中美省、州级政府门户网站绩效水平对比研究——基于改进的成本效益分析法

通过一种改进的成本效益分析法来对比中美政府网站绩效：将成本简化为运营费用和全职人员数量两个指标,通过“申请政府信息公开”获取中国省级政府网站的数据,用美国州政府网站“联系我们”、“实时帮助”等栏目获取美国数据,而效益数据来源于全球通用的互联网统计工具的监测数据。利用统计软件分析两国政府网站在成本、效益上的差异,进而结合网民规模计算出绩效因子,以判别中美政府网站的绩效水平。最后给出结论并归纳出本研究存在的问题。     

政府门户网站信息服务与用户价值感知——以“中国浙江”政府门户网站及其用户服务为例

本文尝试将客户服务理论引入公共管理领域,在政府门户网站这一具体情境下,实证分析信息服务的用户价值感知.研究结果表明,基于政府门户网站,其信息服务的用户价值感知构成有:便利性体验、个性化服务、技术安全、信息内容与品质、使用成本与价值、权威性等六大要素,它们共同影响用户对网站信息服务的整体满意度.本研究有效反映了用户对政府网站所提供信息服务的价值感知到产生满意的内在过程,为加强和完善政府门户网站的信息服务提供实践指导,最后给出了三点建议:①通过对用户信息和浏览行为进行深层次挖掘以有效了解用户需求;②政府部门应主动加强与用户之间的联系;③向用户提供发表意见与建议的有效途径,认真采纳用户意见与建议.     

用户对政府门户网站的采纳——基于服务层次的比较研究

以IS持续使用模型为主要理论基础,结合政府门户网站服务质量方面的研究,将服务质量引入模型。将政府门户网站用户分为基本信息用户、信息交流用户和事务处理用户三类,采用结构方程模型方法对影响这三类用户持续使用意向的因素进行比较分析。结果表明,三类用户模型路径系数及其显著性均存在差异。综合考察服务质量维度对持续使用意向的间接影响总和,信息质量、设计与功能、可靠性分别对三类用户的持续使用意向产生最大的正向影响。     

两岸社交网站用户使用行为差异和发展策略研究——以人人网和Facebook为例

社交网站在21世纪初迅猛发展,"社交革命"波及整个世界,中国大陆和台湾也都身处其中。两岸都属于华语社会,但由于经济、文化、习俗等差异,再加上网站本身设计的差异,使两岸社交网站的使用行为呈现出不同的特征。本文从差异入手,以两岸最流行的人人网和Facebook为例,探讨两岸社交网站用户使用行为的不同,为两岸的社交网站提出可相互借鉴的盈利模式和未来发展策略。     

基于TAM模型的政府网站使用行为实证研究

在简要介绍TAM模型的理论、发展和应用的基础上,就社会公众对上海市政府门户网站的使用行为进行实证研究。构建出本文的研究模型并提出假设,通过问卷调查的手段采集并分析数据,验证以上假设,最后对验证情况进行分析。     

大学生社交网站用户信息分享行为调查研究

通过介绍信息分享行为的研究现状,采用问卷调查法,以中山大学大学生社交网站用户为样本,分析他们在社交网站上信息分享的规律,包括信息内容、信息来源、分享信息的动机等,方便学校图书馆更好地了解用户的信息习惯和偏好,提出了增强图书馆网站信息偶遏能力、营造信息分享氛围强化图书馆社交网站深度休闲功能的建议.     

社交网站用户的行为和动机

社交网站也称为社交网络服务。诸如MSN空间,QQ空间,校内网等,因能提供给网络用户一个个性平台,并可以在这里创建一份个人档案,从而和其他的用户建立联网关系而日益受到关注。这类社交网站为用户提供了各种各样的功能包括写博客,上传照片,个性化档案,     

我国政府门户网站建设的思考和建议

政府门户网站的建设,是电子政务建设和应用成果的展现,其发展和应用水平直观地反映了电子政务的 建设绩效,关乎政府良好的公众形象,也体现出政府的社会公众服务能力。在对部分国外先进政府网站的特点和发展 趋势进行研究的基础上,对我国政府网站的发展现状进行深入思考,全面分析其建设和发展中存在的主要问题,并提 出相关对策建议。     

政府门户网站服务质量与内外部用户再使用意愿研究——以杭州市政府门户网站为例

政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公民与政府最为重要和最为高效的交流平台.目前,越来越多的政府希望通过建设、完善政府门户网站来不断推进公共服务.本文在回顾信息系统和门户网站服务质量、满意度、行为意愿等相关理论研究和实证研究的基础之上,构建了研究模型,并以杭州市政府门户网站为实证研究对象,从内(公务员)外(公众)部用户的视角研究了城市政府门户网站服务质量评价维度,以及服务质量各评价维度与使用者满意度和内外部用户再使用意愿的关系.     

