欢呼出版界首部800免费电话的诞生

在我们这个电信时代,800免费电话已不再是一个陌生的名词。联想电脑、海尔空调、方太抽油烟机……国内一些著名的厂家均开通了800免费电话,方便消费者与厂家之间的联系。800免费电话体现了生产者的服务意识,同时也显示了生产者的雄厚实力,已日益成为沟通生产者与消费者之间的桥梁。 但我们的出版社呢?虽然一些出版社口口声声讲要面向市场,要为读者服务,但真正能落实到行动上的并不多。     

利剑出鞘400再燃品牌新战役

与众所周知的800电话类似又略有不同,400电话将通话费用分解到了主叫方与被叫方两者之中,其中主叫方只需要支付普通的市话费用,而被叫方的运营成本也比800电话大大降低。     

信息系统工程动态

中国电信及邮政总局为灾区人民效力 中国电信总局为国家民政部、中华慈善总会、中华红十字会免费提供了3条800捐赠热线。这三条捐赠热线的号码是: 国家民政部8008102999; 中华慈善总会8008103999; 中华红十字会8008104999。 社会各界人土拨叫上述3个号码,均享受免费服务。800业务是由被叫付费的业务,中国电信将把这一活动期间上述3个号码产生的话费捐赠给灾区人民。 与此同时,邮政总局决定,全国各地邮电局、所免费办理人民群众的赈灾汇款。     

广电网络客户生命周期管理

江西广电网络已由传统的、单一的有线电视业务发展到涉足数字电视、数据业务、会议电视、IP电话等多元化的业务领域。现阶段,传统的有线电视业务日趋饱和;通信市场的竞争已经白热化;低层次的价格战已使运营商们苦不堪言。江西广电网络在如何大力发展传统业务的同时快速发展增值     

富士施乐全面提升呼叫中心服务质量

著名文件处理专家——富士施乐全国免费客户服务电话800—820—5146自2000年开通以来,在广大客户中树立了良好的口碑。今年,在原有高品质服务的基础上,富士施乐又对呼叫中心的服务进行了多项提升,以保证为用户提供更为亲切周到、更长时间、更多便利的电话服务,使客户从点点滴滴中体会富士施乐“用户至上”的服务理念。     

内容产业规管与网络电视未来

1997年，福州市民陈锥利用网络电话软件net2phone，把自己的一台拨号上网的586兼容机改造成一部IP电话，为弟弟陈彦经营的家用电器商场搞促销．凡到商场买电器的顾客，都可以免费利用这部IP电话与国外的亲友通话五分钟。后来．打电话的人越来越多，弟第陈彦又申请了一部公用电话，接入电信163网络．开始对外经营IP电话业务．根据拨打不同国家、地区每分钟收取6元至9元通话费不等。     

建立电信用户个人信用档案的思考和实践

随着电信各大运营商之间竞争的日趋白热化，“预存话费送手机、信用消费送手机、免费送手机”等促销活动已经成了家常便饭，不仅移动联通经常使用，电信网通在小灵通、万信通、大灵通等准手机业务上也频额出手“送”机，安装固定电话也取消初装费，同样推出预存话费送电话等活动。这种鼓励超前消费，利用信用消费的方式已成为电信运营商争夺客户的杀手锏。     

微信电话本掀“免费通信”猜想

虽然贴着“免费”标签的通信软件不止一个,但都没有像微信电话本这样掀起轩然大波。腾讯最近发布的微信电话本3.0版引发社会广泛关注,让人们产生对“免费通信”的向往。与之前的实时对讲功能不同,这次的微信电话本使用了单独的客户端。使用微信电话本拨打电话,需要通话双方都下载这个客户端并开通免费通话功能。下载客户端之后,在Wifi环境下,你就可以接打“免费电话”了。不过,如果你要拨打电话的对方没有安装微信电话本,或者号码没有开通免费功能,还是享受不了免费通话。     

电信运营商重排座次

信息产业部日前公布了今年上半年我国通信市场相关统计数据,数据显示,到今年6月底,六大电信运营商业务收入市场份额出现新的变化:中国移动居首位,为37.4%;中国电信为31.1%;中国网通为16石%;中国联通为13.4%;中国卫通为1.乡%。移动、IP业务的替代性竞争态势进一步明显。在长途通信业务中,移动长途电话和IP电话的比重分别为28.5%和41.4%,而传统长途电话的比重已下降为30.1%。目电信运营商重排座次     

运用内容分析法对3G运营商的竞争趋势分析

针对网络新闻能够快速准确反映3G运营商业务发展趋势的特点,分析网络新闻内容与报道数量能够从侧面体现3G运营商的竞争实力。运用内容分析法,统计2009年1月到8月有关三大运营商3G业务方面的新闻报道,从3G业务的角度制定分析单元及分析框架,分析3G业务的关注点与各运营商的营销策略,并对统计结果进行论证阐释,从而揭示国内3G运营商的竞争趋势。     

