试论高校图书馆服务形象的塑造

高校图书馆的服务形象是由其内在服务特点所决定的外在服务表现,它体现为师生对图书馆服务的总体评价和印象。它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个要素所构成。塑造高校图书馆的服务形象,首先要优化服务时间,提高服务效率;其次要规划服务空间,美化服务环境;再次要强化服务意识,创新服务理念;最后要改进服务态度,规范服务行为。     

创新档案信息服务方式的几点思考

档案信息的服务方式,随着服务深度与服务广度的不同,也显示出不同的服务水平、服务层次、服务质量和服务效果。档案信息服务模式主要分为3种：（1）传统型服务模式,包括档案外借服务、档案阅览服务、档案报道服务、档案陈列及展览服务。（2）机械型服务模式,主要包括复制服务和联机服务。（3）智力型服务模式,通常包括编研服务、情报服务：检索服务、定题服务和咨询服务。     

基于服务接触视角的图书馆服务创新研究

知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。     

教学型高校图书馆知识服务的另类途径——线索服务

介绍了线索服务的概念、类型与内容,辨析了线索服务和知识服务的关系,即线索服务是知识服务的基础形式,知识服务可视为线索服务的深化与发展方向,在知识服务“面目全非”的窘况下,线索服务不失为通向知识服务的另类捷径.     

图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化

图书馆服务必须通过分级、创新得到提升.把图书馆服务划分为基础服务和高级服务,阐述了图书馆基础服务与高级服务不同的新观念.提出了图书馆服务的提升必须从基础服务做起,并重点论述了要真正实现图书馆服务的提升,必须做好图书馆的高级服务--知识服务和专业服务.     

价值链视域下的公共信息资源服务模式创新路径思考

从企业价值链理论的视角,对信息组织机构竞争战略与价值链进行系统分析,探讨服务模式创新的方法,提出价值服务战略的核心就是如何围绕产品生命周期服务、解决问题集成服务、系统集成服务、价值网络协同服务、价值网络运营服务、信息融合服务、基于IT新功能服务、基于IT系统融合服务和基于IT的网络平台服务的九种价值服务体系采取的服务战略,以此实现公共信息资源服务价值的最大化.     

高校图书馆信息服务发展研究

随着数字化、网络化、信息化快速发展,高校图书馆信息服务在服务理念、服务内容、服务方式、服务手段等方面也发生了深刻的变化。本文从学科信息服务、教学信息服务、知识产权信息服务、社会化信息服务、残障读者信息服务、留学生信息服务等方面对高校图书馆信息服务的发展进行梳理,展望未来高校图书馆信息服务的发展。     

论知识服务质量的全面控制

在分析知识服务特征的基础上,从知识服务所采用的服务资源、服务内容、服务方式、服务手段、服务对象、服务过程、服务人员和服务经营诸角度,探讨了知识服务质量的全面控制问题。参考文献21。     

档案馆应用社交媒体创新档案服务的方式

本文系统研究档案馆应用社交媒体创新档案服务的方式.一方面,应用社交媒体可以对传统的档案服务方式进行变革,包括将被动服务转向主动服务、单向服务转向多向服务、滞后服务转向即时服务等.另一方面,社交媒体的应用也给档案馆引入了全新的服务方式,主要包括自助服务方式和个性服务方式.     

图书馆延伸服务的含义与边界

图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。     

Investigating salt decay of stone materials related to the environment,a case study in the St. James church in Liège,Belgium

Salt crystallization is recognized as a major cause of damage to porous building materials, threatening the sustainable preservation of our valuable built heritage. Unfortunately, the crystallization behavior of the detected salt mixtures is complex and not fully understood. While the deliquescence points of single salts are well documented, this is not the case for salts in a mixture where one is confronted with the presence of different cations and anions. In this paper the salt content of the murals and the limestone tracery of the main entrance porch from the sixteenth century church of St. James in Liège, Belgium is investigated and related to the climatic conditions of its environment. Concerning the salt load, the research consists of hygroscopic moisture content measurements, quantitative ion analyses, and the prediction of phase equilibria using the thermodynamic model ECOS/RUNSALT. This model can predict the salt crystallization sequences of a particular ion mixture. The output is mathematically evaluated with collected temperature and relative humidity data, which enables the calculation of the number of salt crystallization–deliquescence cycles. The results show that even small amounts of salts can cause damage over a long period of time when the environment causes frequent cycles of crystallization–deliquescence over time. It is shown how a mixture of small amounts of (double) salts, including hygroscopic ones, can have a significant effect on the decay of historic building materials in the case of daily changing climatic conditions and periods of extreme drought. As a result, the crystallization of double salts and hygroscopic salts such as calcium nitrate cannot be ignored. The scientific method and the results are described.     

