数据多跑路 群众少跑腿

<正>为抓实抓细落实"异地查档、跨馆服务"工作,成都市成华区档案馆主动作为,先后为400多位市民提供异地查档服务。日前,居住在成华区玉双路的任先生来到成华区档案馆,需查阅1980年在盐亭县金孔镇办理的婚姻档案。根据任先生的需求,工作人员在本馆的目录     

长三角地区民生档案异地查档跨馆服务工作对我省的启示

<正>"异地查档、跨馆服务"是各级档案馆在依法履行职责的基础上,利用各自馆藏资源,依托现有网络信息技术,利用统一工作平台,实现跨行政区域界限的民生档案查阅利用,以满足社会组织和群众异地查档需求的一项创新工作。开展"异地查档、跨馆服务"工作是档案部门进一步转变服务方式,完善方便人民群众的档案利用体系,服务民计民生的新举措,也是适应网络时代发展要求,站在档案工作新的发展起点上推出的     

2月1日起四川省国家档案馆开始实施异地查档跨馆服务

<正>2015年12月30日,四川省档案局印发《四川省国家档案馆民生档案异地查档跨馆服务办法》(以下简称《办法》),自2016年2月1日起施行。《办法》共计12条。规定四川省各级国家档案馆开展民生档案异地查档、跨馆服务工作适用本办法。异地查档、跨馆服务档案范围,主要是各级国家档案馆保存的民生档案,包括记载有关本人婚姻登记、计划生育、     

民生档案异地查档跨馆服务工作调研报告

<正>为了解省内及有关省、市民生档案异地查档跨馆服务工作情况,四川省档案局(馆)分别于2017年、2018年组成调研组赴省内部分市(州),江苏、浙江两省开展民生档案异地查档跨馆服务工作专题调研,总结经验成绩,借鉴有关省市经验和做法,并就有关问题、差距和短板进行了思考,提出了工作建议。一、四川省基本情况2015年12月,四川省印发《四川省国家档案馆民生档案异地查档跨馆服务办法》,决定自2016年2月1日     

接待查档六忌

开发档案信息资源，提供档案为社会各项事业服务，充分发挥档案的作用，是档案工作的目的，也是档案利用工作的职责。接待查档是服务的重要环节，接待人员的言谈举止直接影响查档的效果。我们把接待查档人员在工作中应注意的事项，归纳为“六忌”。     

“异地查档、跨馆服务”的宁波实践与思考

2013年7月1日,宁波市档案馆与所辖十一个县（市、区）档案馆联动开展的民生档案跨馆利用服务试点工作正式启动。同年8月,市档案馆响应省档案局的号召,积极延伸工作触角,又开始了与省内各综合档案馆、上海市浦东档案馆、贵州黔西南州档案馆等建立合作机制的探索与实践。一年来,形成“异地查档、跨馆服务”案例117例,利用档案94卷,查档成功103例。“异地查档、跨馆服务”工作,是档案部门为方便人民群众利用档案而实施的一项创新服务举措,广受群众好评,产生了良好的社会影响。     

打好“三张牌” 持续深化档案便民服务

<正>成都市龙泉驿区档案馆始终坚持档案服务民生工作"以人为本"理念,打好进驻中心、延时服务、异地查档"三张牌",持续深化档案查询利用工作。进驻政务中心,实现一站通。龙泉驿区档案馆于2011年1月率先入驻区政务服务中心,设立查档窗口,也是目前成都地区唯一进驻政务中心直面群众的档案查询窗口。进驻政务中心以来,龙泉驿区档案馆积极配合民政、房管、医保、社保、税务、公安等部门开展查档服务,做到"查必有果",     

武汉城市圈民生档案可跨地查阅

<正>10月12日召开的武汉城市圈档案协作会议达成协议,武汉城市圈九个市级国家档案馆馆际之间于即日起推出民生档案异地查档、跨馆服务的便民举措,档案利用者欲查阅9个城市的市级国家档案馆保管的与本人或当事人相关的民生档案,可就近向所在城市的市国家档案馆提出申请,即可享受足不出市、异地查档、跨馆服务的便捷。九市市级国家档案馆提供的异地查档、跨馆服务的档案范围为民生档案,即九     

杭州市档案馆异地查档的做法与思考

<正>2013年9月,浙江推出省、市、县三级国家综合档案馆联动的"异地查档、跨馆服务"至今,得到社会各界良好的反响。2013年12月6日,杭州市档案馆又与上海市浦东新区档案馆、宁波市档案馆签订了《民生档案跨馆异地利用服务工作协议书》。2013年12月13日,杭州市档案馆电话接待了一位需要异地查档的赵女士。赵女士和丈夫于2012年1月20日在上海市浦东新区登记离婚,现居住在杭州,因子女抚养问题需要离婚协议原始档案证明材料,请     

动态简讯

通州区档案馆加强便民服务措施随着北京市集体土地地籍调查确权颁证工作的开展,档案馆迎来了查档高峰。通州区档案馆采取65周岁以上老人查档予以优先权,并开通电话预约查档和集体预约查档服务,以提高查档效率。     

荆州市档案馆:提升便民温度 跑出为民速度

2021年,荆州市档案馆通过电话、邮箱、信函、异地查档等多种查阅方式共接待查档单位和个人2818人次,服务破产企业职工查档近千人次,调阅档案资料共计2.3万卷件,群众满意率100％. 以人为本提升服务质量 为了打造让群众满意的服务环境,确保群众"最多跑一次",荆州市档案馆采取线上、线下相结合的方式接待群众查档,在门户网...     

