情系民生，承载现代传媒人的责任——烟台日报传媒集团96110民意通呼叫中心的探索与思考

面对报业市场日益激烈的竞争,除了将本地新闻作为主要的竞争对象外,要想在竞争中取得优势,就必须具备获得并持续保持较大读者群体的实力。近几年,报业纷纷建立呼叫中心的主要目的,就是要通过呼叫中心的优质服务,吸引和保持读者。从这个意义上说,读者服务价值观念的提升和为读者提供优质服务的需要,是报业呼叫中心发展的直接动因。     

探究新媒体时代广播电视传媒的经营模式

在网络信息技术的支撑下,我国媒体传播技术、模式不断优化,传播途径和方法也实现了创新,已经悄然步入新媒体时代。对于广播电视传媒而言,想要在媒体市场上稳定发展,必须改变传统运营模式,转变运营管理思维,加强与新媒体技术的融合,才能提升广播电视传媒的市场竞争力。本文将基于新媒体时代背景,分析广播电视传媒运营模式的现状问题,探讨运营模式的改革创新策略,为广播电视传媒发展提供参考。     

新媒体时代传媒人才实践培养模式研究

融媒时代的到来,由点及面,从细到全,无不鞭笞着传统传媒教育改革的创新,注定将转变传统的传媒人才培养模式,培养出符合时代需求的新型传媒人才。     

解读烟台日报传媒集团全媒体模式——访烟台日报传媒集团社长、总编辑郑强

建立报业的全媒体系统,是启动和实践报业数字化转型的必要步骤,也是利用数字技术重塑报业的业务形态和行业边界的重要手段。烟台日报传媒集团从2008年开始在全国率先实施全媒体战略,组建全媒体新闻中心,通过建立完善的多种媒体形态的组合,形成崭新的“全媒体框架”,再造内容生产流程,     

解读烟台日报传媒集团全媒体模式——访烟台日报传媒集团社长、总编辑郑强

报业信息化建设,现已转入向“数字报业”的战略转型期,这已经成了报业有识之士的共识。而建立报业的令媒体系统,是启动和实践数字化转型的必要步骤,也是利用数字技术重塑报、业的业务形态和行业边界的重要手段。     

新媒体变革——跨入人本传媒时代

正继报纸、杂志、电视之后,以互联网为代表的新媒体在社会媒体传播中正发挥着重要的作用,已经成为不可或缺的信息传播渠道。中国新媒体的发展可以分为三个阶段:首先是大众电子时代的web1.0时代,信息主要由少数机构发布;之后是     

创新篇，敢为天下先——烟台日报传媒集团郑强社长访谈录

【前面的话】郑强,高级编辑,硕士研究生。曾任莱阳市委常委、宣传部长,1995年调烟台日报社工作至今,历任烟台日报社党委副书记、副总编辑,烟台日报社党委书记、总编辑,2005年9月,成立烟台日报传媒集团后,任党委书记、社长、总编辑。     

全能、营销、综合:传媒呼叫中心的发展模式与方向

服务读者,建立全能型呼叫中心 近几年,越来越多的媒体不满足于呼叫中心只是一个接听电话的客服中心的现状.要建设一个服务媒体又服务读者的"全能型"呼叫中心,并使之与其他渠道资源有机整合在一起,打造读者服务平台,已逐渐成为传媒呼叫中心的共识.烟台日报传媒集团于2010年7月12日开通了96110民意通呼叫中心.以"听民声顺民意通万家"为服务宗旨,面向集团所属媒体读者提供24小时的全方位服务.主要职能是:对内服务于采编、经营和管理,对外服务于读者、客户和市场.在呼叫中心建设之初,对内对外业务同时展开,特别是倾心打造了市民在居家生活服务方面的平台——"城市服务联盟".凭借媒体的权威性、社会影响力,经过严格细致的资格认证和审查,确定了16家伙伴组建"城市服务联盟".     

新媒体时代高校传媒人才培养新模式

新媒体的不断发展不仅推动了传媒业的发展,而且也为传媒业人才提出了新的要求,在中央要求传统媒体与新兴媒体融合发展的道路上,只有培养能够适应新兴媒体发展要求的传媒人才,才能适应媒体发展,才能为传统媒体与新媒体的融合做出更大的贡献.本文力图从学科设置,教师建设,学生实践等三个方面论述传媒人才培养的模式.     