利益相关者视角下的图书馆电子借阅服务研究

[目的/意义] 以图书馆提供电子借阅服务过程中所涉及的利益相关者为研究对象,厘清各利益相关者的利益关系,提出建立基于社会平衡机制的图书馆电子借阅服务系统的主要路径。[方法/过程] 介绍图书馆电子书和电子借阅的发展现状,引入利益相关者理论分析作者、提供商、图书馆与用户之间的利益关系。[结果/结论] 研究发现图书馆电子借阅服务涉及作者与提供商的商业利益、图书馆提供信息资源的权利和用户获取知识的权利,不同利益主体存在既冲突又合作的关系;图书馆电子借阅服务系统不够成熟,产生明显的资源供需失衡问题。提出以下建议:完善法律制度,维护公共利益;扶持电子书产业发展,规范市场行为;建立许可协议标准模板,保护各方利益;控制采购成本,促进电子书资源利用;发挥电子书优势,促进电子书阅读推广。     

Architectures of Knowledge and Literary Tradition: A History of the Almanac in Croatia

ABSTRACT

The history of the almanac in Croatia is reconstructed through primary research in bibliographic and archival sources. The almanac is a vehicle for knowledge communication in informal contexts, engaging both oral tradition and literary forms traceable to medieval literacy and ways of structuring knowledge. The history of the almanac in Croatia reflects the changing context of the book trade, literacy, and the evolution of language. Four main stages are identified: (1) the beginning of the annual almanac in the seventeenth century; astrological almanacs reflecting the sensibility of the Baroque period; (2) the Enlightenment's stimulation of almanac publishing in the spirit of contemporary secular reforms in agriculture and education; (3) nineteenth-and twentieth-century almanac trade, showing complex and overlapping networks for the production, distribution and appropriation of printed almanacs;(4) roughly the end of World War II, when the almanac slowly moved out of the role of a popular mass medium and into specialized niches represented by regional, diaspora, and religious almanacs.     

Reading Among Young Russians: Some Modern Tendencies

This article is a preliminary summary of the results of a huge study of reading among urban high school students (ages 14–17) in many regions of Russia. It considers such aspects of the topic as: the place of reading in the structure of high school students' life plans and leisure activities; their motives for reading, their preferences, and the amount they read; the level of their culture of reading and information seeking; and the influence of family, peers, libraries, and the Internet on their reading habits.     

基于职业化视角的学科馆员职业专业性、公共性调查分析

[目的/意义]探讨我国图书馆行业职业化发展的现状及路径。[方法/过程]通过专项调研,利用网络调查图书馆主页的方式,重点考察我国本科院校图书馆学科馆员职业的专业性、公共性和自治性三大职业特征。[结果/结论]结果显示：我国图书馆学科馆员专业性较强,副研究馆员、博士、硕士占所调查学科馆员整体的90.11%,具有图书情报教育学历者占21.56%;公共性较弱,学科馆员服务范围覆盖全校所有用户者占所调查图书馆的18.11%。提出学科馆员专业性、公共性的加强,迫切需要行业职业化的变革,同时学科馆员服务的发展也将助力行业职业化,是走向职业化的重要途径。     

g指数与h指数、e指数的关系及其文献计量意义

从h指数、g指数和e指数的定义出发,通过数学推导和实例验证给出g指数与h指数、e指数的不等式关系和函数关系表达式;通过对文献检索数据的统计分析,总结出论文按引频大小递减排序时,引频数随论文序号的变化规律的数学表达式;通过实例计算和比较,证实g指数对引频数非常敏感,并对这种敏感性的根源进行分析。最后对如何利用g指数客观评价科技工作者学术水平的问题进行探讨。     

基于SLA的图书馆云服务参与方的信任管理

安全问题一直是云计算研究的焦点问题。随着云计算的广泛应用,安全问题更为突出。从某种程度上来说安全问题是信任问题的一种体现。文章从图书馆信息服务参与方的角度对这些由安全问题引发的信任问题进行了分析研究,并通过制定服务等级协议(SLA)的条款来保证信息的安全,从而缓解由安全引发的信任问题。     

国内图情档专业需求现状调查与分析

[目的/意义] 通过研究图书馆学、情报学、档案学专业（图情档）需求现状,为本领域相关人群提供就业参考,同时也为本学科的教学改革提供借鉴。[方法/过程] 运用内容分析法对2016全年度我国1 359家单位的图情档需求数据进行定量研究,以图情档毕业生的求职方向和求职问题为研究目标,选择招聘机构和相应的招聘信息为分析对象,设计不同维度的分析体系,在具体抽样分析和量化分析数据的基础上,得出结论。[结果/结论] 通过实证研究发现,图情档毕业生在就业时主要遇到户籍、第一学历、政治面貌和性别等的差别对待。最后,从求职者、用工单位及上级管理部门两个角度提出建议。     

维基百科检索系统研究

[目的/意义]维基百科是众包模式应用的杰出范例,研究维基百科的检索系统有助于促进以众包方式编纂的同类网络百科全书的研究和发展。[方法/过程]通过对维基百科检索结构的系统描述,分析发现在众包编纂模式下维基百科检索系统的3个区别性特征。在此基础上,探讨维基百科检索系统存在的问题。[结果/结论]维基百科检索系统的区别性特征包括：检索系统功能的多样性、检索系统的开放性、编辑历史的可检索性;维基百科检索系统存在着超链接密度较高、网络文献问题频现、参见系统内容缺乏一致性等问题。未来的研究应在检索方式的设置和管理方面进行探讨。国内同类网络百科全书应在汲取维基百科先进经验的同时,结合自身检索系统设置的实际情况,不断完善各种检索途径的功能。     

数字资源采购合约核心条款量化研究

本研究从数字资源采购合约的结构入手,分析当前数字资源采购中图书馆存在的偏好和盲区.进一步论述了学科包条款的成因和重要性,指出"学科包"购买实质上是数据库商的高销售额策略和图书馆追求低成本选择在利益共赢上达成的一个特定的合约结果.研究分析了11个高校图书馆数字资源采购联盟联合采购的期刊类数据库的合约结构,研究了学科包条款...