基于服务接触理论的高校图书馆学科服务策略研究

概述了服务接触理论,通过对高校图书馆学科服务活动中服务组织、服务个体以及服务平台3个方面接触现象的分析,探讨了高校图书馆服务接触管理策略,包括大众服务型、专业服务型、现实服务型、虚拟服务型4种营销推广策略,品牌创新策略,事前、事中、事后3个控制阶段的失误补救策略,并提出了服务接触质量改进策略。     

高校图书馆学科服务模式探讨

学科服务是国际图书馆界的一种先进的办馆理念和全新服务模式。随着用户信息需求、信息环境的变化以及图书馆自身发展的要求,图书馆实行学科服务是一个长期的趋势。通过湖北省高校图书馆学科服务的调研分析,认为学科团队是适合我国高校图书馆发展现状的学科服务模式。     

高校图书馆学科服务协同创新研究

文章指出,协同创新的本质是管理创新,高校图书馆学科服务协同创新就是根据"整合、共享、完善、提高"的原则,建立协同创新平台,制定协同创新机制,促进协同体的协调发展,它包括图书馆内各业务部门的协同、与学科机构的协同、馆际协同、与出版商的协同、与政府及企业的协同等层面的协同模式。     

基于IC的高校图书馆学科服务探索

将信息共享中心(简称IC)这一新型服务模式引入到高校图书馆的学科服务中,阐述了基于IC的学科服务内容,提出了对学科资源进行优化与整合、参考咨询服务、用户培训服务、学科博客服务、培养学科服务人才队伍等学科服务的主要方式。     

浅谈新媒体助力高校图书馆学科服务研究

新媒体具有个性化、即时性、互动性的优点,而且还可以实现订阅信息推送等功能。目前有很多高校都将新媒体与学科服务相结合,但是在相结合的过程中存在着一些问题。据此,文章分析了新媒体在学科服务应用中存在的问题,并有针对性地提出了高校图书馆新媒体应用对策。     

高校图书馆学科馆员服务模式的研究

文章介绍了高校图书馆学科馆员制度建立和发展,分析了学科馆员服务的功能、职责和存在的问题,提出学科馆员制度进一步发展的对策。     

高校图书馆学科服务的顶层设计研究

学科服务是图书馆应对Google、Baidu等搜索引擎冲击的必然产物,成为图书馆摆脱危机、重塑形象的突破口和关键选择。本文通过对国内外学科服务理论研究和实践的梳理,指出了目前高校图书馆学科服务呈现的现状及困境,认为构建一个超越多方力量之上的顶层设计是解决当今学科服务难题的关键选择和迫切需要。在此基础上,结合"2011计划"协同理念,从宏观、中观和微观,高层、中层和底层等设计视觉,构建"纵向规划、横向协同"的顶层设计体系,以此探寻学科服务的快速推进之路。     

高校图书馆助力一流学科建设中的学科服务研究

在"双一流"建设背景下,"双一流"大学图书馆提供的学科服务成为图书馆主动对接高校一流学科建设的重要枢纽,高校图书馆应转变观念,深入支持学科建设.文章对"双一流"建设背景下高校图书馆学科服务的内涵进行了探讨,分析当前高校图书馆在学科服务开展过程中,存在着学科服务制度不健全、服务内容不深入、学科馆员队伍建设不合理等问题.文章提出从建立健全学科服务体制机制、丰富学科服务模式、深化学科服务内容、加强学科馆员队伍建设、制定科学的学科服务评估机制和评估指标体系等途径来提升学科服务的质量与水平.     

探讨高校图书馆学科服务能力提升对策

学科服务现在越来越受到高校图书馆的重视,纷纷推出学科馆员服务模式,但由于学科服务在国内起步较晚,发展不平衡,多数还处于摸索阶段。文章以江苏航运职业技术学院图书馆为例,分析了学科服务存在的问题,从加强学科馆员队伍建设、优化学科资源建设、加强学科馆员融入教学科研等方面探讨了学科服务能力提升的对策。     

高校图书馆学科化服务研究

学科化服务满足了“用户主导型”的发展要求,优化了高校图书馆的管理水平。本文分析了高校图书馆学科化管理服务的内涵、特征及其发展优势,并提出了一些优化高校图书馆学科化服务的措施,希望为高校图书馆发展提供一些有益借鉴。     

基于价值共创理论的高校图书馆学科服务模式研究

[目的/意义]探寻深度契合用户需求的有效学科服务模式,指导高校图书馆学科服务工作。[方法/过程]基于文献调研的方法,对传统学科服务模式进行了归纳和总结。针对传统学科服务模式普遍存在的不足,引入服务经济学领域的价值共创理论,论证该理论对学科服务工作的理论指导适用性。[结果/结论]基于价值共创理论的高校图书馆学科服务模式包含用户需求分析、设计和制定解决方案、整合资源及实施解决方案、管理价值冲突、目标达成五个环节。该模式下,图书馆与用户在特定学科服务活动中发挥着同等重要的作用。     

基于信息计量学的高校图书馆学科知识服务框架研究

针对当前高校图书馆学科服务浮于表面、无法深入的现状,研究了信息计量学在馆藏资源评价与馆藏建设、学术评价、学科课题综述和发展预测和网络信息资源评价四大方面的应用,构建了基于信息计量学的学科知识服务框架.     

高校图书馆学科化信息服务的思考

开展学科化服务是高校图书馆信息服务的发展方向,本文论述了目前高校图书馆开展学科化信息服务中出现的问题,并进一步撂讨了解决的方法,提出了相应的建议.     

我国高校图书馆学科服务研究热点探析

[目的/意义]旨在为我国高校图书馆学科服务提供参考。[方法/过程]利用CNKI为数据源采用聚类分析法和因子分析方法,分析2016年以来我国高校图书馆学科服务研究的热点和重点。[结果/结论]近4年的研究热点为学科馆员、学科服务平台、学科资源建设与推荐、科研服务、学科用户等五个方面。科研服务是今后学科服务的研究重点之一,科研数据管理是未来学科服务研究的新兴领域。     

高校图书馆学科服务团队组织智能管理研究

应用混沌理论探索当前Web环境下高校图书馆知识服务中学科服务团队组织智能管理的特点,尝试建立Web环境下高校图书馆学科服务团队组织智能行为模型和学科服务团队组织智能动态管理模型,针对高校图书馆个体馆员智力向学科服务团队组织智能管理转化过程,提出学科服务团队组织智能管理实施策略,力争有效提高Web环境下高校图书馆学科服务团队组织的知识服务综合能力。     

高校图书馆基于学科的情报研究探索

高校图书馆基于学科的情报研究是面向用户的研究型服务,包括围绕学科的资源建设、科研文献产出、信息用户行为以及专业信息素质教育等方面的研究内容。     

“互联网+”背景下图书馆学科化服务的协同创新

图书馆创新是一个永恒的话题,“互联网+”为处于困境中图书馆学科化服务提供了创新的思路和方向。文章在分析当前学科化服务研究进展及困境的基础上,多方位构建“纵向贯通、横向协同、内合外联、多方参与”的学科化服务协同创新体系,最后提出学科化服务“+大数据、+游戏、+学术研究、+阅读推广”的创新服务路径。     

信息共享空间背景下的高校图书馆学科服务研究

介绍了学科服务和信息共享空间的内涵,分析在信息共享空间的背景下,高校图书馆学科服务内容的深化,揭示高校图书馆学科服务的趋势是,由学科信息共享空间向学科学习空间转化再向学科知识空间转化,形成学科知识社区。