浅谈汽车4S店维修接待员如何提高客户对预约服务的满意度

预约服务是汽车4S店用于提升客户对维修接待服务工作的重要手段之一,对于汽车维修企业而言,有效地利用和推广客户的预约服务不但能够对企业能起到削峰填谷的作用,还可以有效地提高车间利用率和客户的满意度。本文从预约服务带给销售商和客户的好处入手,以主动预约为例论述了汽车4S点维修接待人员在预约服务前、预约时及预约后应注意哪些方面的工作,通过论述探讨企业维修接待如何提高客户对预约服务的满意度,并引导客户养成预约的习惯,从而提高企业维修接待的工作能力和策划能力。     

浅谈高校图书馆图书预约服务

文章着重阐述了图书预约服务及其开展的必要性,指出了图书预约服务在实际操作中存在的问题,并对优化图书预约服务工作提出了建议。     

高校图书馆预约服务的分析评价

以Unicorn系统报表数据为基础,对文献资源的预约服务进行统计分析.着重针对预约用户、预约文献、预约到馆周期以及预约失效等项目指标分别展开评述,分析评价预约服务的效果,以及影响和制约预约服务的因素,以提高预约服务的准确性、有效性和读者满意度为目标提出切合实际的对策和设想.     

厦门市预防接种微信预约平台

<正>依托厦门市医疗挂号预约系统,厦门市卫计委开发了预防接种微信预约平台。目前该平台已在全市39家接种门诊使用,关注用户21765人,成功预约接种3256人次,在优化服务流程、改善医患关系、提高工作效率、提升门诊形象等方面发挥了积极的作用。为解决接种门诊高峰期群众长时间排队等候、同一接种门诊不同时间段及不同接种门诊同一时间段工作负荷不均的问题,依托厦门市医疗挂号预约系统,厦门市卫计委     

高校图书馆文献预约服务的优化

文章分析了文献预约过程中的预约读者委托——归还文献——预约信息发布——预约读者借阅的几个环节,提出了在这几个环节中进行的优化服务的方式,如在预约委托过程中的网络自助与手工预约的结合;预约文献归还后的整理;预约信息发布的渠道选择;文献预约的宣传以及对馆藏文献资源建设的指导工作。     

高校图书馆预约培训服务调研与思考

预约培训是根据读者需求,由读者选择培训内容时间地点,并由读者预约,为其提供专门服务的讲座。相比普通培训对于读者更加有针对性,更受读者青睐。但是也面临师资力量不够,读者预约人数要求难以满足等一系列的问题。文章介绍了对高校图书馆预约培训工作的调查情况,通过对调查情况进行分析,找出了预约培训工作在高校图书馆中的发展规律和经验,以期为需要开展预约培训工作的高校图书馆提供帮助。     

海南省高校图书馆预约借书服务的研究

阐述了海南省高校图书馆开展图书预约服务的必要性、可行性以及服务现状,分析了其图书预约服务及预约功能存在的一些问题,并提出了改进措施。     

门诊预约诊疗服务模式的实践与体会

为贯彻落实深化医药卫生体制改革意见,有针对性地解决群众反映突出的看病难问题,积极推进预约诊疗服务工作,瑞金医院以信息化自主开发团队为依托,开展了多种预约诊疗方式,改进了患者就诊服务流程,改善了医院系统服务功能,方便了群众就医,缓解了百姓看病难的困境。     

网络环境下图书馆服务模式的变化与对策

文章论述了丰县图书馆服务工作从满足读者书刊阅读的文献需求为主,转移到以满足 读者知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的新的服务模式,提出了树立文献信息 资源共享的观念,宏观协调,分工合作;强化网络环境下图书馆信息资源的增值服务;进一 步探索网络环境下图书馆服务的新模式;培养网络环境下新型的图书馆服务人才四个必不可少的工作方向.     

浅议高校图书馆图书预约与预约服务

文章阐述了图书预约与图书预约服务,并对图书预约的现状进行了分析,提出了提高图书预约成功率的措施.     

哲学、科学、技术与"知识经济"

科学与技术是两个不同的概念。“知识经济”的实质是，现代高新技术和人的智力是经济发展的决定因素。而现代技术的基础是科学，科学的基础是哲学，因此我们要想真正把科学和技术搞上去，就必须学习和移植代表理论思维结晶的各种哲学思想，而不能仅仅学习和移植科学和技术。此外，哲学思想也是孕育创造性思维的土壤。     

信用的起源、发展、形成与应用型态

从经济学的角度探讨了信任、信誉、信用三者之间的关系及信用在经济活动中的应用。信任起源于人与人之间的交往,信誉是正向信任的累积效应,信用则是信誉的长期积累并具有商品特性,尤其是具有货币的流通、贮藏、支付等功能。     

