公共图书馆微信公众平台信息服务现状及发展对策

近年来,公共图书馆开始尝试利用微信公众平台转变服务模式,提高服务水平。但公共图书馆微信公众平台在运作过程中,存在推广力度不够、互动性欠缺、信息推送滞后、内容缺乏创意及功能开发不足等问题。文章介绍了公共图书馆微信公众平台的概念及特征,分析了公共图书馆微信公众平台信息服务的现状,并为公共图书馆微信公众平台信息服务的发展提出了有针对性的解决对策。     

微信公众号在公共图书馆读者服务中的有效性研究

信息化背景下,人们的生活和工作方式都发生了巨大变化,微信公众平台已成为人们获取信息的重要方式之一。文章分析了公共图书馆使用微信公众号开展读者服务活动的优势,从满足读者需求、服务品牌建设等角度指出了利用微信公众号开展服务的重要性,认为公共图书馆应从提供丰富的数字资源、及时科学推送信息以及提升用户数量和用户黏性等方面优化微信公众平台。     

公共图书馆运用微信公众平台促进阅读推广的分析——以西城区图书馆为例

文章通过梳理相关数据,分析了西城区图书馆微信公众平台的运行情况,总结了该平台运行的亮点与不足,提出了公共图书馆运用微信公众平台开展阅读推广活动的优化路径,以期为公共图书馆开展相关活动提供参考和借鉴。     

公共图书馆微信公众平台阅读推广研究——以西北五省(区)省级图书馆为例

通过对西北五省(区)5个省级公共图书馆的微信公众平台进行调查统计,指出图书馆微信公众平台具有推文较精简、数字资源丰富、品牌活动较多的特点,同时存在推文类型少、互动性欠缺、传播度不够等问题,提出应该从紧抓品牌特色优势、丰富阅读推广内容、加快文旅融合发展几个方面进行优化。     

公共图书馆微信公众号服务模式探析——以烟台图书馆为例

截至2016年,微信活跃用户数量突破8亿,微信成为全球下载量和用户量最多的通信软件,因此,基于微信的图书馆服务拥有了明显的受众优势和受关注程度.文章对烟台图书馆微信公众号服务状况进行了简要分析,并就存在的主要问题提出了几点建议.     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务研究 ——以河南地区为例

文章从微信公众平台和高校图书馆的学科服务入手,对微信公众平台在图书馆学科服务中的优势做了探讨,就河南地区本科院校图书馆利用微信公众平台进行服务的概况进行了调查,针对学科服务在微信公众平台中的现状做了总结和分析。最后提出了河南地区本科院校图书馆微信公众平台在学科服务中的应用需要思考和注意的问题,并对未来的发展方向做了展望。     

新冠肺炎疫情环境下图书馆微信应急信息服务研究——以我国“十五城市”公共图书馆微信公众号为例

通过采集"十五城市"公共图书馆微信公众号在新冠肺炎疫情防控时期的历史发布文章,对公众号的管理运行和信息服务情况进行归纳和总结,发现图书馆微信公众号在疫情期间能紧扣社会热点发布信息,同时能发挥良好的沟通桥梁作用、重要的社会教育作用、正确的舆论引导作用。并就进一步提升公共图书馆微信公众号的信息服务效益和应急信息服务能力提出6点工作建议。     

基于微信公众号的高校图书馆O2O服务模式研究

O2O模式是近年来伴随着大数据和互联网技术的发展兴起的一种全新商务模式.高校图书馆通过微信公众号应用O2O服务模式,进行线上线下联动,可以实现传统图书馆无法实现的功能,增强读者和图书馆之间的互动,提高图书馆的服务水平和服务效率.高校图书馆应用O2O模式还应注意确保线上和线下服务的一致性,重新理解读者需求,进行精准营销,提供更友好的用户验证平台并保障数据的安全性等.     

