商家对网络差评回复话语的人际语用功能研究——关系管理理论视角

以122例京东网上商家对差评的回复话语为语料,在Swales的语步分析法指导下分析商家回复的语步构成并在关系管理理论框架下探讨商家回复的人际语用功能的研究发现,商家回复由管理关系和否定问题两大语步构成。管理关系语步体现了商家以维持或提升和谐关系为导向,满足了消费者的群体面子、互往权和交往目的需求。否认问题语步避免了矛盾冲突,有助于商家澄清消费者可能存在的对产品或服务的误解,帮助消费者正确使用产品或服务。     

高职酒店管理英语人才培养现状与对策探究

随着广西北部湾经济区开发建设的不断深入,以及国内旅游业的飞速发展,对各类人才,尤其是对于酒店管理英语人才的需求也日益增大。本文是在北部湾经济区背景下,针对北部湾区域内各高职院校酒店管理英语人才培养现状,探究了如何进一步培养和提高酒店管理和服务人才的职业能力和语言能力等,提出了创造适合新时代的课程教学结构和模式,旨在推进酒店英语教学的全方位质量,提高学生的酒店英语服务技能,增强他们的职业竞争力,实现上岗实训"零距离".对提升新一代酒店人的职业素养具有重大的现实意义。     

高职酒店管理专业学生能力模型构建与核心竞争力分析

以高职院校酒店管理专业近十年低对口就业率现状为研究起点,以"关键能力"理论为支撑,针对参加2018年湖北省中西式宴会服务大赛的33所高职院校、125名参赛选手,对参赛学生在三大赛项、198个赛点上的成绩进行数据分析,运用结构方程模型构建了高职酒店管理专业学生的一阶三因子能力模型,对比分析了两组水平不同的选手在三种能力上的表现差异。结果表明:已经有50%的抽测组的选手在操作能力上做到了和推荐组选手无差别,但是在关键能力和外语能力上依旧弱于推荐组选手。进而提出将"关键能力"培养作为提升高职酒店管理专业学生核心竞争力提升的路径。并对高职酒店管理专业人才培养模式提出了建议。     

高职酒店管理专业入门教材编写

高职酒店管理专业入门课程教材名称内涵混乱,其体系多为管理原理加酒店业务或酒店业务与管理的"拼盘",课程逻辑混乱,内容叠加.基于对中外酒店的跟踪、了解,以及对高职学情分析,将入门教材定位于承接前置课程与衔接后续课程的"酒店概论",以酒店整体形态发展的过去、现在和未来为逻辑主线对酒店入门教材进行重新架构.     

太原万达文华酒店人性化管理的应用研究

在成长中的现代中国酒店业,应当深刻反思的是人力资源管理中人性化管理,尤其是方法及意识的缺失.本文将针对太原万达文化酒店这个微环境,对人性化管理的内涵和我国酒店行业中缺乏人性化管理的现象以及存在的问题进行分析和探讨,并对酒店如何实行人性化管理提出自己的见解.     

高职酒店管理专业课程体系改革的探讨

为了促进酒店管理高等职业教育的健康可持续发展,文章在酒店管理专业"2+1"教改的基础上,从培养市场需要的应用型旅游专业人才出发,对酒店管理高等职业教育课程体系设置改革进行了探讨.     

酒店前厅外部冲突管理研究

运用冲突管理理论分析酒店前厅外部冲突的管理问题。通过对酒店前厅工作及特点的分析,探讨了外部冲突产生的主要原因,在此基础上,提出了冲突管理的途径和对策。研究表明：作为酒店最易发生外部冲突的场所,前厅必须针对不同的冲突类型,因势利导,加强应对管理,以更好提升服务质量和酒店声誉。     

旅游管理专业酒店实习管理问题的思考——以南阳师范学院旅游管理专业为例

酒店实习是当前各学校旅游管理专业实习管理的重中之重,各学校根据专业特色、培养目标、人才培养方案等方面的差异在实习中各具特色,但存在的问题仍较多,且普遍具有共性.使用"话语"分析法和内容分析法等方法,通过对南阳师范学院旅游管理专业学生的142份酒店实习手册进行阅读、梳理和分析,发现该校酒店实习中存在的问题,并根据该校旅游管理专业的办学方针提出有针对性的实习管理措施和建议,为全国其他学校旅游管理专业酒店实习管理提供相关的建议和帮助.     

谈"交替型"课程模式对新高职酒店管理专业发展的促进作用

文章主要针对新升格的高职院校存在的实训室条件不足和师资队伍缺乏行业经验的问题,提出了通过合理运用"交替型"课程模式,解决影响新高职院校酒店管理专业发展的瓶颈问题,并对"交替型"课程模式的优缺点进行了分析并提出了改进意见,阐述了合理运用"交替型"课程模式对新高职院校酒店管理专业发展的促进作用.     