异地查档 提升服务

<正>近日,自贡市的李女士到市档案馆查询1985年在富顺县瓦市公社办理结婚登记的信息,用于补办结婚证。由于市档案馆馆藏档案中没有婚姻档案,工作人员向她解释清楚后,为她办理了民生档案异地查档跨馆服务登记,并立即登录"四川省民生档案异地查档跨馆服务联络网",请求富顺县档案局的工作人员协助查询。在收到富顺县档案局邮寄过来的盖有材料证明章的档案     

新闻视点

心贴心的服务福建省漳州市芗城区档案馆以闻名全国的“漳州110”为榜样,把服务查档人员落实到实处。面对局(馆)仅有6名工作人员的状况,在接待查档窗口实行AB岗制度,当A岗工作人员公事外出或请假时,由B岗到窗口顶岗,确保查档窗口随时有人在岗,做到岗位不离人。同时,要求窗口工作     

异地查档 跨馆服务--浙江省推出档案工作为民服务新举措

在开展党的群众路线教育实践活动中,浙江省档案局把“为群众提供优质服务”作为衡量“与百姓的感情深不深,与百姓的距离远不远,百姓在心中的分量重不重”的唯一标准。在8月底召开的全省档案局长读书会上,省档案局（馆）局（馆）长刘芸代表省档案馆和11个地市档案局（馆）局（馆）长签订了“异地查档、跨馆服务”承诺书,向全省广大人民群众作出郑重承诺,自2013年9月起,在全省各级国家综合档案馆开展“异地查档、跨馆服务”工作。     

民生档案区域共享技术路径实践分析

民生档案区域共享建设是档案信息化形势下创新档案服务机制、推进民生档案资源共建共享的重要实现形式,也是推进智慧档案建设与民生档案建设的最佳结合点。近期,中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅出台了《关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》,提出要把民生档案纳入国家档案资源体系,并要求深化"异地查档、跨馆服务"工作,这为民生档案区域共享建设工作的开展提供了良好机遇。宁波市档案局认真贯彻落实国家档案局和省档案局有关民生档案工作     

成都市档案馆实现全国副省级城市档案馆跨馆查询全覆盖

<正>近日,成都市档案馆与武汉市档案馆正式签订《婚姻(民生)档案跨馆利用服务工作协议》,这是成都市档案馆与全国各副省级城市签订异地查档跨馆服务协议的最后一座城市,标志着成都市档案馆实现了全国副省级城市档案馆民生档案跨馆查询全覆盖,     

查档服务热情 老人感动点赞

<正>近日,泸州市档案馆接待了一位前来查档的退休老人田先生,他专程从上海回泸,查阅爱人林女士1986年从泸县二轻系统下属公司调到泸州市财贸校的调令。恰逢市财贸校的档案正在外地进行数字化处理,市档案馆立即与数字化工作人员联系查档,结果并未找到调令。田先生失望不已,工作人员一边安慰他,一边向泸县档案馆发出异地查档跨馆服务申请,最终在泸县档案馆查到了林女士的调令。     

从长三角政务服务“一网通办” 看民生档案“零距离”服务北大核心

2018年7月,国务院对政务服务“一网通办”作出部署。2019年9月,长三角地区三省一市档案工作座谈会明确,创新业务合作,引领信息融合,探索异地查档,推进长三角地区查档“一网通办”便民服务。2020年10月,中央档案馆馆长国家档案局局长陆国强鼓励长三角地区档案部门在全国率先建成区域档案工作高质量一体化发展的示范样板,进一步推进长三角民生档案查询数据标准的制定,加速共建共享民生档案资源的步伐,促进民生档案“零距离”查询服务进入发展新阶段。     

边学边改 更优服务民生

<正>为更好地服务民生,遂宁市档案馆主动针对查档群众需求,制定专属于查档群众的调查问卷表,从查档服务态度、查档服务效率、查档流程等方面开展意见征集工作。针对反映集中的"档案查阅服务方式单一"的问题,立查立改。一是加大查档指南、查档利用流程的宣传。创新服     

辽中县档案馆全力应对查档高峰为群众排忧解难

<正>近几个月来,由于落实为返城知青、转业军人、民办教师、冤假错案平反人员子女等办理社会养老保险等惠民政策,辽中县档案馆迎来了群众查阅档案的高峰。面对每天大批的查档群众,县档案馆采取有效措施,积极应对。一是抽调人员补充到查档窗口,全力做好查档服务;二是采取便民服务举措,发放查档号码牌,引导群众有秩序地进入查档室,确保安全;三是牢记服务宗旨,规范服务语言,热情、耐心地为利用者查找档案,解答咨询。县档案馆周到、优质的服务受到利用者