顾客满意营销战略探析

顾客满意是顾客的主观心理体验,是一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望价值相比后所形成的愉悦或失望的感觉水平。顾客满意营销战略要站在顾客的立场上考虑和解决问题,把顾客满意放在首位。树立顾客满意理念,提高顾客让渡价值,实行客户关系管理是顾客满意营销战略的重要途径。     

实施高校教师激励机制应注意的几个问题

随着高校机构与人事分配制度改革的不断深化,高校纷纷建立了校内的教师激励机制,但这些激励机制还没有得到充分运行。本文从满足教师不同需要、科学评价教师实绩、建立合理奖惩机制、创造公平竞争环境和强化约束手段等方面对如何发挥高校教师激励机制的作用,进行了探讨。     

构建顾客满意的服务营销战略

企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。     

课堂教学应注意的几个问题

课堂是教师教学的主阵地。由于受传统教学模式和现代教学手段的影响,许多教师在课堂教学中不断调整教学方法与策略,从而使课堂教学很失败,教学质量很一般。下面笔者就教师在课堂教学中应注意的几个问题谈谈自己的见解。一、在课堂教学中,教师应把握好三讲三不讲原则许多教师在讲课时总是面面俱到,唯恐学生听不明白,滔滔不绝,该讲的讲,不该讲的也讲,忽略     

浅谈学校教育管理应注意的几个问题

教育管理是涉及教育的实质及其运动的基本规律的学问，如何调动教师工作和学习的积极性，不仅体现了教育者的智慧，更关系学校的生存和发展。     

运用多媒体教学应注意的几个问题

计算机的普及应用给社会和科技带来了一次空前的发展,也给教育改革带来了历史的飞跃。在教学中恰当地应用多媒体来辅助教学,能使抽象的东西具体化、清晰化,使学生思维活跃,兴趣盎然,有助于学生发挥学习的积极性,培养自主创新能力。本文阐述了在使用多媒体进行教学过程中应当注意的几个问题,并提出了解决方法。     

语文教学应注意的几个问题

语文教学在育人方面有着得天独厚的优势。为充分发挥这一优势,语文教师首先应具备历史使命感、时代责任感,在教学中渗透德育、情感教育,培养学生的想象力,增强教学的实效性。     

高校团干部应注意的几个问题

团干部是团组织的骨干与核心,是团组织实现各种职能的保证,又是团组织自身建设的主体力量.团干部目前大多身兼辅导员之职,在这项职业日益成为终身职业的情况下,团干部应切实提高自身素质,加强各方面修养.     

案例教学应注意的几个问题

本文根据案例教学的实践,总结提出了选择案例材料应突出时效性,实施案例教学应注重方法和思路传授以及过程评估.     

顾客满意与顾客忠诚关系探究

顾客满意不一定导致重复购买,这就是所谓的顾客满意陷阱.在界定顾客满意和顾客忠诚内涵的基础上,利用卡诺模型和赫茨伯格的双因素理论对这一现象进行分析,试图对客户满意陷阱形成的原因做出解释.     

浅谈学校教育管理应注意的几个问题

教育管理是涉及教育的实质及其运动的基本规律的学问,如何调动教师工作和学习的积极性,不仅体现了教育者的智慧,更关系学校的生存和发展。     

课堂教学中应注意的几个问题

新课改以来，广大教师积极投身于教学的实践与探索，有许多好方法、好经验。然而，由于教师对新课标理解和体悟的程度不同，也会出现一些问题。笔者现提出来，以引起大家注意。     

推进多媒体教学应注意的几个问题

多媒体教学给人们展现了一个奇妙的教学模式．它在调动学生的积极性。提高课堂教学效率，培养学生的创造能力方面具有巨大的优越性．正在逐步发展并越来越多地改变着教和学的方式。但要想充分发挥多媒体教学的特性，充分利用其给教学带来的变化和优越性．必须处理好硬件和软件、人和设备、虚拟和现实、认识和情感等方面的关系。     

顾客满意与顾客忠诚关系探述

正确认识顾客满意、顾客忠诚的内涵,准确把握两者之间的关系,对企业更好地实施顾客满意战略以及提高顾客忠诚度乃至企业长久发展意义重大。本文基于顾客满意、顾客忠诚内涵及其重要性的阐述,对两者关系进行了深度分析,以期对我国企业客户关系管理实践有所启示。     

学校田径训练应注意的几个问题

田径运动是在校学生十分喜爱的运动,它既是锻炼身体,增强体质的手段,又是其它运动项目的基础。许多学校都设有运动队,以便组织学生进行课余训练,参加各级比赛,但我们在观察中发现,许多教练员在训练的安排上存在这样或那样的问题,直接影响到训练的效果,为了科学系统地安排训练,应注意以下几个方面的问题。     

作文讲评中应注意的几个问题

作文讲评,是作文教学过程中一个极其重要的环节,在作文教学中具有举足轻重的地位。在作文讲评中,教师既要注重师生合作,发挥学生的主体作用,又要面向全体,因材施教,想方设法激发学生的写作兴趣。     

体育教学应注意的几个问题

完整的体育教学过程一般都包括教学目的和任务、教学方法、教学内容、教学组织形式以及教学评价与结果等几个方面。在具体的教学过程中,教师在选择教学内容时要充分考虑到教材的系统性和迁移原理,注意质与量的优化结合,同时在不同的教学阶段合理选择和运用不同的教学方法和手段,采用集体教学、分类指导的组织形式,并进行综合的教学评价。     

浅议授课过程中应注意的几个问题

本文从备课要实、说课要准、授课要精、检测要勤、评课要全等五个方面来阐述教师在授课过程中应注意的问题。     

浅谈校园网络新闻应注意的几个问题

随着网络技术的应用和高等院校的发展,中国许多高等院校把自己的网站作为对外宣传的阵地,校园网络新闻成为高校宣传工作的重要组成部分。本文结合实例分析了校园网络新闻带有普遍性的问题,并提出应对措施。