历史悠久。俄罗斯盲人图书馆的服务已经进入有法可依的状态:拥有以俄罗斯国立盲人图书馆为代表的中心馆;拥有完备的盲文出版系统;建立了完整的盲人读者服务馆员培训体系;2013年俄罗斯联邦盲人图书馆大力开展全国性盲人图书馆服务学术研究、盲人图书馆专业人员课程培训。上述俄罗斯盲人图书馆服务对我们的启示是中国要建立盲人图书馆服务法规;要建立盲人图书馆服务的中心馆;要建立盲人图书馆服务专业队伍,要加大盲文出版社的发展;现阶段中国盲人图书馆服务的各种探索值得肯定。     

论网络环境下图书馆的服务创新

无论是传统图书馆,还是数字图书馆,服务是其永恒不变的主题.在网络环境下,图书馆的传统服务已经难以满足读者的需求,因此图书馆服务需要创新以适应时代步伐.文章主要从图书馆的服务意识、服务对象、服务手段、服务水平、服务方式、服务模式等几个方面探讨了关于图书馆服务创新的问题.     

高校图书馆流通环节服务技术的思考

在高校图书馆的各项服务中,流通服务是图书馆传播文化不可或缺的主要环节,是图书馆为读者提供服务的重要手段,所以流通服务的状态已成为了读者评价图书馆服务质量的焦点。根据图书馆流通服务的实际情况,本文阐述了在图书馆流通服务过程中,要提高图书馆的服务质量,图书馆馆员从语言艺术、表情动作、交流技巧、多渠道沟通四个方面,掌握的服务技巧。     

图书馆的核心竞争力来源于优质服务

图书馆核心竞争力是图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展独特的能力。影响图书馆核心竞争力的因素有服务观念、技术水平、馆藏资源、人员素质等几个方面,而这几个方面又可以归结为图书馆服务。我们应该从创新的服务理念、个性化的服务模式、特色化的馆藏资源、高素质专业化的馆员队伍以及积极的图书馆文化等入手创造优质的图书馆服务,铸就图书馆的核心竞争力,使图书馆得以发展壮大。     

高校图书馆网络化服务建设

要做好图书馆读者服务工作,必须做到以下工作：图书馆藏书多样化;图书馆服务手段网络化、自动化、标准化;图书馆工作人员多专业化、多层次化;图书馆的资源共享化;图书馆管理科学化。只有这样才能高质量做好高校图书馆的读者服务工作。     

对高校图书馆信息服务创建品牌战略的思考

加强图书馆的品牌建设、提供品牌服务是图书馆未来发展的主题。本文阐述了图书馆信息服务品牌的内涵,分析了创建图书馆服务品牌的重要性,论述了实施图书馆品牌战略的作用及打造图书馆品牌服务的策略。     

论网络环境下的图书馆咨询工作

文章探讨了网络环境下的图书馆咨询工作,对目前存在的网络环境状态、咨询服务的对象、咨询工作者的素养和咨询服务的方式作了论述。针对图书馆的咨询服务方式,文章提出把咨询的被动服务变为主动服务,让咨询工作者成为信息导航员,以求图书馆的咨询服务工作更有效率。     

职业技术学院图书馆服务模式的研究

职业技术学院的办学宗旨决定了图书馆的办馆方向。职业技术学院图书馆应与时俱进,坚持正确的办馆方向,面向职业技术教育,将工作重点转移到读者服务和信息服务上来,从服务意识、服务体系、服务方式、服务功能、读者教育和服务平台建设等诸多方面改革、发展与创新图书馆的服务模式,以此带动图书馆的发展,并打开图书馆工作的新局面,实现由传统图书馆向现代图书馆的迈进。     

论网络环境下的图书馆参考咨询服务

网络环境下的图馆参考咨询服务是一种基于现代化信息技术的新型信息服务，社会的信息化和信息化的社会，使图书馆参考咨询服务的对象广域化、内容的多样化，服务的方式和手段也发生了根本的变化，怎样把图书馆参考咨询服务从传统向现代化过渡和转变，图书馆参考咨询服务必须确定正确的发展方向，加强自身建设。     

图书馆核心价值是公共知识服务效益

"图书馆核心价值"是国际图书馆界的热门话题,其研究有利于深化图书馆改革,推动图书馆事业发展,提升图书馆学科内涵.本文作者着眼于图书馆传播知识的本质及社会教育职能,将图书馆核心价值锁定于公共知识服务效益,提出要树立图书馆价值观,明确核心价值内涵,以服务社会为本等论点,而实现图书馆核心价值,必须以客观认识图书馆服务现况,统一核心价值取向为基础,才能明确存在的问题,努力提升核心价值.作者还就当前图书馆"崇昔非今"、"重洋轻中"现象,进行了分析、批评.     

信息背景下中小学图书馆读者服务创新

信息技术的发展和应用,使得图书馆的服务方式发生了巨大的变化,特别是读者服务工作的方式发生了巨大的变化。我国的中小学图书馆在信息技术背景下,想要获得更好的发展前景,就必须进行服务方式的创新,以提高服务质量。文章主要介绍在信息技术背景下的中小学图书馆服务工作创新的必要性,以及如何进行图书馆读者服务方式的创新。     

高校图书馆社区服务有效实现的若干思考

当前高校图书馆社区服务面临着理念、政策、人力以及技术等瓶颈问题,要有效实现高校图书馆社区服务,需从政策倾向、立法保障、多元经费投入、模式探索以及技术保障等方面进行研究,从实际出发,深化和发展高校图书馆社区服务。     

论图书馆文献信息服务现状与自动化建设

本文概述了传统图书馆文献服务的现状和存在的问题,指出了新时代网络环境下,图书馆应转变服务模式、服务方向和服务方式,充分开发和建设特色馆藏文献信息资源,利用现代信息技术和互联网信息资源,深化和扩展文献信息服务,使文献信息服务自动化。     

图书馆的有偿服务不是产业化

图书馆的有偿服务应根据提供服务的性质、资源的类型和功能确定收费标准,所收取的费用应该用于图书馆的进一步发展;实行有偿服务应以保证无偿服务为前提。产业化不仅从根本上改变了图书馆的文化性和公益性,在实践中也很难行得通,因而是不可取的。     

如何加强复合图书馆的用户服务工作

如何充分发挥复合图书馆的功能,用户服务工作起着重要的作用。本文通过对复合图书馆概念的理解,论述了复合图书馆用户服务的基本要素,进而主要探讨网络环境下复合图书馆开展用户服务的几种模式。     

高职院校图书馆特色服务探讨

本文通过我国高职院校图书馆服务工作的现状,结合在高职院校图书馆工作实际,分析高职院校图书馆开展特色服务的优势,探讨开展特色服务的必要性和主要措施,并在此基础上,就如何开展高职院校图书馆特色服务工作提出了一些设想。