水土保持与植树造林

水土保持是经济与社会发展的生命线,是国民经济和社会发展的基础,是国土整治、江河治理的根本,是必须长期坚持的一项基本国策。国家对水土保持实行"预防为主,全面规划,综合防治,因地制宜,加强管理,注重效益"的方针。     

职业教育和培训与创新

本文主要论述了职业教育和培训与创新过程的关系,认为创新需与教育结合,而教育本身也在经理创新的过程,指出了导致后现代科学现代化压力的发展趋势及其对教育和培训体系的挑战.针对这种现状,文章重点考察了德国职业教育和培训体系,分析了德国体系的特点和结构以及近三十年来的主要危机与改革的措施.文章指出每次危机的发生都带动了创新和改革的发展,特别介绍了今年来最重要的改革发展步骤,即所谓的"实地学习概念",文中详细介绍了教学模块创新的基本思想和原则.     

新马两国思想政治教育异同分析及启示

新加坡与马来西亚在地理位置、历史文化传统上有很多相似之处,这对两国的思想政治教育也产生了一定的影响。两国的思想政治教育既有相同之处也有不同之处。本文通过对新马两国思想政治教育的内容和方法进行异同分析,进而得到两国思想政治教育比较的启示。     

关于广东科技、产业、金融融合创新发展的思考

近年,广东省高度重视科技、产业与金融的融合发展,采取了完善政策体系、服务体系、平台建设等行之有效的举措,但是与先进国家和地区比较,还存在信息沟通不畅、产品创新能力不够、专业机构缺乏等薄弱环节。对广东科技、产业、金融融合发展的现状以及存在的问题进行深入梳理与剖析,并在此基础上提出下一步的工作思路和建议。     

面向2030年的人与科技发展愿景研究

未来10—15年,科技进步在改变产业结构和全球经济增长方向的同时,将深刻改变人自身对衣食住行等诸多方面的需求及其满足形式。借鉴世界主要国家、国际组织或企业面向未来在经济社会与科技创新发展领域进行的前瞻与预见工作,通过深入系统的信息和知识元分析,从社会发展趋势、未来发展愿景、具体场景、未来关键技术群4个方面,文章重点阐述了生活、工作、健康、信息、安全5个领域的全景图,为擘画中国未来一段时期发展愿景和科技创新需求场景提供参考。     

对比中外期刊 找差距 谈对策

以国外有代表性的材料科学期刊各９种为研究对象,进行了比较与分析,找出差距,结合国外科技期刊的最新发展动向,提出了发展我国科技期刊的对策。     

我国区域科技创新与生态环境优化耦合协调的时空格局及驱动因素分析

通过探讨区域科技创新与生态环境优化的耦合协调机制，构建二者的综合评价指标体系，利用耦合协调度模型、探索性空间数据分析法以及空间计量模型，对2008—2017年我国30个省域科技创新与生态环境优化耦合协调发展程度、时空格局及驱动因素进行了分析。结果表明，我国各省域科技创新与生态环境优化水平，以及两者耦合协调度均呈现波动上升的趋势，区域间差距不断扩大。各省域两系统耦合协调度均值在0.299~0.654之间，大部分地区仍处于中度耦合协调阶段；整体显现出“东高、中平、西低”的空间格局，以及“高高—低低”集聚的空间关联性。产业结构生态化水平、市场竞争程度、政府科技创新支持、环境规制、区域城镇化率等因素对我国省域两系统耦合协调度均产生显著的正向影响及空间溢出效应，并表现出明显的区域异质性特征。据此，基于这些驱动因素的异质性影响，提出了促进区域两系统耦合协调发展的差异化政策建议。     

“一带一路”油气勘探开发合作成果与展望

2023年是共建“一带一路”倡议提出10周年。以共建“一带一路”倡议为契机,我国石油企业加速出海布局,在油气能源领域与沿线国家开展广泛合作,积累了丰富的经验。文章回顾了我国石油企业在“一带一路”跨国油气勘探、开发合作中取得的丰硕成果,总结了合作现状,分析了合作中呈现的潜力和面临的机遇。针对中美博弈全面加剧、乌克兰危机影响外溢、国际投资合作环境日趋复杂、能源转型日益紧迫等诸多挑战,文章提出了4点战略方向和建议：（1）打造互利共赢的油气合作利益共同体,稳健提升能源合作抗干扰能力;（2）推进人民币国际化结算体系建设,系统提升抗金融风险能力;（3）突出油气合作主线,牵动新能源接续发展;（4）以科技创新和精益管理为抓手,持续提升我国石油企业在国际市场上的核心竞争力。希望这些建议能为我国石油企业在国际合作中更好保障国家能源安全、正确抉择发展方向、深入拓展国际合作空间提供参考。