政务热线大数据赋能城市治理创新:价值、现状与问题

[目的/意义]政务热线是政务服务与公众参与的重要渠道,对其积累的海量数据进行分析,可有效探知公众与企业的需求并解决城市治理问题。对政务热线数据的管理和应用水平进行评估,有利于其在城市治理创新中发挥应有的价值。[研究设计/方法]基于2020年政务热线发展研究报告的问卷调查数据和部分城市政务热线部门的案例分析和深度访谈,对政务热线大数据的利用现状与存在问题进行梳理和分析。[结论/发现]政务热线的数据治理状况总体较好,但是在大数据分析方面与城市治理需求还有较大差距。大数据的归集、分析、应用和管理都还处于发展初步,需要制定战略、增强能力、加强应用和推动跨部门协同。[创新/价值]从战略管理、能力建设、数据共享与开放等方面提出政策建议,以期推动政务热线大数据在城市治理创新中发挥作用。     

政府转型与服务创新的智慧策略 2012中国智慧政府年会

为引导和推动我国政府网站健康有序发展,发掘政府网站建设领域的特色样本,以＂政府转型与服务创新的智慧策略＂为主题。2012中国智慧政府年会将继承和发扬过去六年国脉在政府网站评估领域取得的成绩与经验,探讨＂十八大＂后我国政府网站建设与运营的趋势与方向。     

政务传播与公众关切的错位及引导策略——以抗击新冠肺炎事件为例

新冠肺炎疫情暴发以来,主流媒体的正面宣传和舆论引导总体发挥了正能量传播的积极作用,然而,以各级政府为主导的政务传播和以社交媒体为主导的网络舆论之间存在一些明显的“冲突点”。特别是地方政府部门对专业媒体的批评监督报道回应不足,部分网民对政府舆情回应、政府信息披露提出质疑和不信任,不利于充分实现主流舆论引导的影响力和公信力。     

自媒体发展与政府运动式治理转型

随着自媒体技术发展的普及,人们越来越依多地通过智能手机等自媒体来表达权利诉求和实现权利维护,权利意识也随之增强。相较之下,政府仍采取被动的运动式治理方式,与技术发展带来的维权行动形成社会"堕距"。各方面的社会"堕距"提示了政府实现治理转型的必要性和紧迫性,同时也提示了转型实现的机会和切入点。立足于缩小二者之间的"堕距",依托自媒体技术和平台来实现政府运动式治理从治理性到维权性转变,从粗放式运动治理到精细化的制度治理转变,从被动滞后治理到主动有效治理转变,使得政府运动式治理转型成为一个抓手,或可以带动政府治理中的其他领域问题的转型。     

媒体智库与智慧媒体——南方报业传媒集团打造传媒智库、推进智慧转型的实践与思考

从"传媒"迈向"智库",核心优势还是媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。因此,南方传媒智库建设并不是脱离传媒主业另起炉灶,而是立足于媒体的核心能力和核心资源开展智慧服务。反过来看,以"智库"来倒逼"传媒"的升级变革,真正实现"融媒"到"智媒"的脱胎换骨,打造新型主流媒体,这是南方传媒智库下一阶段需要努力的方向。     

微博的政治效应与政府的冲突治理

麦克卢汉"传媒即讯息"的论断,以独特的方式提醒人们,媒介本身对社会的影响不可忽略。作为近年来方兴未艾的新兴媒体——微博,更以其迥异于传统媒体的网络技术特征,丰富了人类的精神交往模式,一定程度上改变了社会治理结构。中国当前正处于"危机凸显"与"战略发展"并存的关键时期,各阶层利益分化,博弈加剧,在社会结构全面转型的宏大背景下,深入分析微博工具所引发的网络政治效应,认     

融媒体产品新闻编辑室的转型与创新

近年来,新信息技术的广泛运用,使得我国新闻传播生态发生了深刻变化。主流媒体从编辑部层面开始进行各种类型的新闻创新和传播尝试,以在新技术背景下取得传播话语权。在这一时代,新闻编辑室如何借助技术力量进行转型,融合创新是重要的路径。融媒体新闻产品在互联网蓬勃发展的态势下,各种媒体端创新性地出现了综合运用文字、音视频、直播、动漫、H5等技术打造的融媒体产品①。     

传媒转型中的互联网新特征与治理之道

近两年,具备全新传播特征的互联网的"双刃剑"功效尤其是负面效应进一步凸显,网络安全已经成为最重要的安全问题之一。在这种态势下,对于正同步经历急剧社会转型和传媒转型的中国而言,如何趋利避害,降低互联网对于社会发展的危险,当务之急是借鉴国际经验并根据本国国情努力探索出一条有中国特色的互联网治理之道。     

传播促进经济转型 创新推动媒体改革——创新引领转型暨经济转型过程中媒体使命与责任高峰论坛综述

在新的传播格局下,媒体面临着嬗变和转型。8月7日～8日,在本刊牵头主办的高峰论坛上,知名媒体掌门人畅谈创新引领转型暨经济转型过程中媒体使命与责任。     

智能媒体嵌入数字政府传播系统的风险样态与治理策略——基于传播政治经济学视角的分析

智能媒体对以数字政府传播系统为代表的政治生活系统的深度嵌入,影响传统政治传播生态的解构或重构进程,并诱发信息传播失灵、过度依赖技术、权力越界、资本侵蚀和治理失范风险。文章以传播政治经济学视角为切入,发现数字政府传播范式的转型及其诱发的信息传播失灵风险、智能媒体技术权力的扩张、数字政府治理权力的迁移、智能媒体技术资本对数字政府传播系统的侵蚀等因素导致了上述负外部性的滋生。因此,需从整体性治理视角出发,优化数字政府传播模式的转型升级进程并提升数字政府传播系统的民意吸纳水平,提高整体性治理模式与全过程人民民主的有机衔接程度与网络风险综合治理效能,强化数字政府传播的整体性治理效果并优化数字政府资源的配置水平等,进而持续推动数字政府传播系统由风险变量转为事业增量。     

梦想照亮现实,创新成就未来——浙报集团全媒体转型的路径选择与初步探索

成为全国一流的党报集团,就须紧紧抓住重要战略机遇期,牢牢把握科学发展、转型升级这个中心环节。通过全媒体、全国化的战略布局,实现发展目标的转型升级;通过整合、联合、融合的跨媒体发展,实现发展方式的转型升级;通过企业化、市场化的深入改革,实现体制机制的转型升级。     

破“墙”建“桥”与报业的数字化转型

进入21世纪以来,随着互联网技术不断发展,各行各业在这股数字化浪潮的裹挟下相继开始改变自身的经营模式与理念,适应新的时代变局.在此背景下,传统报业的数字化转型也成为大势所趋,其中开辟新的盈利渠道成为重要一环.数字化订阅不仅成为报业收入新的增长点,同时也对其内容产制和发行运营模式的更新换代产生了一定影响.目前,各大报纸普遍采用的是“付费墙”模式.在互联网思维日益普及和深入的今天,从“付费墙”过渡到“付费桥”成为一股新的潮流.