档案用户教育探析

档案用户教育是指帮助用户更充分更有效地接受和利用档案的活动。这种教育活动既不同于高等院校的档案专业教育，也不同于档案人员的继续教育，它是以档案用户为对象使之最佳地利用档案的一种教育。也就是说，档案馆不但给用户以“猎物”，更要给用户以“猎枪”；不但给用户以知识和信息，更要培养和增强用户的信息意识、情报利用能力和现代信息技术的应用技能。     

面向用户的档案工作体系研究

本文构建了一种面向用户的档案工作体系欲以改善档案馆原有用户不足的现状。以档案用户为核心,在对用户进行充分了解的基础上,改进档案馆的工作,采取各种方式积极宣传和推出档案信息及服务,收集用户反馈以便更好地服务。     

用户细分视角下英国国家档案馆网站建设特点及启示

档案馆网站细分用户既能促进档案资源系统整合,提高档案网站的建设质量,又能提高档案用户黏性。通过对英国国家档案馆网站建设情况的分析可以看出,该网站在服务群体定位、档案资源整合、网站功能设置、页面布局设计等方面都体现了用户细分特性。基于其建设特点,可从用户分群分层、多元主体共建、网站功能优化以及教育专栏细化四方面提出我国档案馆网站建设策略。     

档案用户信息采纳行为研究

在阐释了档案用户与档案信息资源关系的基础上,分析了档案用户信息采纳行为的内涵及其影响因素,认为档案用户在档案信息的查找和利用过程中,不是被动地接受档案机构提供的档案资源,而是档案用户主动、有目的地分析、评价、选择、接受和利用档案信息的过程,这一过程缘起于档案用户的档案需求,并且这一过程受到档案用户方面的档案意识、知识结构与认知能力以及档案信息资源开发与服务等因素的影响。     

档案用户工作存在的问题及对策研究

档案用户工作是档案利用工作的重要组成部分,做好档案用户工作,有利于档案工作者很好的把握档案用户的需求,提供高效、优质的档案信息服务,从而促进档案工作的全面发展。     

档案网站用户需求调查报告

用户需求是档案网站开展档案信息服务的前提和依据。通过对河南省部分档案网站用户的问卷调查,在数据分析的基础上总结用户对档案网站的实际利用效果、新的需求特点以及用户对档案网站信息服务的期望等。同时指出我国档案网站应根据用户需求的特点有针对性地采取相应措施,从资源、检索功能、与用户互动和用户教育等方面提高档案网站的服务能力和水平。     

共建共享理念下保障高校档案用户需求的对策

伴随高校档案部门与档案用户之间的供需矛盾加深,档案部门单独承担供给重任就显得力不从心,为此,引入共建共享的理念,探讨保障用户的权利与需求对策。基于高校档案用户及其需求分类、特征分析,确定当前档案服务的堵点、断点、难点和可参建档案服务的主体。结合共建共享理念的核心思想和用户需求现状,就满足用户需求、保障用户体验、激活潜在需求,相应提出加强档案资源建设、打造"一站式"服务、畅通双向互动渠道等对策建议。     

档案用户的特征和类型分析

档案学的理论研究长期以来一直遵循从“件——档案——利用”的思路,而忽略了从“用户——档案——体”的研究;只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究,而忽略了对档案用户需求的研究;这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔曾就档案用户研究开展过专题调研。本仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨,希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。     

网络档案用户形成及其特点

随着档案信息网络的不断发展,基于网络手段获取档案信息资源成为档案利用的重要手段,网络档案用户迅速增加.开展网络档案用户研究,做好网络档案用户的管理工作已成当务之急.     

档案用户利用需求及对策研究——基于各级国家综合档案馆用户利用需求问卷调查

档案利用需求研究对档案开放利用工作具有重要的参考价值.文章采用问卷调查法,对社会公众的档案利用需求及相关利用行为进行实证研究.结果表明:档案用户对档案开放利用的认知度和满意度整体偏低;用户档案信息获取渠道趋向网络化、利用内容趋向数字化、利用目的呈现多样化特点;不同年龄、受教育程度、职业的用户档案利用需求呈现出指向性、个...     

