第四方物流

随着第三方物流发展日益成熟,出现了第四方物流.第四方物流是一种不同于传统第三方物流的运作模式.第四方物流企业是一个企业业务流程外包服务供应商,这引导物流服务提供商为其客户创造新的利润空间和诱发客户产生新的物流服务台需求.第四方物流处于中介地位,通过整合运输服务商、货运代理商、仓库服务商、甚至客户所采取的第三方物流企业的资源和能力,统一协调管理企业物流全过程.     

提升漳州物流业竞争力研究

漳州物流业发展具有明显的区位优势、便捷的交通条件、众多的天然良港,物流服务有巨大的潜在需求,但同时也面临着周边城市的激烈竞争、物流服务的要求越来越高、外资物流企业不断进入等挑战。应尽快明确物流行业管理部门,制定漳州市物流发展规划和各项优惠政策,在资金方面支持物流企业对现有物流设施进行技术改造;在税收政策方面支持物流企业在全国范围内发展配送网点;在城市交通管理方面支持物流企业实行社会化共同配送。优化城市配送车辆的交通管理,为城区内配送车辆在城区通行和停靠提供便利。继续加大物流基础设施投资,完善港口、码头、车站之间的无缝连接多种运输方式之间的衔接。建设统一的物流公共信息服务平台,依靠信息化、专业化的物流先进技术提升企业竞争水平,充分发挥各自优势,有效分工协作,形成有序竞争的现代物流服务链。加速培养现代物流专业人才,提高漳州物流业的管理水平和市场竞争力;加强物流科研和技术攻关,解决物流技术难题。     

论物流与第三方物流的发展概况

现代企业利润的焦点从生产管理转向销售和物流领域,物流活动对企业在竞争中的作用变得越来越显著.物流产业或企业产生于社会分工的细化和深化,企业在各方面的需求和竞争压力面前,使得物流服务水平和服务理念都超过了以往时代,除了提供通常的物流服务之外,还提供个性化的服务.第三方物流的服务创造了巨大的效益和利润,为进一步扩展业务创造了资金聚合的优势,目前正在朝着提供创新和创造型的服务方向发展.     

物流企业增值服务创新模式——电子商务代运营

传统企业积极开拓电子商务业务,电子商务代运营正迎来快速发展机遇．在此背景下,物流企业在为客户提供高水平物流服务的同时,也可以进行业务延伸,为客户提供涵盖电子商务全过程的代运营服务．电子商务代运营作为物流企业新增值服务模式,可带来新的盈利方式．为保证电子商务代运营服务的顺利进行,物流企业需’要明确业务定位、以优势业务为核心,强化关系管理和做好成本控制．     

物流企业提高物流服务质量的探讨

随着我国物流产业不断的发展,其经济利益,也成为推动我国社会经济发展的关键要素。尤其是邮政EMS,是我国起步较早的物流企业,但是随着人们生活水平的提升,对于物流服务的需求,也在不断的提升;所以邮政EMS,也应当随着时代发展的需求,不断的去完善更新市场定位、技术水平、服务意识水平等,从而更好地满足国家对于该行业发展的需求。对此本文就物流企业提高物流服务质量,结合其物流服务质量现状、存在的问题,以及改善的对策进行分析,希望对于我国物流企业的稳定发展,有着积极促进的意义。     

高职“物流客户服务”课程设计与实施

传统的高职客户服务课程偏向于学科体系,与企业具体工作岗位的主要工作任务不相符。文章结合区域物流企业的特点,以物流企业客户服务部的主要工作任务为载体,根据各项工作任务的主要工作过程对物流客户服务课程的教学内容、教学组织与实施、课程考核进行了全新的设计,切实提高学生的专业技能和职业素养,使之更符合物流企业客户服务工作岗位的用人需求。     

农产品冷链物流企业的定制营销服务模型构建

在借鉴第三方物流企业定制营销模式的基础上,通过介绍农产品冷链物流企业实现定制化营销服务的依据与模式,对农产品冷链物流企业定制化营销中的各个模块进行了具体的说明,为我国农产品冷链物流企业开展满足客户个性化需求的定制营销提供一定的借鉴。     

中国邮政物流与电子商务体系

市场竞争由单位企业之间的竞争演变为供需链与供需链之间的竞争.谁掌握了物流和供应链,谁就掌握了市场.中国的邮政拥有品牌优势、网络优势和长期从事实物传递所积累的丰富经验,理所应当在发展现代物流方面担当重任. 中国邮政明确提出,通过五年左右时间,逐步将物流业务发展成为支柱业务,最终把邮政建成以现代物流为核心竞争力的物流企业.中国邮政积极发展现代物流服务,不仅是企业自身发展的需要,也是国民经济和社会发展的必然要求,是中国邮政保持持续、健康、快速发展的战略选择.邮政作为一体化物流解决方案和功能性物流服务的提供商,要运用先进的物流理念和技术手段为客户提供定制的物流服务,并逐步向企业供应链推进,最终成为企业供应链的参与者、组织者和整合者.     

