服务企业营销质量管理体系

质量是各类经营实体参与全球竞争必须重视的头等要素.顾客对质量的严格期望是一种世界范围趋势.作为企业的支柱之一的营销同样日益受到人们的重视,其质量更是关系到企业的存亡.     

工民建施工现场质量安全管理要点剖析

在社会经济发展推动下,我国在工民建领域取得极大成就,建设施工工程发展不断加快,建设企业之间的竞争激烈。施工质量不仅是企业竞争最主要的影响因素,而且是企业利润的重要因素之一。工民建施工现场质量安全管理自然成为工民建企业发展所必须重视的问题,企业只有重视建设安全质量,建立健全安全监管体制,企业经济效益才能得到保障。文章就工民建施工现场质量安全管理进行简单探讨,以期对工民建发展具有积极作用。     

浅谈如何通过客服管理提升服务水平

我国电力企业是目前正在从重视销售、不重视服务质量的误区中走出来,传统企业只是重视实际收益,并不会过多重视员工的工作需求。目前企业正在建立以员工工作效率和质量为中心的新理念,将服务质量进一步提升,实施良性发展战略。电力行业客服服务质量升级换代是企业跟随时代发展脚步根本要素,所以企业必须设计较为合理科学的内部服务程序,重视客服管理问题,逐渐将服务水平不断提升。     

建筑工程质量管理存在的问题及其对策研究

随着改革开放的不断深入和发展,我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。质量管理工作已经越来越为人们所重视,企业领导清醒地认识到了高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段,是占领市场和发展企业的根本保证。     

浅议企业质量成本控制

当今社会,企业以实现价值最大化为目标,而质量又是企业的生命,只有重视产品质量,提高产品竞争力,才能提高企业的创利能力,而降低制造成本是促进企业盈利的手段之一,与之相适应的成本与质量的关系是企业降低成本追求的目标,而质量成本是产品质量的保证,任何企业都应该通过寻求最佳质量成本点,加强成本控制,提高产品质量,降低生产成本,来实现企业的经营目标。     

加强企业群众性质量管理工作的思考

本文从领导重视和支持、企业制度的完善、抓好QC活动全过程以及形成企业质量文化等方面入手,对群众性质量管理活动的意义、方法进行了阐述,以期实现全员参与质量改进,提高企业竞争力的目标。     

浅谈影响企业统计数据质量的原因及对策

现代企业管理离不开企业统计的相关数据。统计数据质量好坏直接影响公司管理运作的效率。在实践中由于许多企业不重视统计工作,影响了统计数据的质量,制约了统计数据作用的发挥,本文通过对当前影响企业统计数据质量的因素进行分析,找出其中原因问题,并提出相关解决策略。     

关于水利工程施工常见质量问题的分析

在现代的水利工程中,其施工的质量与管理水平是企业生存与发展的根本,若想在激烈的竞争中显现优势,就需要施工企业能够重视施工质量问题,提高预防常见质量问题的能力,并有效保障施工质量降低成本,这才是企业的最大竞争力。通过对水利工程中常见的质量问题及其危害进行了分析,并由此提出几点可行性建议来预防和调控这些难题,希望对水利工程施工企业今后的发展提供有效的理论依据和技术支持,使水利工程更好、更全面的发展。     

解析水利工程施工的影响因素及质量控制策略

摘要：随着我国经济的发展和社会的进步,质量问题引起了众多企业的关注和重视,人们认为质量就是企业的经济命脉,质量的管理和控制是企业管理的重中之重,因此,必须走“高质量”的经营战略道路,切实将工程质量放在首位,对于水利工程也不例外。本文主要对当前我国水利工程施工质量的影响因素进行了详细的分析,最后并提出了关于水利工程质量控制的具体建议和措施。     

浅议如何提高公路施工质量

为了提高大型公路现场施工质量，要求施工企业建立完善的管理制度，并从施工过程的每一个方面加强质量控制，最后企业还要重视人才的培养和管理。     

浅析建筑工程的安全管理

建筑工程的安全是建筑企业的生命线,很多建筑企业成也缘于＂安全＂、败也缘于＂安全＂。本文主要针对建筑工程中的建筑质量与施工安全等的管理提出相应的对策,以促使建筑企业重视建筑工程的安全管理,推动建筑业健康发展。     