酒店实习生管理能力提升的探究

探讨酒店实习生管理能力提升的意义,并对目前酒店在实习生管理能力培养方面存在的问题及原因进行了分析,提出了"四导师制"、管理讲座、参与部分管理层会议、增加管理层实习时间、实习小组管理岗位轮换、严格挑选实习酒店等具体措施。     

翻译研究之范式解读

我国近三十年的翻译研究有其历史阶段性,该文对我国翻译研究范式进行解读,分析了经历过的语文学范式、结构主义范式和解构主义范式各自的长处和不足,解释了它们不能真正支架起翻译学的理由。该文介绍了研究模式多元清晰的翻译研究新范式--建构主义范式,并阐释了其哲学基础是实践哲学,理性基础是交往理论,语言学基础是言语行为理论,真理观是共时性真理。     

论苏州修学旅游的发展

文化旅游是旅游业发展的未来方向,作为一项文化性较强的旅游活动,修学旅游将极可能成为人们热捧的旅游活动。苏州是一座历史文化古城,旅游业发展成熟,但在旅游业发展过程中不可避免存在一些问题。文章通过分析苏州旅游业发展情况和修学旅游发展现状,为进一步发展苏州修学旅游提出对策。     

职高生拒绝英语学习心理疏导实践研究

职高生拒绝英语学习，教师应分析其心理状况、学习环境、教学设备及教师的教学方法等．实行疏导的策略，在教学中采取一系列积极有效的措施，帮助其积极主动地学好英语。     

网络研修工作室专题设计研究

实践中发现网络研修工作室存在研修目标不明确、研修焦点发散、教师专业成长碎片化、研修主持人对学员引领缺乏持续性与深度等一系列问题。通过网络研修工作室专题设计可以加强网络研修的针对性与系统性,所设计的专题与校本研修主题保持一致,以克服教师专业成长碎片化、实现教师专业发展。     

基于问题解决学习的元认知开发实验研究

问题是数学的心脏，数学是锻炼思维的体操，思维是认知的核心，元认知是思维的重要监控成分。因此，数学问题解决是元认知开发的土壤。在数学教学中，通过问题系统的有效构建以及问题系统的有效解决，能开发学生元认知，训练思维，提升认知水平，也能提高学生数学问题解决的能力。     

物理教学中研究性学习的研究

概括了物理教学中研究性学习的特点和意义,分析了物理教学中实施研究性学习的困难,并提出了解决这一问题的对策。在物理教学中实行研究性学习有利于激发学生对物理学的兴趣,有利于培养学生的良好研究潜质和创新能力。     

“修辞化”评议

广义的修辞化指对修辞规律的研究.狭义的修辞化与语法化相对而言,指在共时平面内某类词语突破本身的职能,词性或功能上发生变化,从而产生一定的修辞效果的语言现象,往往表现为一种临时的而非固定的用法.典型的如词类活用.修辞化的动因在于述谓能力的提高,语言表现力的增强.狭义的修辞化既不同于语法化,又与语法化有密不可分的关系.     

“牟合方盖”研究

我国很早就开始了球体积的研究 ,《九章算术》少广章得出的公式为V球 =9D3 / 1 6 ,三世纪数学家刘徽发现这是错误的 ,他认为球体积应为外切于它的一个牟合方盖的体积 ,所谓“牟合方盖”是两个半径相等的直交圆柱面相贯所围成的立体 .但刘徽没有直接求出牟合方盖的体积 .二百年后 ,祖冲之父子推得了 ,即祖日恒原理     

磨细粉煤灰的试验研究

将原状粉煤灰在水泥厂化验室小磨中粉磨一定的时间,使粉煤灰的细度和需水量比等品质指标得以改善,并达到国家标准GB1596-91《用于水泥和混凝土的粉煤灰》中规定的二级灰的要求,从而使粉煤灰产品资源化。     

摆的研究

初教《摆的研究》《摆的研究》属四年级《科学》下册第三单元的内容,是对物体五种基本运动方式研究的自然延伸。结合课程标准,对教材分析整合,确定本课的教学目标:学生能够对影响摆的快慢因素作出假设,设计实验验证,能测量在单位时间内摆动的次数,运用“控制变量”的方法,通过测量,搜集、记录数据,并选择有效数据支持证据;知道摆的快慢只与摆线长短有关。让学生体验到对待科学研究要持严谨的态度,体验合作,发现摆的乐趣。教学重点放在让学生体验科学探究的过程与方法上,整个过程以小组间合作和学生独立探究为主。