青年用户对微信公众平台的使用动机与行为研究

文章从用户角度出发,以年龄在20-30岁的青年用户为研究对象,考察青年用户微信公众平台的使用动机与使用行为的关系。因子分析结果表明青年用户使用微信公众平台的动机主要为便捷信息性动机、获利性动机、仪式性动机和新潮性动机。在这四个使用动机中,便捷信息性动机的因子贡献率最高。并且,在使用动机与使用行为的关系上,便捷信息性动机、获利性动机以及仪式性动机都对青年用户的使用行为上存在着影响。仪式性动机越强,用户的使用时间越长;获利性动机越强,用户的参与深度越明显;而便捷信息性动机对用户的参与水平和参与深度上都存在着显著的相关关系。     

我国政府网站的成本效益研究

通过“申请政府信息公开”获取我国省级政府、上海区县政府和上海政府部门三类政府网站的建设费用,即政府网站成本。用ALEXA的网站访问量统计数据为变量,类比已上市商业网站的收入,用SPSS软件构造数学模型,并结合现实情况修正模型,测算政府网站的名义收入,进而计算出政府网站的名义利润。最后给出结论。     

我国政府网站公众可获得性评价研究

为揭示我国政府网站公众可获得性的现状,促进我国政府网站的发展,在研究小组对我国43个城市的政府网站进行实际调查的基础上,从政务信息可获得性、政府单向服务可获得性、政府双向服务可获得性、政府站点可获得性4个方面对我国43个政府网站的公众可获得性进行全面系统地评价和比较,并针对目前我国政府网站在公众可获得性方面存在的问题提出建议。     

从用户需求角度看政府网站的检索服务

针对目前我国政府网站检索服务现状和对政府网站检索服务研究的不足，从用户的检索功能需求出发，并借鉴美国政府网站建设的经验，论述政府网站的检索服务。     

河南省政府网站建设现状与发展对策

本文通过对河南省18家政府门户网站的调查,从各个方面详细分析了河南省政府网站的发展现状与存在的问题,并指出了今后的发展对策。     

中美图书馆自助服务

文章对中美两大城市的高校图书馆和公共图书馆进行调查分析,提出两国图书馆自助服务系统是重要差异之一,围绕白助服务问题展开了讨论,分析了影响自助服务的各种要素,自助服务的优点与缺点,并从措施、内容、规划及标准化几方面进行了思考。参考文献3。     

中美图书情报学研究生教育与培养比较研究：博士课程设置实例分析

本文运用实证方法,调查研究了中国与美国40所拥有图书情报学专业的院校,收集并整理了其中27所拥有图书情报学博士授予权的院校博士课程设置的相关数据,分析了中国与美国图书情报学博士课程设置的特色。在比较分析了两国课程的基础上,总结了两国博士教育与培养的现状与发展趋势。     

我国文献信息资源共建共享中政府行为的实证分析

共建共享是世界范围内文献信息资源建设的永恒主题,而在文献信息资源的共建共享中政府的作用是不可或缺的。政府在方针政策的制定、实际工作的指导、资金支持及工作监督等方面发挥着不可替代的作用。论文列举了我国文献文献信息资源共建共享中政府行为的典型事例,论述了政府行为的作用,分析了我国政府行为的不足及应做出的改进。     

基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究

在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段.本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量     

国外政府网站无障碍研究及启示

网站无障碍目前已经成为信息无障碍利用中的焦点问题。世界范围内已经展开了对网站无障碍的研究。由于政府网站越来越多地提供公民在线利用信息和服务,基于信息公平的政府网站无障碍建设尤其重要和紧迫。文章选择了一些国外政府网站无障碍研究进行评述,分析其研究特点,提出了对我国政府网站无障碍研究的几点启示。