"985高校"图书馆微信服务建设现状及对策

文章调查了39所"985高校"图书馆开展微信服务的情况,分析了微信开通时间、数量、认证、信息发送数量、服务模式、服务内容的不足之处,并针对这些问题提出了相应的对策,以期为其他高校开展微信服务提供参考.     

"得到APP"与图书馆知识服务现状对比分析

文章对"得到APP"的知识服务版图与图书馆所提供的知识服务(泛指)分别进行了考察,认为"得到APP"提供的知识增值服务是使它在短时间内异军突起的最为独到之处,提出图书馆可以在"以用户需求为导向"、"坚持追求较高智力投入和产出的‘知识服务’"、"重视移动图书馆的发展"、"关注科技发展潮流,利用新科技手段提供服务"、"建设并积累图书馆的‘智库’资源,连接专家与用户"等方面进行借鉴和提高。     

图书馆"服务失灵"及对策

文章对图书馆"服务失灵"的概念进行界定,从图书馆服务系统构成要素的政策、内容、方式、主体、客体及环境6个方面详细阐述其"失灵"的现象,从图书馆服务的逻辑层面提出了树立互动的Service2.0理念、构建多元化的图书馆服务体系、建立积极的服务补救机制、系统整合图书馆服务、大力提升图书馆服务系统要素的质量等应对措施.     

浅谈市级图书馆依托"共享工程"平台为建设新农村服务

论述了市级图书馆依托"共享工程"平台为建设新农村服务的必要性、优势以及所提供服务的方式方法。提出市级图书馆应根据自身的特点,依托"共享工程"平台,积极寻求为建设新农村服务的路子,以适应社会的发展,实现自身价值。     

"法美意良"——评中国近代早期公共图书馆读者服务

19世纪末20世纪初,中国近代早期公共图书馆作为西学东渐的产物悄然兴起。中国近代早期公共图书馆发展虽然有其落后性,但它的出现给近代中国社会政治、文化教育等方面带来了深刻影响。中国近代早期公共图书馆在读者服务中体现的公共、公平、公益特性在中国图书馆发展史上具有重要意义,它所推行的一些读者服务如"巡回文库"、"邮寄借阅"很具特色。     

我国图书馆开展"活体图书"服务探究

21世纪伊始,西方一些国家就开始尝试"活体图书"服务.人们可以从图书馆"借"到同性恋者、少数族裔人士、维权活动者等活生生的"书".目前,我国还没有开展"活体图书"服务的实例.虽然文化传统不同,但我国开展"活体图书"服务具有可行性.开展"活体图书"服务要建立健全系统的、可持续发展的"活体图书"服务制度体系,广泛采集"活体图书",科学管理"活体图书",做好阅读"活体图书"的读者服务工作,做好"活体图书"的共建共享工作.     

谈高校图书馆以"三农"为主体的特色服务

为"三农"建设与发展服务是全社会义不容辞的职责,尤其是具有信息资源优势的高校图书馆更要不断提高为"三农"服务的意识,摆正与"三农"的关系,开展以"三农"为主体的特色服务,探索为"三农"服务的目标,为农村提供信息服务途径,为"三农"服务应注意的问题.     

关于公共图书馆"为读者服务"理念的思考

"为读者服务"这一图书馆的永恒主题,是图书馆的第一线工作,在信息化、数字化、网络化时代,传统图书馆服务将如何向纵深发展,形成崭新的"为读者服务"理念,作者提出了一系列思考。除了原有的"以人为本""充分服务"的原则外,概述了信息时代公共图书馆的服务特色,并以提高图书馆员素质为核心,将"为读者服务"这一理念发扬光大。     

高校图书馆"三育人"措施探讨

现代图书馆的建设与发展,加速了文献资源数字化建设的步伐,并逐步向数字图书馆和网上图书馆迈进,要求图书馆转变服务观念,更新服务手段,拓展服务功能,以适应高校教学、科研的改革与需求.我校图书馆肩负着为全校2万名师生及部分校外读者的资料查询和文献信息服务工作,近几年来,依托学校的大力支持,图书馆深化改革,加强管理,外树形象,内抓素质,加速文献资源的数字化、自动化及网络化建设,提高服务质量与水平,把"三育人"工作--管理育人、教育育人、服务育人真正落实到实处,使图书馆现代化服务上台阶、创水平.     