后疫情时代公共图书馆党建工作创新研究

开展党建宣传是公共图书馆的文化使命,后疫情时代公共图书馆要在常态疫情防控基础上持续推进党建工作,利用融媒体技术对学习方式、学习模式进行创新性改变,强化党建工作在社会思想和社会治理方面的引领作用。     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新

[目的/意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法/过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果/结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以及学习小组等。指出开展这项工作需要注重平台推广问题、平台类型选择问题、读者粘性问题以及读者信任度问题等。     

陕西省高校图书馆微信服务调查研究

微信公众平台是近年来新兴且最为流行的信息服务模式,逐渐被国内众多高校图书馆重视并应用.本文以陕西省高校图书馆为调查对象,分析其微信公众平台的使用现状及存在的问题,并针对问题对微信平台建设提出相关的建议.     

后疫情时代档案服务策略研究

在新冠疫情影响之下，公众的日常生活、社会心理及思维观念均发生了很多变化。文章以现阶段档案利用需求与档案服务之间的矛盾分析为切入点，研究后疫情时代下档案服务的策略。提出搭建“一站式”档案服务平台，提高服务便捷度；以数字技术赋能资源开发，增进服务深度；增加人文关怀，提升服务温度。文章对档案需求与服务的矛盾分析是本文的创新点，对档案服务平台可行性、适用性、安全性的详细论证是文章的重点，提出以数字技术赋能档案资源开发、加强档案服务的人文关怀的观点，是对新形势下档案工作实践的重要论述。     

高职院校图书馆微信公众号服务探究

通过调查和对比分析高职院校图书馆微信公众号的应用现状,指出其中存在的问题,提出高职院校图书馆微信公众号的管理方法、服务模式、内容建设和宣传推广。     

省级公共图书馆微信平台服务发展现状及对策

选取31所省级公共图书馆为调查对象,从微信开通时间、平台类型、服务内容、在线宣传方式四个方面展开调查,阐明现阶段省级公共图书馆微信平台服务发展现状和存在的不足,提出加强资源建设、实现数字资源的内容集成和开放化、完善服务内容、提高用户服务体验的建议。     

公共档案馆微信公众平台服务质量评价研究

[目的/意义] 从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨,为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型,运用SPSS软件,并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验,根据结果对评价假设模型进行修正,并对修正后的评价模型进行讨论。[结果/结论] 构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。     

高校图书馆与公共图书馆微信公众平台比较研究

[目的/意义]由于微信公众平台提升了图书馆信息传播的智能化水平，增强了图书馆服务效能，已被我国图书馆作为重要的自媒体平台广泛应用。在此背景下，针对高校图书馆与公共图书馆微信公众平台进行比较研究具有重要意义。[方法/过程]首先，利用社交媒体大数据平台和网页爬虫技术对微信公众平台推文外部描述和推文内部描述数据进行采集，数据清洗后存储在mongo DB数据库中。其次，利用微信传播指数算法计算高校图书馆与公共图书馆微信公众平台传播指数。同时，引入机器学习中的文档主题生成模型（LDA）开展这两类图书馆微信公众平台推文文本的主题分类研究。最后，提出信息收受综合指数（IA&AI）的概念与量化方法，并在设置IA&AI阈值的条件下进行基于代表性推文特征指标统计的比较研究。[结果/结论]高校图书馆与公共图书馆微信公众平台阅读数与点赞数均存在密切正相关关系；高校图书馆公众平台传播影响力较公共图书馆稍低，但这两类图书馆都存在影响力两极分化现象；比较分析后找到高校图书馆与公共图书馆推文主题异同以及较高或较低信息收受综合指数推文的信息特征差异。最后根据研究结论提出针对这两类图书馆微信公众平台运营的建议。     

互联网时代公共图书馆网络服务模式探究

文章分析了公共图书馆开展网络服务的必要性和现有网络服务模式,提出联合数字参考咨询服务是公共图书馆业务重心的转移,突破IP围墙充分利用数字资源是公共图书馆工作的重点,并展望了未来网络服务的模式.