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模糊层次分析法在电信客户满意度评价中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着经济的发展,客户的核心地位逐步显现出来。如何更好地提高客户的满意度,已成为当前商业界必须面临的问题。本文将三角模糊概念引入到层次分析法中用以确定各指标的权重,建立了客户满意度评价模型,实现了对客户满意度的评价。对商业实施有一定的指导作用。 相似文献
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新产品开发具有高收益与高风险并存的特征,只有采取科学的方法来评估新产品开发的风险,以选择最优的开发项目,才能把风险降到最低,提高收益。将模糊层次分析法运用到新产品开发风险的评估上,建立评估模型,并进行实证分析,对企业新产品开发决策具有一定的指导意义。 相似文献
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客观有效的教学质量评价方法是中职教学质量管理的关键所在,可以使教师及时调整教学方法,丰富教学内容和提高教学反馈效果,进而全面提高教师的工作质量。而传统的教学质量评价体系大都采用简单的量化分析手段,结果不够客观和准确。本文通过对中职教学质量评价体系进行研究,采用模糊层次分析法建立符合中职自身定位的评价数学模型,并加以实例验证。结果表明:此种评价方法可以准确地对教师教学质量进行客观评价,提高了教学质量评价的可靠性。 相似文献
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模糊层次分析法在公路运输枢纽规划中的应用研究 总被引:3,自引:0,他引:3
文章从社会经济、公路运量及交通区位三方面出发,建立了公路运输枢纽布局评价指标体系,运用模糊层次分析法,构造了模糊判断矩阵,引入了重要度综合指数,确定了各指标的权重.通过对区域内各运输枢纽节点重要度综合指数的分析,可以为公路运输枢纽总体布局研究提供借鉴和指导. 相似文献
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招标评标是风电工程建设与施工前一个最重要的环节。针对现行评标过程中的现实情况及不足引入针对多目标决策的层次分析法。首先分析层次分析法的基本原理与关键步骤,通过迭代法求最大特征值并进行一致性检验,最后通过实例验证通过层次分析法,并经过专家对各准则的评分得最佳标书。 相似文献
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基于层次分析法和模糊神经网络的战略联盟伙伴选择 总被引:3,自引:0,他引:3
将层次分析法和模糊神经网络技术引入到合作伙伴的优化选择中,提出战略联盟伙伴选择的新方法,以期推动战略联盟能够成功实施并且稳定持续发展。 相似文献
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技术风险评估模糊层次分析 总被引:3,自引:2,他引:3
技术对人类的影响不仅体现在器物层,而且表现为对人类意识层的深刻改变;基于这种观点,我们认为技术风险是指在限定的时间范围内,由于技术的研究与开发(R&D),人类可能发生的利益损失的变动.为此,本文着力构建技术风险评估指标体系,并运用模糊层次分析法对技术风险进行综合评估.目的在于呼吁科技时代重视对技术风险的评估,寻求真正意义上的技术发展方向. 相似文献
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基于层次分析法的基本原理,讨论了其在高校财务决策与管理中的应用。以某重点高校资金使用途径为背景,通过建立相应的财务决策指标体系,评估资金的合理使用方案,规避资金使用风险,算例表明了所建立评价指标的有效性和合理性。 相似文献
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在分析企业环境绩效特点的基础上,对模糊层次分析大在企业环境绩效评价中的应用原理和方法进行了研究.研究表明:利用模糊综合评价原理可以把包括非财务性信息在内的定性评价指标优化为一种定量指标,从而有利于解决环境绩效评价的多目标决策问题;运用层次分析法确定指标权重,并对所确定的权重的判断矩阵进行一致性检验,避免了绩效评价时相关权重确定过程中人为因素的影响,可以较好地体现绩效评价的公正与客现性;采用模糊综合评价的方法有利于完善环境绩效考核,能够较为客观地反映被考评企业的实际情况,保证了评价的公平和公正. 相似文献
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比较和评价移动运营商提供的各种手机套餐的资费,以本地主叫单价、国内长途单价、国内IP长途单价、短信资费、本地接听、月租(最低消费)等作为评判标准。分别用层次分析法和模糊综合评判建立数学模型,得到了各类用户适合的套餐类型。 相似文献
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层次分析法在引进项目后评估中的应用 总被引:7,自引:0,他引:7
根据企业引进技术项目的特点,应用层次分析法,设计了一种企业引进技术项目后评估方法,对中国企业加强技术引进管理工作具有重要意义。 相似文献
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基于模糊层次分析法的IC代工厂选择方法 总被引:1,自引:0,他引:1
由于IC代工厂的选择受到诸多不确定性或模糊性的信息影响,在评价指标权重确定上,针对传统的层次分析法(AHP)权重确定方法的主观随意性等缺点,提出了三角模糊数方法。在此基础上,提出了建立三角模糊数和AHP综合的模糊评价方法,将IC代工厂的选择问题的定性和定量评价综合起来。将该方法运用到IC代工厂选择实例中,能为IC设计公司准确地选择合适的代工厂,具有广泛的应用前景。 相似文献
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模糊层次分析法在图书馆总体服务质量评价中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
模糊层次分析法在科学地分析比较服务质量一系列评价指标重要程度基础上,从高层到低层依次构造判断矩阵,利用数学方法进行指标权重计算,进一步利用指标权重进行服务质量综合评价;综合评价是从低层到高层依次构造评价矩阵,利用数学模型M(.,+)计算出综合评价结果。 相似文献
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以河南省18个地级市为研究对象,运用模糊层次分析法对其在2006-2010年间房地产市场泡沫程度进行评价。研究发现,河南省房地产市场泡沫程度整体不太严重,但有恶化趋势,同时泡沫程度与城市所处区位及经济发展水平有一定的相关性。 相似文献
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层次分析法在高校科研项目评估中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
简介了由美国人T.L.Saaty在20世纪70年代提出的层次分析法,已在世界众多领域中获得了广泛的应用和发展,试图将AHP法应用于我国高校科研项目的评估过程,从而对科研项目的评价更为科学化。 相似文献
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基于模糊层次分析法的工程项目风险评估 总被引:3,自引:0,他引:3
针对层次分析法在风险量化时忽视了人为判断的模糊性这一缺陷,论文充分利用模糊数学的研究成果,将层次分析法扩展到模糊环境中,得到模糊层次分析法(FAHP)。并在介绍FAHP的数学模型基础上,结合某航空工程项目,证明该种方法在风险评估上的可行性。 相似文献