异地查档服务好 为民排忧被点赞

<正>近日,四川省攀枝花市档案局收到了来自北京中国国际扶贫中心"关于感谢协助干部档案清理工作的函",感谢市档案局(馆)在补正干部个人人事档案过程中的配合与支持。2015年12月24日,攀枝花市档案馆工作人员接到一个来自千里之外的电话。据称,单位正进行干部人事档案的清理,为了补齐本人干部人事档案,希望能帮助电话查阅其在攀枝花工作期间的相关档案。这是攀枝花市档案馆开展异地查档服务以来,距离最远的电话查阅档案记录。     

异地查档 提升服务

<正>近日,自贡市的李女士到市档案馆查询1985年在富顺县瓦市公社办理结婚登记的信息,用于补办结婚证。由于市档案馆馆藏档案中没有婚姻档案,工作人员向她解释清楚后,为她办理了民生档案异地查档跨馆服务登记,并立即登录"四川省民生档案异地查档跨馆服务联络网",请求富顺县档案局的工作人员协助查询。在收到富顺县档案局邮寄过来的盖有材料证明章的档案     

东台市切实做好退伍军人查档服务

今年,国务院出台政策,从2011年8月1日起,给年满60岁的农村籍退役士兵发放生活补助费。从8月26日开始,很多符合条件的老退伍军人纷纷来到东台市档案馆调阅相关档案,使该市档案     

跨馆查档 服务民生

<正>8月29日,已到退休年龄的丹棱县居民刘某到县档案馆查询知青档案,工作人员在得知其1976-1978年在阿坝州红原县当知青的相关档案不在丹棱县的情况下,立即启动了跨馆利用档案程序:首先让刘某填写了《丹棱县民生档案异地查档申请表》,核实身份信息,准确无误后即向阿坝州红原县档案馆发送出了协助查档的函件。红原县档案馆在收到协查函件10分钟后,便将查到的档案资料传真至丹棱县馆,随即,丹棱档案馆加盖     

高效便捷服务获群众点赞

<正>合江县档案局针对档案查阅服务工作中查档慢、难查找问题,制定了《合江县数字档案馆建设规划》,加快档案信息化建设步伐,积极争取县人民政府重视,解决档案数字化处理经费,开展馆藏档案数字化处理工作,将利用率高以及易破损的民生档案优先进行数字化。经过努力,现已建成目录数据库,著录案卷级电子目录11万条,文件     

优化查档服务提升群众满意度

<正>近年来,开江县档案馆以满足群众查档需求为出发点,以利用者满意为落脚点,打造服务品牌,提升服务内涵,彰显档案服务的能力和水平。一是从心开始,打造服务品牌。开江县档案馆对优质服务的理解就一条:要用心,不是"要我服务",而是"我要服务",真心为群众办实事、解难事。为此,     

以人为本做好查档接待服务工作

接待查档利用是档案管理业务中的一个重要环节,也是实现档案工作社会服务价值的重要手段.它一头连接着档案与档案工作,另一头连接着社会各方面利用者,代表着档案馆工作的对外形象,也是对档案基础工作的检验.接待工作者如何通过档案馆的对外服务窗口,积极主动地发挥主观能动性,架起档案工作与社会需求的“桥梁“呢?笔者认为,必须坚持以人为本,把“服务“二字时刻记在心里.……     

高安市档案局服务老军人查档

自民政部发布《关于给部分农村籍退役士兵发放老年生活补助的通知》以来,前来高安市档案馆查阅退伍军人登记表的老军人络绎不绝。仅8月29日,就有150余名农村退役老兵拿到了退伍军人登记表,刷新了高安市档案馆自建馆以来日查档量和日接待量的双纪录。     

以人为本做好查档接待服务工作

接待查档利用是档案管理业务中的一个重要环节,也是实现档案工作社会服务价值的重要手段。它一头连接着档案与档案工作,另一头连接着社会各方面利用者,代表着档案馆工作的对外形象,也是对档案基础工作的检验。接待工作者如何通过档案馆的对外服务窗口,积极主动地发挥主观能动性,架起档案工作与社会需求的“桥梁”呢?笔者认为,必须坚持以人为本,把“服务”二字时刻记在心里。     

创新服务方式方便百姓查档

为了促进一『方便人民群众档案利用体系』的建设,房山区档案局在学习实践科学发展观活动中,对档案利用服务的各个环节进行认真研究,以人为本,最大限度的为人民群众提供方便快捷的服务.     