企业质量管理体系有效性形成研究

企业的质量管理体系存在有效性问题。本文分析了质量管理体系有效性的内涵和形成过程,运用博弈论方法研究了企业、咨询机构、认证机构三方博弈对质量管理体系有效性形成的影响,从设计有效性和运行有效性两个层面剖析了质量管理体系有效性的影响因素。结果认为,质量管理体系有效性具有内生性,企业选择"咨询"、咨询机构和认证机构选择"合谋"的策略组合是一个子博弈完美纳什均衡,影响质量管理体系有效性的主要因素包括企业贯标动机、咨询师水平、质量管理基础、领导重视程度、全员参与程度、审核员的技能、质量激励机制和政府监管力度。     

企业认证后的统计技术应用

统计技术在企业的质量管理活动中对于发现问题、解决问题、持续改进质量起到非常重要的作用。但统计技术在很多贯标企业中未能得到应有的重视和很好的运用，这将直接影响企业的贯标效果以及企业的市场竞争力。     

预制箱梁砼外观质量控制工艺措施及原因分析

砼的外观质量和工艺水平可以反映出施工企业的整体实力情况。但在实际中,许多施工企业不重视箱梁砼的外观质量,造成许多安全隐患。本文通过对预制箱梁砼外观质量控制工艺措施及原因进行分析,希望为相关企业的建设提供一点借鉴。     

浅析土木工程施工质量的控制

随着城市现代化发展步伐的持续加快,促使建筑企业发展规模不断扩大,土木工程是建筑工程十分关键的部分,对促进建筑企业稳定良好发展具有十分关键的影响与作用。土木工程项目施工建设阶段,施工质量对工程整体质量起到决定性影响。因此,务必对土木工程施工质量的控制加以重视,使工程项目整体质量得到可靠保障,推动建筑行业稳定良好发展。     

浅析企业营销的成本控制

企业营销的成本控制应当是多方面的。主要应从供销规模控制、适宜质量控制、网点布局控制、服务设施控制、产品寿命周期控制和广告方式控制等方面进行研究探索。可适当提高可控制成本,以期减少结果成本。特别是在企业营销管理中不仅要加强对显见成本的控制,还要加强对隐合成本的控制等。认识质量与成本的关系,建立质量成本指标等,是为了适度提高产品质量上的可靠性,尽量减少相应的费用开支,实现质量与成本的最佳结合。企业的营销活动必须重视质量管理及其相应的质量成本控制分析。     

机电工程项目管理质量控制措施探讨

随着我国经济的快速发展,机电工程得到了普遍应用,而且越来越受到人们的重视。在实际运行当中,机电工程施工技术和施工质量对企业发展具有直接影响,因此,企业一定要做好机电工程施工的质量控制工作。本文主要研究了机电工程项目施工质量控制问题,并提出了质量控制原则和办法。     

浅析提高10kV配网供电可靠性的措施

影响供电可靠性的原因是多方面的,它涉及到了供电企业管理的储多环节,是企业规划、设计、基建、生产运行,供电服务等方面质量和管理水平的综合体现,供电可靠性管理是一项系统工程,要提高供电可靠性主要应从组织和技术方面加以重视。     

浅谈汽车维修企业经营管理

汽车维修质量是汽车维修行业管理最基础最根本的管理,是行业管理的主旋律.企业必须重视员工的知识更新,技术水平提高.要不断提高维修企业的知名度,要做到"五个好一点"的服务承诺:即修理时间快一点,修理质量好一点,服务态度好一点,修理价格合理一点,修后服务好一点.     

引入IS09000思想，创新高校管理模式

IS09000质量管理方法,在工业企业的发展过程中获得了巨大的成功。高教领域存在的一些问题,和对高教质量不够重视有关。引用IS09000管理方法,规范高校各方面管理,从而提高高校的管理和教育质量是可行的。