IP电话前景向好

目前，IP电话已基本满足话音及传真业务的技术要求，它具有多级、多域结构可扩充性好，而且可管理，可控制，有一定的安全性。中国联通国内当前最大的运营商，中国电移，中国吉能，中国网通以及中国移动等都开展了这方面的业务。竞争局面已然形成。     

读者来信

取消电话月租费条件已成熟日前,河北律师韩甫政向北京一中院起诉国家发改委和工业与信息化部,要求认定收取电话月租费违法。电话线路的养护与维修,属于电信运营商的一种经营成本,理当由运营商自行承担,而没有任何理由将其打包转嫁给消费者,这个道理毋庸赘述。工业与信息化部在此前给律师韩甫政的回函中称,这一收费符合国际电信组织的建议,言下之意又是国际惯例。     

中国互联网基础设施30年——以创新为基准重估通信运营商发展之路及未来启示

从基础设施视角重新书写中国互联网30年的故事,重新思考运营商的定位与使命,有着特别的意义。互联网发源于通信网络,运行在通信基础设施之上,在互联网的发展中,通信运营商扮演着重要角色。但无论在全球还是中国互联网的叙事中,通信运营商经常处于视野之外,甚至常常处于互联网的对立面,两者关系特殊而微妙。在电报和电话时代,运营商是时代创新的主要驱动力,而在互联网时代,运营商在技术创新进程中动力不足,甚至成为创新的阻碍者。随着5G时代全面到来,ICT全面融合,运营商越来越置身于整个互联网和网络治理的中心位置,在进军6G的进程中,其角色定位将更关键。成为创新的引领者还是阻碍者,是运营商历史故事的主线。创新既是其面临的最大挑战,也是未来的通行证。其新的历史使命是：适度超前部署数字基础设施建设,进一步走出垄断,走向开放竞争和业务融合,重塑创新价值观,为中国未来的数字化与全球化进程提供创新的驱动力。     

三网融合背景下手机媒体发展的几条路径

多元发行渠道改变弱势地位三网融合的深入,会使电信运营商之间、电信运营商与广电企业之间的竞争日趋激烈,并出现分化.区域弱势运营商与当地广电企业、与媒体有充分的合作动机.手机媒体可加大与南方联通、北方电信联合与谈判的力度,通过内容优势,以及一些业务捆绑,如报社可联合运营商推出增值服务项目,让手机报业务成为电信运营企业不可或缺的业务,加大媒体对渠道谈判的筹码,提高对新业务的掌控能力.     

数字电视风靡全球

新加坡:招标第二个付费电视许可证新加坡惟一的有线电视提供商是StarHubPte,它同时也是国内第二大电信运营商。Starhub于2002年7月收购7年前开始运营的新加坡Cablevision公司后进入付费电视业务。新加坡大约有100万个家庭,总计人口约为400万,而Starhub公司拥有超过35万个付费电视用户。     

国际新闻界

美国盲人可用电话免费“读报”目前美国国内推出了一项新的服务,将当天报纸上的印刷字转化成语言,让盲人每天早上可以免费通过任何电话“读报”。     

云报发行公司启动代售配送服务

日前,云南日报报业集团下属的云南报刊发行有限责任公司正式启动文化用品代理销售和配送服务项目,从即日起,《春城晚报》遍布全城的发行网络及近800名发行人员除为广大读者做好报刊发行主营业务外,将重点面向政府机关、企事业单位、文印服务店等客户推出云印牌多功能静电复印纸电话订购和免费配送服务,客户可拨打发行统一客服热线(4164111)订购。     

九一八事变前中日在辽宁电话事业上的对抗

日俄战争期间,日本没收沙俄的电话设施,自1906年起改为民用设施,并收买原由沙俄经营的营口电话局,全部开放营业。中国政府为了与日本争夺辽宁电话业务经营,创办了奉天电话局。九一八事变前,日本最早在大连地区建立东亚最早的自动电话局,随后将其电话业务推广到奉天、抚顺等城市,与中国政府的电话经营业务形成了竞争。随着九一八事变的爆发,辽宁的电话经营业务被日伪满洲电信电话株式会社所控制。     

必能宝和神州数码强强联手开拓商用客户沟通管理新蓝海

原“中国印刷人才网、中国印刷人才招聘网”自即日起正式启用新网站名称”众浩印刷人才网”，访问网址www.printhr．com保持不变。企业招聘、个人求职可以通过搜索引擎输入“众浩印刷人才网”搜索该网站．或者直接拨打全国免费客服电话400-6618-979联系众浩。     

电信运营商业务支撑系统建设探析

电信业务支撑系统是电信企业优化网络资源管理、客户快速开通电信服务业务的重要途径,是影响电信运营商核心竞争力的重要因素之一.3G、4G时代的到来,能否建构新的BSS系统将直接影响到电信运营商的竞争力.本文中,首先对电信运营商业务支撑系统进行了概述,在此基础上,重点围绕核心系统、业务分析系统、客户服务系统等三个方面分析了电信运营商业务支撑系统的建设情况,以期对业务支撑系统建设、升级有所参考.