图书馆开设微博的实践探索——由杭州图书馆微博事件引发的思考

文摘微博作为新型的网络技术,日益渗透到人们的生活当中。本文简述了微博的现状,并以杭州图书馆微博事件为例分析了微博对图书馆的影响,提出图书馆开设微博服务的必要性,并指出图书馆开设微博服务的若干管理对策。     

微博助推图书馆公关形象塑造探析——关于“为农民工网购火车票事件”的思考

微博关注最新的社会热点问题,以其传输信息快、互动性强、允许自由评论等特点成为信息传播的新途径。图书馆"为农民工网购火车票事件"始于微博,对图书馆的公关形象塑造具有正面宣传效应。图书馆公关形象的整体运作要依靠微博等网络媒体,同时图书馆应积极与传统媒体合作,抓住宣传机遇,为图书馆事业的生存与发展谋求更为广阔的空间。     

“自媒体”时代的微博公关

微博的诞生和发展以来,使人类的传播历史进入了"自媒体"时代,这种新的媒介环境一方面给政府带来了新的问题和挑战,但另一方面也为新时期的公共治理提供新的手段和方法。政府可以深入研究以微博为代表的新媒体的新闻传播规律,进而利用微博进行公关活动来建设自身形象,提高执政能力。     

新浪微博的公关之路

微博是Web2.0时代一个创造性的产物,在很多国家都掀起了"微革命"。2009年我国新浪网的新浪微博一经推出,很快就进入了高速发展阶段,由边缘走向主流,成为了中国微博的典范。能在短时间内吸引如此多的受众,这与它的公关策略是密不可分的,其日常公关、宣传公关及危机公关都有很多值得深入探讨与学习的地方。本文即从新浪微博的公关策划与实施角度探讨新浪微博的成功之道。     

微博时代企业危机公关研究——以西门子“冰箱门”事件为例

微博作为新兴的传播手段,具有亲和性、平民性,因为其多平台性和即时性而具有裂变式的传播能量,各种社会矛盾和群体性问题在网络的推波助澜下都很容易被迅速放大,以往由政府部门、传统媒体和专业机构掌握的信息传播权、舆论批评权甚至是舆论审判权,因此落到了中国5亿网民的鼠标和键盘上。论文通过考察老罗针对西门子发动的微博战争事件始末,研究微博在危机公关中发生作用的影响因素,研究"微"时代危机公关的新特征,并对如何构建微博环境下的危机公关管理机制提出建议。     

微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例

对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。     

微博时代政府在危机公关中公信力建设研究——以三亚“天价海鲜事件”为例

在微博的虚拟社会里,建立信用是一个很迅速的过程,并且这种信用还可以被显形化。但是不管是认证用户还是普通用户,其沉淀信用依靠的是发布信息的及时真实性以及态度。在危机事件中,微博作为一种新兴起来的舆论场,是政府建立与提升公信力的全新平台。政府官方微博的应对策略与态度,也是考验危机处理结果的一个重要表现。本文以三亚"天价海鲜事件"为例,分析在危机公关中三亚在维护和建设政府公信力上的不足之处,并提出建议。     

政务微博的政府公关传播策略——以新浪微博平台“微博云南”和“上海发布”为例

政务微博已成为政府公关传播的重要载体。该文基于公关传播理论,主要采用个案研究法和内容分析法,选取新浪微博平台"微博云南"和"上海发布"为例,从公众、形象定位、信息和媒体等四方面,分析这两个典型的政务微博2012年期间针对目标公众的公关传播策略;进而得出可供政务微博借鉴的政府公关传播策略。     

政务微博的政府公关传播策略——以新浪微博平台“微博云南”和“上海发布”为例

政务微博已成为政府公关传播的重要载体。该文基于公关传播理论,主要采用个案研究法和内容分析法,选取新浪微博平台＂微博云南＂和＂上海发布＂为例,从公众、形象定位、信息和媒体等四方面,分析这两个典型的政务微博2012年期间针对目标公众的公关传播策略;进而得出可供政务微博借鉴的政府公关传播策略。     