基于客户服务、成本与利润的企业物流服务有效性管理

在新的商业环境下,“第三利润源”成为企业寻求竞争优势的关注点。由于企业既要考虑客户利益,又要考虑自身利益,故确定适宜的物流服务水平成为企业的一个决策难题。引入企业物流服务有效性的概念,运用效用理论和统计回归方法,定义客户的物流服务效用函数,利用目标规划模型,可为企业确定适宜的物流服务水平提供分析工具。     

基于SaaS的运输云物流平台及运作模式创新研究

基于云计算和物联网等先进技术,结合供应链管理理念,针对客户对物流运输服务的专业化、个性化需求,对运输云物流平台的功能体系结构进行了分析,并提出了一种基于SaaS的运输云物流平台运作新模式,为现代物流运输企业的业务发展提供了一种有效的新思路。     

作业成本法在第三方物流企业成本核算中的应用研究

第三方物流企业所提供的产品是一种服务,而服务的对象非常复杂,只要有实体移动存在,就存在有物流。针对不同的客户,物流服务的内容各不相同,即使是同一家客户,每次提供的物流服务内容也不相同。传统以服务量为费用分配依据的成本核算方法已不再适用于第三方物流企业,而以作业内容为基础的成本核算体系,是把物流服务过程描述为一系列"作业"的集合,以"作业"为基本的成本计算对象,可以较准确、科学地核算成本和控制物流成本,因此作业成本法被认为是目前物流成本核算最优化的方法。本文探讨了作业成本法在第三方物流企业的应用研究。     

网络零售环境下物流服务能力对消费者支付意愿的影响

随着我国网络信息技术的不断发展,人们已认可了网络零售服务模式。但从成本分析及客户需求视角来进行理解,物流服务中的物流速度并不是越快越好。此外,对网络零售投诉中退换货环节服务机率非常高,在很大程度上导致消费者对其服务不满。为此,需分析不同商品消费者对物流服务需求所表现出的差异性,以及网络零售环境下的物流服务能力对消费者支付意愿的影响,解决网络零售商及物流服务企业吸引消费者力度不足的问题。     

企业需求导向下人才关键能力的识别与评价——以高职物流专业为例

伴随物流产业的快速发展,越来越多的企业重视到了物流人才的价值,但物流人才不能满足企业生产需求的矛盾也日益凸显.在企业调研和专家咨询的基础上,构建出高职物流专业人才关键能力指标体系,并采用AHP方法计算出相应指标权重,以期在满足企业需求前提下为高职物流专业人才培养、教学计划制定、课程优化设置等方面提供参考依据.     

应该重视物流市场结构性失衡问题

目前,国内物流市场结构性供需失衡问题日益突出。一方面,从物流供给来说,一些低层次、单一的和低技术含量的物流服务供给过剩,而高层次、综合性和高技术含量的物流服务供应不足;另一方面,从物流需求来看,由于自办物流的比例过大,专业物流市场的有效需求不足。本文剖析当前企业物流外协存在的种种障碍,指出物流市场需求不足制约了物流市场的发展。同时分析了作为第三方物流企业发展要素的规模、现代化管理和信息技术,由于程度不等地存在着发展不平衡的问题,严重制约了我国第三方物流供应市场的发展。在此基础上,提出了解决物流市场供需结构失衡问题的措施。     

论我国中小物流企业的发展策略

我国的中小物流企业虽然发展迅速,但普遍存在服务质量、创新意识、品牌形象、营销手段、客户关系等一系列问题,阻碍了企业的发展。为此,必须在营销策略方面努力树立客户至上的服务理念,打造独具特色的物流服务,推广高附加值的增值服务,大力培养物流人才;在集团化方面确立适合的集团化经营模式和经营战略,这样才能够增强企业竞争能力,确保企业的顺利发展。     

集群式模块理论在物流专业教学中的应用

一、物流行业与物流教育 由于全球经济一体化趋势,当前的物流业正向全球化、网络化、信息化方向发展,使商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动.跨国公司的生产和经营越来越成为当前和今后国际物流需求的主要来源,并成为物流业发展和竞争的焦点.全球化战略的趋势,还使物流企业和生产企业更加紧密地联系在一起,形成了社会大分工.生产厂集中精力制造产品,降低成本,创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务.     

数据仓库技术在第三方物流企业客户关系管理中应用的概念模型

介绍了数据仓库、第三方物流、客户关系管理的概念，针对第三方物流企业的服务特点，提出利用客户、合作伙伴、以及本物流企业的服务类型等数据建立数据仓库，并科学地进行分析和相关性组合，并进行数据仓库的概念模型的需求调查、定义、分析、以及概念模型的星型模型的设计。     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

制造企业物流外包风险研究

随着第三方物流的发展,制造企业物流外包业务也越来越多。物流外包是一个复杂的系统,在发展过程中难免会出现诸多风险。分析我国制造企业物流外包的状态,还存在着管理、信息、财务、市场等风险。依据对制造企业物流外包过程的研究,有效地规避风险应采取三方面措施:制造企业要通过先进的管理经验和技术营造适合企业发展的物流环境,提高企业的物流外包风险预警能力;转变观念,提高企业物流外包的风险意识,制定防范物流外包风险的策略;发挥政府的服务能动作用,制定适合物流外包的政策,进一步规范物流外包市场。风险防范措施的提出为制造企业规避物流外包风险提供了依据,也能够更好地促进制造企业物流外包的发展。     

快递企业开展融仓配一体化服务策略研究

面对来自国内外物流企业的竞争压力和电商企业物流服务需求的变化,我国快递企业必须采取积极的应对措施。探讨了快递企业应结合电商企业物流服务需求的变化拓展融仓配一体化物流服务模式,分析了融仓配一体化物流服务模式的特征并提出了快递企业开展融仓配一体化服务的策略。