数字图书馆的服务

文章概述了数字图书馆的概念，阐述了数字图书馆的服务对象和服务理念，对数字图书馆的服务体系进行了论述，包括数字图书馆的服务机制、服务模式和服务方式。     

培养以人为本的图书馆服务文化

阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。     

论图书情报机构的信息服务与知识服务

本文基于对图书情报机构信息活动的重新认识，分析了信息服务的知识化趋势，阐述了知识服务的涵义，对知识服务与传统信息服务进行了比较。     

图书馆开展信息服务应注意的几个问题

当前各类型图书馆在应用现代信息技术，深化信息服务工作中出现了一些值得探讨的问题，本着重从信息处理与知识产权、电子化服务与基础服务、有偿服务与无偿服务服务、质量与人员素质四个方面探讨了图书馆开展信息服务应注意的问题。     

关于图书馆服务内容的分析与思考

本文汲取一般服务行业的理论观点，从服务业的角度观察图书馆服务工作，将图书馆服务工作划分了三个层面，即：功能服务、心理服务和管理服务，并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。     

信息服务的新视角

本文从信息服务发展的视角,探讨了动态信息服务、层次信息服务、双向信息服务、横向信息服务和柔性信息服务。     

资源共享环境下的信息服务模式变革

本文简述了网络环境下信息资源共享以及信息服务的概况，并从五个方面论述了信息服务模式的变革，即信息集成服务、垂直信息服务、网络智能知识服务、信息推送服务和数字参考服务。     

图书馆信息服务的未来与我国图书馆现有服务的拓展

本文介绍了图书馆信息服务的新技术以及国外信息服务的新方式，探讨了我国图书馆信息服务方式的拓展。     

图书馆服务的发展趋势和创新

服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。     

网络时代读者服务工作的深化

本文从服务内涵，服务领域，服务理念三方面入手，探讨了网络环境下深化读者服务工作的有关问题。     

打造图书馆服务品牌的思考

本文介绍了服务品牌的概念，论述了图书馆服务引进品牌的意义，提出了打造图书馆服务品牌的若干措施。     

教学型高校图书馆知识服务的另类途径——线索服务

介绍了线索服务的概念、类型与内容,辨析了线索服务和知识服务的关系,即线索服务是知识服务的基础形式,知识服务可视为线索服务的深化与发展方向,在知识服务“面目全非”的窘况下,线索服务不失为通向知识服务的另类捷径.     

网络时代图书馆读者服务工作的深化

本文从服务内涵、服务领域、服务理念三个方面入手，探讨了网络环境下深化图书馆读者服务工作的有关问题。     

试论公共图书馆的延伸服务

章提出了公共图书馆读服务工作中应开展延伸服务的观点,探讨了开展延伸服务的必要性、可行性及延伸服务的内容和形式。     

公共图书馆特色服务的问题与对策

本文从公共图书馆特色服务产生的背景出发，论述了特色服务的特点，即文献收藏的专一性、服务对象的特殊性、服务方式的灵活性、服务内容的实用性和针对性、服务人员专业化和高素质化等，提出了在网络信息时代，公共图书馆开展特色服务应注意的问题及采取的对策。     

会议服务--图书馆信息服务的新模式

论述了网络化时代图书馆信息服务的新模式－－会议服务的必要性以及图书馆开展会议服务的自身优势；介绍了会议服务的主要内容、形式及方法；提出了图书馆会议服务人员做好此项工作应树立“四种观念”，增强“四种意识”。     

高校图书馆服务模式的变革及对策

本文从读者服务的范围，读者服务的功能，读者服务的观念以及图书馆的读者教育四方面探讨了高校图书馆读者服务模式的变革问题，并提出了具体实施方案。     

混合图书馆的个性化信息服务模式

针对混合图书馆时期信息用户的需求特点，提出了个性化信息服务模式。个性化服务是混合图书馆信息服务向纵深发展的一个重要手段，目前采用的主要方法有：信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务、网络智能知识服务。     

基于服务接触视角的图书馆服务创新研究

知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。     

网络环境下信息服务的发展思路

纵观当今世界信息业发展的大潮，探讨网络环境下信息服务的发展思路，分析了信息服务面临的问题，探讨了信息服务的主要方式，提出了信息服务的发展思路。