霸王洗发水的“微博公关”——基于公众流行心理定势的视角

公众流行心理定势作为一种群体心理,对公众的态度和行为产生影响,也影响着公关活动的开展。特别是当组织陷入危机事件时,把握公众此时的流行心理定势进行危机公关处理有着重要作用。本文以霸王集团旗下洗发水的＂二恶烷风波＂为例,浅析基于公众流行心理定势下组织的＂微博公关＂。     

公共图书馆微博推广实证研究——以杭州图书馆为例

文章对我国公共图书馆微博推广的典型代表——杭州图书馆的微博推广状况进行调研统计,对其微博内容和推广效果进行分析研究,归纳总结其微博推广的成功经验和不足之处,提出改进措施。     

公共图书馆的理念和深图服务立馆的方针

文章是作者在深圳图书馆青年馆员培训班上所做报告的部分摘录。全文主要围绕公共图书馆的理念和价值观,阐述了深圳图书馆服务立馆的办馆方针。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。     

图书馆公共关系的行业管理

公共关系是一项管理活动。图书馆行业性公共关系是由行业管理者主导的针对政府、媒体的公关。图书馆界行业公共关系的内容包括:宣传图书馆的宗旨,解释图书馆的行业立场,争取外界支持和利于危机管理。中国图书馆学会当前的公关任务是:组织开展图书馆公关理论研究,完善行业公关管理体系,开展媒体监测和政府公关工作,建立图书馆行业公关组织。参考文献12。     

世界著名公共图书馆理念

图书馆不是图书资料、建筑物和图书馆工作人员的简单叠加。图书馆是图书馆理念的体现。每个世界著名的图书馆都有自己独特的图书馆理念。独特的图书馆理念造就了不同的世界著名图书馆。作者考察了亚历山大图书馆、纽约公共图书馆、新加坡国家图书馆、澳大利亚新南威尔士州图书馆、多伦多公共图书馆各自的图书馆理念,并进行了进一步探讨。     

图书馆知识服务中的微博应用模式探究

文章在综述国内外文献对于图书馆微博应用观点的基础上,结合我国图书馆微博应用的实践,对我国图书馆知识服务中微博应用的模式进行了思考。参考文献25。     

从“微博”事件探寻杭州图书馆公共服务之路

多年来,杭州图书馆一直在探索并切实践行＂平等、免费、无障碍＂的公共服务,以保障每个人能平等地享用图书馆服务。杭州图书馆努力建设＂平等、免费、无障碍＂的杭州地区图书馆联盟,＂关注弱势、个性化服务＂的杭州盲文图书馆,＂平民图书馆、市民大书房＂的杭州图书馆新馆,＂无处不在、触手可及＂的杭州数字图书馆及开展＂贴近民众、贴近生活＂的读者活动,这些无不体现了公共图书馆的包容精神。     

基于总分馆模式的公共图书馆绩效评估研究

文章依据WH/T89-2020 《公共图书馆总分馆业务规范》,将网络分析法和带置信度的模糊综合评价法相结合,建立总分馆模式下的公共图书馆绩效评估模型,并以濮阳市图书馆作为研究对象进行了实证研究。     

图书馆立法刍议——以《深圳经济特区公共图书馆条例》为例

图书馆法的概念、调整对象与图书馆法的作用等是图书馆立法必须考虑的内容。《深圳经济特区公共图书馆条例》是我国图书馆立法领域的一个尝试 ,它的作用、特点、不足与缺陷可以给图书馆界以有益的启示。参考文献 3     

公共图书馆服务的意义建构与认识盲点——对公共图书馆评估总结材料的话语分析

以1994年以来图书馆学杂志上公开发表的公共图书馆评估总结材料为分析对象,采用话语分析方法,分析了图书馆职业话语对"公共图书馆服务"及"图书馆服务效益"的意义建构.研究发现,对于"公共图书馆服务",1994年以来的评估总结话语继续凸显"面向普通公众的借借还还"及"面向政府和企事业单位的信息开发、编辑、传递"的意义.对于"图书馆服务效益",评估总结话语首先将"社会效益"建构为图书馆服务的范围和数量(如开馆时间长);将"经济效益"建构为图书馆对财富创造的贡献.本文认为,这样的意义建构由于排除了很多重要意义,已经在我们的职业中留下了美国图书馆学家维根德所说的管状视野和盲点(tunnel vision and blind spots).