试论高校档案用户教育

国内图书馆界早在60年代初就已开展了用户教育,现今图书用户教育已成为图书馆一项重要工作职能,而档案界包括高校档案馆在内,至今为止尚未认识到用户教育的重要性。因此,开展用户教育已成为高校档案馆拓宽档案信息资源利用途径,推动档案事业再发展的当务之急。     

帮助利用者 了解利用者

档案用户根据经济建设、教学科研和其他各项工作的需要来到档案馆查找档案材料,他们对档案馆的馆藏情况、查询渠道不了解,这就要求档案利用工作人员成为档案用户的向导、助手,帮助档案用户实现查阅档案解决实际问题的目的.     

用户教育：档案馆自我宣传与用户拓展的有效途径

2004年第6期《四川档案》陈奇志的章，认为档案馆用户教育应该是指档案部门对其服务对象进行档案意识、档案馆(室)藏内容、档案利用方式等诸多方面进行培训，以提高用户的档案意识和利用档案的能力。     

用户画像视域下智能化档案信息服务：现状、价值、运行逻辑与优化路径

大数据时代充分挖掘发现用户的偏好、特征、需求等全貌信息有助于提升档案信息服务水平,而嵌入用户画像能精准捕捉用户信息、科学预测信息需求,为档案馆开展智能化档案信息服务提供方向。文章梳理了当前档案信息服务的研究现状,对用户画像视域下智能化档案信息服务开展的价值进行了充分的阐释,结合档案用户画像特征,分析了智能化档案信息服务开展的运行逻辑,并提出了智能化档案信息服务开展的优化路径,以满足用户个性化档案信息需求,实现高质量、智能化档案信息服务。     

基于需求驱动下的档案用户服务期望与服务 质量关系模型构建

[目的/意义] 通过分析探讨档案用户需求、用户期望及用户感知与服务质量之间的关系,以证实用户感知理论在档案服务质量研究中的适用性,进而为从用户感知角度研究档案服务提供相应理论基础。[方法/过程] 根据文献阅读构建档案用户期望与用户感知质量之间的关系模型;通过问卷调查法获取数据,利用因子分析法对构建的理论模型进行验证或修正;借助相关性分析及回归分析得出档案用户期望与感知服务质量之间的关系。[结果/结论] 档案用户服务需求是用户产生服务期望的充分而非必要条件;档案用户期望与其感知的服务质量之间存在正向作用关系,用户对实际感知的服务质量的评价随着用户对档案服务期望值的提高而提高。该结论使得用户感知理论在档案服务研究领域的适用性得以证实。     

基于数字化档案用户的网站建设研究

本文分析了档案网站用户的需求心理,针对我国档案网站建设不足之处提出了“用户中心”的档案网站建设模式。     

高校档案用户教育研究的必要性探析

当前,在如此飞速发展的信息化社会中,社会成员对档案用户教育的需求是非常强烈的。本文对档案用户教育的现状进行了详尽的了解,针对档案用户教育中存在的问题进行了分析,提出相应的解决方法,从而形成良好的科学体系。     

试析网络环境下档案信息用户心理和用户特征

在网络环境下,档案信息用户呈现出新特点、档案信息利用也出现新规律,不同于传统条件下的特征。本文从档案信息用户心理和用户特征出发,深入探讨了网络环境下,档案信息用户心理和用户特征的规律性,并阐述了研究的意义。     

数字时代档案文献编纂成果利用影响因素及优化策略研究

档案文献编纂成果的利用是档案文献编纂工作的最终目的。数字时代,档案文献编纂成果可选择的内容和形式愈加丰富,用户的利用意识日益提高,媒介传播力进一步扩展,促使档案文献编纂工作积极转变服务理念,以用户为中心,不断提高档案文献编纂成果的利用率。对此,需要创新形式、优化编纂内容,深入用户、开展分众传播,积极宣传、发挥成果价值,形成满足用户需求、符合用户期望的档案文献编纂成果,以提高用户积极性和满意度,优化数字时代档案文献编纂工作的服务质量。     

基于圈层裂变机制的档案信息微传播优化路径研究

微平台已成为当前档案部门开展档案信息传播的重要媒介,而社交媒体环境下衍生的"圈层"文化改变了信息的传播模式和交互方式,用户在信息传播中的作用得到了进一步凸显.论文应用圈层裂变机制,从定义用户圈层、构建用户画像、优化传播内容、触发传播引擎四个方面对档案信息微传播展开研究,并提出了相应优化路径,以期为我国档案部门开展档案信息传播提供新思路.