中国实施不安全食品及玩具召回制度

中国国家质检总局8月31日公布《食品召回管理规定》及《儿童玩具召回管理规定》，正式开始对不安全食品及儿童玩具实行召回制度。[第一段]     

我国缺陷图书产品召回立法的完善

缺陷产品召回制度是国际社会对缺陷产品进行有效管理的重要制度。为加强图书产品的管理,我国很早就通过制定《图书质量管理规定》等法律、行政规章的形式确立了缺陷图书产品的召回制度。但现有制度存在立法层次低、操作性不强等问题。应根据我国国情和保护图书消费者权益的需要,通过制定《出版质量管理条例》等行政法规,明确缺陷图书产品召回的对象、实施主体、召回方式、召回程序、监管机构、法律责任等内容。     

中国电信黄页搜索引擎系统的测试和评估

本文详细说明了复旦大学开发的黄页搜索系统的评测结果。首先阐述了国内外的相关组织和它们制定的标准,讨论了各种测试模型的特点,提出了本系统采用的评测指标和计算公式。然后,介绍了评测数据的建立方法。最后,给出了复旦大学黄页搜索系统的各项评测结果,并将它们与百度的测试结果进行了对比,说明了本系统是一个优秀的黄页搜索系统。     

基于缺陷产品召回的敏捷物流管理信息共享机制研究

近年来,随着消费品质量和安全问题的日趋严重,缺陷产品召回管理逐渐受到社会广泛关注。本研究从群众人身安全和财产安全的视角出发,对缺陷消费品实施召回管理,基于敏捷物流管理构建缺陷产品召回的信息共享机制,针对近年来愈演愈烈的缺陷产品召回事件,系统梳理现有研究成果,建立缺陷产品召回的敏捷物流管理信息共享平台,以期提高企业应对产品危机的敏捷性。该平台的构建可以加强消费品安全监管,使企业有效地应对该类突发事件。     

雀巢 “拒绝”酿就苦果

危机公关有一条金律——出于对消费者的敬畏，在第一时间主动披露“坏消息”，尽量掌握主动权。遗憾的是，这一金律往往被一些企业有意无意地忽视了。     

出版产品质量危机公关与不合格产品召回制度

出版企业的产品质量危机是指出版企业在生产经营过程中因忽略产品质量问题或版权问题,使不合格产品流入市场,损害了消费者利益,引发消费者不满,消费者要求追究出版企业的责任而产生的危机。此类危机具有意外性、多发性、聚焦性、破坏性等特点。为了避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,出版企业应遵循承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运作、权威论证的危机公关原则,采取有效措施,化解危机。这其中不合格产品召回制度是一种非常有效的办法。     

丰田汽车召回事件的危机传播启示

危机事件的发生对于企业的生存和发展有着重大影响。企业在危机事件的处理过程中,所采取的传播策略恰当与否关系到企业是否能将事件的影响降至最低。本文以丰田汽车召回事件为例,分析丰田在事件中所采取的传播策略的得失,以期为国内汽车企业提供参考。     

美国普林斯顿大学图书馆借阅服务与启示

普林斯顿大学是美国八所常青藤盟校之一,本文列举普林斯顿大学图书馆服务对象多元化、图书召回制度、Borrow Direct、学生书架和小阅览室等借阅服务的成功经验,探讨美国大学图书馆高效、人性化服务旨要,以期为国内高校图书馆的同类服务提供启示与参考。     

"图书召回":怎样落实

现行的《图书质量管理规定》正式实施已一年多了.该规定第17条首次明确了图书召回制度.我国出版界首次尝试"召回"制的是上海译文出版社.该社2003年12月17日在媒体上刊登了图书召回启事,截至2004年3月1日,共召回100多本有问题的《俄汉-汉俄袖珍词典》.其中有两点值得深思:1.召回的图书都是直接从书店退回的,没有一本词典是从读者手中召回的.     

以“图书召回”制度化推进图书市场规范化

自20世纪60年代以来.美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国及日本等国家陆续建立了产品召回制度,有力地保障了消费者的合法权益.我国在这方面起步较晚.     

美国普林斯顿大学图书馆借阅服务与启示

普林斯顿大学是美国八所常青藤盟校之一,本文列举普林斯顿大学图书馆服务对象多元化、图书召回制度、Borrow Direct、学生书架和小阅览室等借阅服务的成功经验,探讨美国大学图书馆高效、人性化服务旨要,以期为国内高校图书馆的同类服务提供启示与参考。     

Java能够重振Sun吗?

11月7-8日。以“召回成本与复杂性”为主题的Sun公司2003大中华区记者大会在西安举行，从硬件到软件，从产品到方案，Sun举起了Java大旗     

由西方高校图书馆无限借阅制引发的思考

无限借阅制是西方高校图书馆的主流借阅模式,具有一系列周密的制度保障并支持其运作,包括文献采购制、借期细分制、违约惩罚制、馆际互借制等。我国高校图书馆应注意馆藏建设的学术性及保留恰当数量的馆藏复本,实行有条件的无限借阅,引入文献借期细分制及召回制度,改进罚款制度。     

信息检索中修饰语作用的研究

在海量信息中检索时,与用户查询相关的信息常常被漏掉,而与查询无关的信息———信息垃圾,却大量地出现在检索结果中。改进文本信息检索系统的质量,提高检索效能,已成为亟待解决的问题。本文针对能够影响检索效力的一个易被忽略的因素———修饰语,研究其在文本信息检索中的作用。为此,构建了修正的向量空间模型(Modified Vector Space Model,MVSM),并以英文文本进行试验,进而说明修饰语的作用。     

数字

发现负责塑造油门踏板杆的深圳一个次级供应商使用东莞一公司提供的假冒塑材。英国豪华跑车制造商阿斯顿马丁将召回2007年11月以来生产的大部分跑车,总计17590辆。     

让“图书召回制”落到实处

2004年2月，因2003年版《俄汉-汉俄袖珍词典》的外壳极易与书芯“分家”，上海译文出版社在我国出版界首次尝试“召回”制，率先向全国召回存在装订缺陷的词典。此举获得了新闻出版总署图书出版管理司的高度评价，并引起了一阵“将图书召回制度化”的呼声。     

丰田危局：解读信任丢失的背后

看到广告上方的公司logo时,就很容易联想到日本丰田近期在全球范围内的大规模召回,而这一广告,正是丰田公司出现巨大公关危机时的举措之一。     

召回门：击碎“日本制造”神话

“召回”风波 2010年1月21日，由于油门踏板存在隐患问题，丰田宣布从美国召回包括凯美瑞、卡罗拉等主力车型在内的8款共计230万辆汽车。1月28日，丰田宣布再从美国市场召回109万辆油门踏板和脚垫存在问题的车辆。由于同样原因，丰田还从欧洲召回约180万辆汽车。一周内，丰田因“踏板门”从全球召回约445万辆汽车。     

劣质问题图书就该召回

正近日国家新闻出版广电总局,公布了2013年图书编校质量的抽查结果。在抽查的2300种图书中,合格率为96.3%,对90种编校质量不合格的图书,要求出版社从市场召回。生产者对商品实行"三包",召回问题产品,这本是注重诚信和公平交易这种商业信誉的体现,也是市场营运成熟的一种表现。现在,对问题图书