升级服务无止境 便民查档受好评

<正>近期,一件快递寄到四川省档案馆利用处,拆开看,是一位利用者寄来的锦旗和感谢信。信中写道:"你们不愧是党的好干部、人民的好公仆,谢谢你们的热心帮助,让一个历史遗留问题跨越65年,在贵馆中查到我父亲历史真实面目,现在我已读懂我父亲,了解了他的全部历史……"这位利用者是居住在北京的杨女士,她的父亲在解放前被国民党拉壮丁离开了家乡,早年已经去世。为了解父亲历史,2013年,杨女士曾通过电话向四川省档案馆查询     

多项措施强化异地查档服务

<正>新年伊始,德阳市档案局采取多项措施,强化异地查档服务。一是加强领导,落实职责。成立异地查档工作领导小组,明确分管领导,落实股室和人员工作职责,指定专人跟踪工作进度,建立工作时限清单,对照时限依次推进。二是加强培训,规范流程。对专职负责     

省档案馆疫情期间查档服务不间断

新冠肺炎疫情发生后,省档案馆为切实满足利用者查档需求,及时发布《关于全力防控新冠肺炎疫情扩散、远程查阅档案信息的倡议》《实行现场预约查档服务公告》等,做到疫情期间查档服务不间断。2月3日起,省档案馆开通了网络、电话、信函等远程服务渠道,利用者通过远程查档,可以查询个人相关资料、证明身份、维护权益等涉及民生的档案。省档案馆查档接待工作人员疫情期间坚守岗位,时刻关注网络查档需求,不错过一个查档咨询电话。     

异地查档服务好 为民解忧效率高

<正>近日,家住广汉市的邱某为办理退休手续到市档案馆查阅其1974年的知青档案。因邱某当年当知青的地点在广元市旺苍县正源乡,广汉市档案馆没有其所需的档案资料,这让身患疾病的邱某十分着急。广汉市档案馆工作人员立即按照《四川省国家档案馆民生档案异地查档跨馆服务办法》的工作流程与旺苍县档案馆取得联系,查到了邱某下乡当知青时的档案,帮助他拿到了所需的档案复印件,减少了他长途奔波之苦,使他满意而     

异地跨馆查档 提高服务效能

<正>近日,泸州七中李川老师到泸州市档案馆查阅该校建校批复文件。泸州七中成立于1964年,当时叫江城路小学,后更名为反修路小学,1977年又更名为江城中学。经查,1964年地辖泸州市隶属宜宾地区管辖,该校这段历史时期的档案目前由宜宾市档案馆保存。工作人员立刻拨通宜宾市档案馆查档服务电话,顺利查到     

如皋档案服务民生 群众点赞送锦旗

近日,如皋市磨头镇曹石村9旬老人章金生给如皋市档案局查阅服务中心送来"关心百姓疾苦勤恳为民服务"的锦旗,感谢中心人员帮助他解决了长期以来未能解决的职称问题,让90岁高龄的他在晚年得到了很好的心理慰藉。自国家二级馆创建成功以来,如皋市档案局查     

云预约 快查档——资阳档案预约查档服务登录天府市民云

<正>为认真履行"为党管档、为国守史、为民服务"的宗旨,以服务成资同城化、成渝地区双城经济圈建设等中心工作为重点。近日,资阳市档案馆在"天府市民云"手机APP上线了"档案馆预约"查档服务功能,及时解决了在外人员查档难的问题。查档人员在打开"天府市民云"手机APP后进入首页面板,点击"更多"项目,进入"我的服务"中的"文体教育"板块,点击"档案馆预约"进入各级档案馆简介板块。     

浅谈做好查档接待服务工作的体会

为民服务是中国特色社会主义档案事业的本质体现,服务好人民群众是党的宗旨的根本要求,也是扩展档案服务功能的重要途径。如何坚持以人为本,努力做好查档接待服务工作,让利用者满意,本人结合岗位工作谈几点体会。     

鞍山市档案馆查档窗口服务民生二三事

<正>20世纪90年代以前,由于计算机尚未普遍应用于政府机关日常工作,致使当时形成的一些登记个人基本情况的民生档案绝大多数都是手写体,这些登记表包括招工名册、招收新职工登记表、毕业生分配登记表、职工花名册、工资单、党员名册、职工调转登记表、知青下乡回城花名册、军转安置登记表、工伤鉴定(认定)登记表等等。这部分民生档案是个人基本情况最真实的原始记录,在人事档案存有缺漏的情况下,是补充人事档案、办理退休手续、连续计算工龄、核实出生时间等涉民问题的重要依据,具有无可替代的价值。但