对提高图书馆参考咨询服务质量的思考

论述了现代化图书馆做好参考咨询服务所必备的人员条件,提出了提高参考咨询服务质量的措施。     

联合参考咨询服务质量提升策略研究——以湖南省“联合在线咨询”为例

结合工作实践,提出提升“联合在线咨询”回复咨询质量应加强协作网数字资源的共建共享、完善回复咨询方式、发挥文献传递优势、积极开发网上免费资源、培养高素质咨询馆员,以促进湖南省“联合在线咨询”的良性发展.     

浅析如何提高地方文献参考咨询服务质量

从地方文献的特点和现代技术的发展等方面阐述了地方文献参考咨询员应具备的知识技能,提出新时期图书馆应从重视人员素质培养、更新服务理念、重视藏书建设、加快地方文献开发、促进资源共享等方面入手,不断提高地方文献参考咨询的服务质量。     

提高合作化参考咨询服务质量的策略

合作化数字参考咨询有着巨大的优越性，我国可以通过学习外国经验建立适合我国国情的合作化数字参考咨询服务模式、加强参考馆员队伍建设、建立服务质量评估与反馈机制和统一行为规范来提高合作化参考咨询服务的质量。     

图书馆虚拟参考咨询的质量评价

虚拟参考咨询是数字图书馆信息服务的核心内容，其服务质量的评价与控制应得到图书馆界的高度重视。本文通过对影响咨询质量因素的分析，提出了9条参考咨询服务质量评价指标及5个提高服务质量的有效途径。     

数字参考咨询服务质量初探

本文通过对影响数字参考咨询服务质量的三方面因素(技术、资源因素;人员因素;咨询管理因素)的论述,阐明如何才能为读者及用户提供优质的数字参考咨询服务     

数字参考咨询发展的问题与对策研究

随着网络的普及和发展．数字参考咨询借助技术优势得到了迅速发展．而与此同时，也出现了一些发展瓶颈。集中表现在人员、经费、法律和管理等四个方面；本文在对上述问题产生的原因进行深刻分析之后提出了相应的措施。     

高校图书馆虚拟参考咨询的现状与发展对策

VRS是网络环境下参考咨询的重要方式。通过网上调查和数据分析显示，我国高校图书馆VRS的开展整体处于起步阶段，功能不完善，标准化与合作化程度不高，最后对发展高校图书馆虚拟参考咨询服务进行了探讨。     

移动参考咨询与数字参考咨询的比较研究

移动参考咨询是数字参考咨询在移动互联网时代的延伸与发展。通过对数字参考咨询和移动参考咨询的实践发展、主要特点、服务模式三方面进行比较分析,指出移动参考咨询是图书馆服务发展的必然趋势,并进一步提出了图书馆移动参考咨询服务发展的策略。     

利用RSS技术提升图书馆数字参考咨询服务

分析了目前高校图书馆数字参考咨询服务存在的局限性,概述了KSS的概念及功能,介绍了RSS技术在图书馆数字参考咨询服务中的应用．阐述了数字参考咨询服务融入RSS技术后的优点。     

利用RSS技术提升图书馆数字化参考咨询服务

分析了目前高校图书馆数字参考咨询服务存在的局限性,概述了KSS的概念及功能,介绍了RSS技术在图书馆数字参考咨询服务中的应用及模型,以及RSS技术融入数字参考咨询服务后所带来的好处。     

引进质量管理体系提升读者服务质量

围绕ISO9000质量管理体系在图书馆的应用,重点阐述了图书馆引进、实施质量管理体系的具体方法,以及质量管理体系的评价办法、引进质量管理体系应注意的问题等,旨在说明引进质量管理体系可以在很大程度上提升图书馆读者服务质量。     

增强服务意识 提高高校学报质量

对高校学报中存在的主要问题进行了分析，提出高校学报应树立开放意识，增强主动服务的观念，拓宽服务领域，提高学报质量，从而更好地为高校科研和社会进步服务。     

关联规则在提高图书馆服务质量中的应用

如何提高高校图书馆服务质量是一个亟待解决的问题,很多学者先后提出了不同的解决方法,如提高馆员素质、改善服务态度、增加藏书量等等.采用关联规则挖掘算法,并结合整数规划,从藏书的质量和数量结构考虑,在分析文献历史借阅信息的基础上提出了一种新的提高图书馆服务质量的方法.     

图书馆网络参考咨询服务的发展

文章就网络参考服务的特点、服务模式加以详细阐述，对其现状和存在的问题加以分析，并提出了图书馆网络参考咨询服务的发展要求和发展趋向。     

高校教师素质提高的误区和对策

近年来,我国高校每年都大量引进博士．教师的学历层次在不断提高,但这并不意味着教师素质的同步提高。本文在目前高校教师比例中博士为主的情况下．提出高校教师应具备的基本素质以及高校在提高教师素质方面存在的误区和对策建议。     

网络信息咨询服务评价指标体系研究

以国内外相关领域的研究和图书馆的实践为基础,构建了网络信息咨询服务的评价指标体系。     

提高在线信息素质教育教学质量的策略研究

在调查当前在线信息素质教育教学质量影响因素的基础上,从学生、教师、课程、考核的方式方法及网络教学环境等5个方面,探讨了提高在线信息素质教育教学质量的策略。     

未检到文献——一种提高查收查引服务质量路径之探析

查收查引服务中存在文献未检到现象,文献检索不到既影响用户使用,也说明图书馆需要提高服务质量.文章从数据库商、用户、检索人员3个角度针对性地提出了相关策略和建议.