传媒单位改制的四种模式比较

当前,在传媒业改制实践方面,主要有以南方报业传媒集团为代表的“广东模式”,以宁波日报报业集团、浙江日日报报业集团、杭州日报报业集团等为代表的“浙江模式”,以辽宁出版传媒集团为代表的“辽宁模式”和以解放日报报业集团为代表的“上海模式”。     

从引领新媒体的五大传播趋势看传媒变革

移动互联网颠覆了传统的信息传播渠道,随着技术的进步新媒体应运而生,而且表现形态日益多样化,内容生产的门槛也逐渐降低,更多的普通人开始成为生产者大军。媒体社交属性的加入,使得内容的传播从原本的硬性推送转化为以用户为传播节点的连接关系传播。媒体朝着多元化全覆盖的方向发展,变得无处不在,一切皆媒,预示着"众媒时代"的到来。传媒正在经历一场前所未有的"核变"。本文从引领新媒体的五大传播趋势来探析传媒变革。     

浅议广电传媒受众呼叫中心平台建设

本文分析论述了广电领域呼叫中心技术平台建设的时代背景、产生原因、组网架构以及技术展望,并对呼叫中心在广电传媒的业务流程、直播+直销频道方面的应用作了说明。     

新媒体形势下广播电视传媒的经营模式

广播电视是人们熟知的传统媒体,在我国媒体发展中占有重要地位,广播电视在信息传递、文化传媒方面为我国媒体发展做出过巨大贡献。但是,随着社会经济发展和科技进步,新媒体迅速崛起,电视广播产业受到了前所未有的挑战。是否需要转变传统媒体的经营模式,如何应对新媒体的发展等诸多问题是广播电视媒体亟待解决的问题。文章将针对广播电视传统媒体发展现状进行分析,并对其今后的发展经营模式进行研究,旨在能够全面提高我国广播电视的综合发展水平。     

我国传媒集团的发展模式与体制创新

本文认为,我国传媒集团现有三种发展模式：系列化发展模式、一体化发展模式、多元化发展模式。但要真正形成具有规模效应和国际竞争力的强势传媒集团,还需要进行资本运营体制的创新、传媒集团内部管理体制的创新、传媒集团经营体制的创新。     

垄断竞争--我国传媒集团化的趋势

竞争，是当前中国传媒业的主旋律。自1996年中国第一家报业集团——《广州日报》报业集团成立以来，集团化已成为传媒竞争中的一大特点，以突出规模效益为目标的媒介集团的组建与发展呈蓬勃之势。2002年底，共有38家报业集团，20家广播影视集团，15家出版发行集团。这种集团化的趋势体现了市场经济条件下，垄断竞争的发展趋势。     

新媒体时代传媒研究的创新

我国党报集团媒体研究机构从最初的养老所、评报部门,发展到业务研究、市场调研部门,发挥参谋部门作用,有的已初步具有项目研究与开发的功能。媒体研究机构功能的强弱从一个侧面反映了其所在媒体的市场意识和市场化程度。新媒体时代加剧了媒体的市场竞争,对研究内容与方法提出了新的要求,     

四个整合打造传媒工场——烟台日报传媒集团全媒体新闻中心经验总结之整合篇

实施全媒体战略,从集团层面再造流程,实现内容的集约化制作,是一个崭新的课题。为了把这一课题做好,烟台日报传媒集团在战略实施过程中,采取了循序渐进、稳扎稳打的策略。     

新加坡的传媒管控与新媒体战略

最近,笔者受邀前往新加坡国立大学李光耀政策学院进行学习,其间对该国新闻传媒行业予以考察,侧重点是新闻管制与新媒体。结合考察,笔者认为,传媒生态作为政治文化生态的投影,新加坡传媒管制处于"无管控、多自律"的中间地带,政府通过政联公司对传媒公司持股的方式进行隐形管控,从而达到政府与传媒的良性互动。此外,新媒体被视为问政的新途径而上升为新加坡的政府战略,在此基础上传媒机构也着力发展新媒体以应对外界挑     

关于报业结构问题的实践与思考——以烟台日报传媒集团为例

随着新媒体的崛起，传统媒体面临的竞争形势日趋激烈，尤其是一社多报的结构出现以来，报纸的定位问题日显突出，并引发了报界人士更多的思考。     

《烟台日报传媒集团年鉴（2008）》出版发行

近日,《烟台日报传媒集团年鉴（2008）》由黄海数字出版社出版发行。这是烟台日报传媒集团编纂出版的第二部大型地方报业年刊,也是山东省内唯一正式出版发行的报业年刊。