提升高校图书馆社会形象的途径——用"心"、"新"、"66信"为用户提供服务

高校图书馆在对用户服务的过程中有不尽如意的地方,由于服务跟不上,其社会形象受到了影响.基于当前高校图书馆服务质量不高的现状,提出用"心"、"新"、"信"为用户提供优质高效的服务.以提升高校图书馆的社会形象.     

基于“效率”与“公平”共生的图书馆服务能力提升战略取向

基于资源的稀缺,“如何让更多的人享有图书馆资源”,既是“公平”问题,又是“效率”问题。“效率”与“公平”的共生是图书馆服务能力的特征所在,但始终受到服务的不确定性、无偿性和刚性的影响。如何营造并维系“效率”与“公平”的“相互促进、协同发展”共生关系,从图书馆创造社会效益的角度出发,通过适度化控制服务质量和数量去构筑服务“效率”与“公平”和谐的共生。     

Turning Online Time into "Quality Time"

This article discusses some of the lesser known complexities of LEXlS and WESTLAW and the necessity for evaluating these systems critically. Sample searches highlight the major differences between WESTLAW'S and LEXIS's search protocols. Comparable features of each system are examined to show how users can improve the qualily of their search results and to warn of unintended consequences when users misapply them. Strategies for formulating searches that retrieve relevant cases and prevent the exclusion of potentially relevant cases are considered, along with the economics of online searching. Although the searches presented are limited to Ohio case law, they are adaptable for exploring the nuances of online searching in other state and federal jurisdictions.     

论"服务兴馆"的知和行

“科技兴馆,服务兴馆”应当被定为图书馆的办馆方针。文章以广州大学图书馆为个例,就当今图书馆服务工作的全新内涵、服务效益的提高需要具备的条件进行了系统的探讨,并肯定了这一课题的深入讨论对提高办馆水平的必要性。     

“公共”、“公平”：图书馆的灵魂

以公共图书馆的公共精神与公平理念为契点,强调通过公共图书馆的免费服务满足全民自由获取信息的需求。     

运用"市场营销"原理主张"经营图书馆"新理念

基于市场营销原理,将其运用于图书馆建设、管理和服务,提出了“经营图书馆”的新理念。     

充分发挥档案馆在"公共空间"的作用

公共空间是现代社会出现的横向的三大板块中的重要一块,它由广场、剧院、图书馆、草地、喷泉、咖啡馆等构成,是人类进行文化休闲、交流活动的必要空间。早在古希腊古罗马时期,人类就非常重视公共空间的构建,苏格拉底的哲学殿堂就是建在广场、街头。1789年法国大革命后,西方国家档案馆继法国之后,逐渐步入公共档案馆的发展轨道,我国档案馆与西方国家档案馆相比,进入社会公共领域的时间,整整晚了一个世纪,近20年来,我国才开始努力实现从封闭向开放的历史性跨越。试图让综合档案馆真正成为广大群众查阅利用档案和文化休闲活动的公共空间,但开启…     

关于“图书馆大酒店”思考的思考

文章分析了"图书馆大酒店"现象出现的深层次原因,揭示了"图书馆大酒店"对我国图书馆事业发展的启示,并在此基础上指出了我国图书馆的发展趋势.     

对高校图书馆建立"学科馆员"及"学科信息联络员"制度有关实践问题的探讨

文章就高校图书馆建立和推行“学科馆员”制度过程中存在的困难和问题、对策措施及如何从“学科信息联络员”过渡到“学科馆员”的若干实践问题，进行了探索和分析。     

虚拟参考咨询服务营销"期待"

参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销.本文分析了虚拟参考咨询信息营销"期待"若干策略,以期推动虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展.     

高校图书馆"服务危机"与变革

高校图书馆存在不同程度的资源设备缺乏、文献供需结构失衡、服务水平相对下降等服务危机状况,文章分析了造成服务危机的表现和成因,并提出人事制度改革、改变信息服务模式、构建馆藏精品与服务品牌、实行“首问负责制”等缓解服务危机的应对措施。