面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究

根据Y一代用户的信息环境变化和信息行为特点,构建了由图书馆、馆员和用户以及内部营销、外部营销和互动营销与外部信息环境组成的LSU大学图书馆服务营销模型,并结合该模型,从营销文化建设、重视内部营销、物理世界和网络世界全面营销、采用用户喜欢的营销方式、邀请用户参与五个方面讨论了大学图书馆面向Y一代用户的服务营销策略。     

新环境下高校图书馆资源建设的新特点

面对信息环境发生的巨大变化,高校图书馆需要重新思考自身信息服务的发展变化及资源建设的需求。从侧重科学数据组织管理、重视真人图书资源建设、吸引用户参与图书馆资源建设、加强研究分析工具建设和特色数字资源的深度加工与组织5个方面,讨论新环境下面向新型信息服务的图书馆资源建设的新特点。     

大数据背景下科研图书馆信息服务的创新与发展

大数据时代,科研图书馆在资源建设与保障方面、服务方式与模式方面、硬件设施与技术水平方面、馆员素质与用户需求方面面临着巨大的挑战。该文分析了科研图书馆信息服务的特点与内容,提出创新服务理念,转变服务方式;提高馆员素质,健全服务机制;优化数字资源建设,完善馆藏体系;加强信息导航,提高服务效率;建立多媒体服务平台,加强与用户交流的建议。     

E-Research环境下科研数据驱动的学术图书馆精准化服务研究

E-Research环境下图书馆创新了为科研服务的方式。阐述了E-Research环境下用户信息需求的变化,即科研信息需求社会化、集成化及高效化;论述了E-Research环境下科研数据驱动的学术图书馆精准化服务,表现为科研过程的知识供给服务、知识管理服务与科研成果转化服务3方面;提出通过优化组织部门配置、优化资源配置、优化数据服务等3点实施路径,优化E-Re?search环境下科研数据驱动的学术图书馆精准化服务模式,从而提高图书馆科研数据信息精准服务的效能。     

嵌入科研过程——学科馆员服务的新向度

目前高校图书馆面向科研的学科化服务水平较低或不尽如人意,科研用户对图书馆的信息资源不甚了解乃至不能很好利用。寻求学科背景下服务科研用户的新方式——嵌入科研课题组的学科化服务,不仅可以提升科研用户获取信息的能力,节省科研时间,也大大提高了高校图书馆服务科研的水平。     

多元融合的图书馆嵌入式服务研究

基于泛在知识环境、用户信息行为和需求、学科服务深化等的驱动,图书馆嵌入式服务逐渐兴起并成为一种发展趋势。国内外图书馆学者围绕嵌入式学科服务的概念、背景、途径和模式而开展理论研究,各种类型的图书馆进行嵌入式服务的实践探索。文章以中南民族大学图书馆为例,分析中南民族大学图书馆面向科研项目、科研团队、特定学院、特定群体的嵌入式服务,揭示高校图书馆嵌入式服务的成功经验与启示。     

图书馆科研数据管理与服务模式探讨

基于国外图书馆开展科研数据管理与服务的实践,从技术支撑、科研数据组织方式、科研数据服务方式、基于科研数据的用户信息素养教育、相关机构与人员配置等方面探讨了图书馆进行科研数据管理与服务的模式。技术支撑包括基础设施构建和软件工具建设;科研数据组织方式包括机构仓储方式和数据门户方式;科研数据服务包括数据获取服务和数据分析服务;科研数据管理应纳入到用户信息素养教育中,对科研人员进行科研数据管理意识、知识和技能的培训;科研数据管理与服务需要图书馆相关机构和人员配置予以保障。图2。表1。参考文献25。     

英国图书馆个人信息保护现状及启示

保障用户的合法权益是图书馆法制建设中的重要内容,体现了图书馆对于用户主体地位的尊重。面向英国16所图书馆,采用网络调研、文献研究和邮件咨询等方法,对图书馆个人信息保护的栏目设置、适用群体、用户权益和在线服务4个方面进行现状分析和经验总结。结合国内实际情况,建议国内图书馆应从权益保护意识、信息保护内容、信息专员岗位等方面加强个人信息保护,切实保障用户权益,落实信息保护政策,拓宽信息服务渠道,从而加快图书馆信息保护建设。     

突发公共卫生事件中教学医院图书馆的职能发挥

在突发性公共卫生事件的特殊环境下,医院图书馆在常规的信息管理与信息服务的基础上,还须承担起对突发事件信息的搜集、汇总、梳理、筛选、传递等应急信息服务保障的任务。结合抗击新冠肺炎疫情,从扩展信息服务范围和内容、开展用户健康教育与科普宣传、嵌入临床科研挖掘防控知识、创新信息服务模式等方面探讨了医院图书馆在面对突发公共卫生事件时应承担的职能;分析了医院图书馆加强应急信息服务机制、资源体系和服务系统建设的必要性,并强调了加强服务人员医学专业素质建设的重要性。     

面向视障用户信息需求的国际研究案例探析

公共图书馆面向视障用户的多元化服务兴起于20世纪末.目前,各国面向视障用户的服务项目以视障用户的信息无障碍获取为出发点,并取得了较为蓬勃的发展.从范围、方法、成果等方面对不同国家的相关研究实例整合分析,我国需采取面向视障用户的图书馆以及相关机构的服务运作模式,从而为我国的信息无障碍建设提供研究经验,为推动我国信息无障碍支持体系的建设打下基础.