读者的满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系

读者满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系,主要源于满意度及读者自身的复杂性。满意度的复杂性表现为读者对图书馆是否满意往往是有针对性和主观性的;读者的复杂性主要表现在构成的成分复杂和个体需要的复杂两个方面。     

提高高校图书馆读者服务质量的思考

本文阐述了提高高校图书馆读者服务质量的重要性,通过分析目前高校图书馆读者需求,提出了提高高校图书馆读者服务质量的方法。     

高校图书馆读者的失范行为及对策

高校图书馆读者的失范行为表现在图书“霸权”行为、盗用破坏信息资源、损毁偷盗图书、破坏阅览环境和设施、言语举止失当等方面。其原因既有个人主观的文化、心理因素,也有深刻的社会根源。解决读者失范行为应采取以下对策：优化阅读环境,净化读者心灵;增强工作责任心,减少失范行为的发生率;办好专栏,加强对学生的思想教育;完善管理制度,规范借阅行为;对有失范行为的学生制定合理的惩戒措施。     

基于读者满意度的高校图书馆服务质量的思考

通过对高校图书馆读者满意度影响因素分析,浅析了读者满意度与服务质量的关系,提出了提高读者满意度继而提高图书馆服务质量的措施。     

研究读者心理提高服务质量

文章从读者阅读动机、阅读行为等方面剖析了读者心理，论述了如何提高服务质量等问题。     

浅析提高高校图书馆服务质量的对策

高校图书馆作为现代社会中最为重要的信息资源中心,是高等学校公共服务体系中的重要组成部分,在现代高校建设与发展中占有十分重要的地位。而随着我国高等教育改革的深化,网络信息的扩大,智能化生活环境的增多,新的技术平台与信息环境给高校图书馆的方方面面都带来了影响和冲击。提高高校图书馆服务质量,更好地发挥高校图书馆的功能和作用,跟上时代发展步伐,确保高校图书馆的地位,使高等学校不同层次的读者群都能在图书馆中迅速而便捷地获取有价值的信息,是解决高校图书馆面临的问题和挑战,以适应当今时代和高等教育发展的有效途径。     

论高校图书馆与读者和谐关系的构建

提高全民的素质是构建和谐社会的关键。高校是培养高等人才、提高人才素质的主要阵地,在构建和谐社会中发挥着重要作用。而在人才教育与及其成长的过程中,图书馆的作用不容忽视。建立高校图书馆与读者的和谐关系是建立和谐图书馆的重要工作。     

探讨提高高校图书馆读者服务质量

读者服务是图书馆服务工作的重心,读者服务质量是评价图书馆服务工作优劣的重要指标。本文从如何提高图书馆读者服务质量和如何保障图书馆读者服务质量两个方面,来探讨提高高校图书馆读者服务质量问题。     

提高图书馆服务质量应处理好的关系

服务质量是图书馆生存和发展的根本，实行质量管理，提高服务质量应注意处理好图书馆内部以及图书馆与读者需求之间的各种关系。     

高职高专院校图书馆提高服务质量的措施——南阳医学高等专科学校图书馆读者调查与分析

本文以南阳医学高等专科学校图书馆为例,通过对读者的调查和分析,从七个方面提出高职高专院校图书馆提高读者服务质量的措施。     

浅谈图书馆服务质量

文章介绍图书馆服务的定位,阐述读者满意与图书馆服务质量的关系和影响,就提升图书馆服务质量的策略进行了探讨。     

浅谈图书馆服务质量

文章介绍图书馆服务的定位,阐述读者满意与图书馆服务质量的关系和影响,就提升图书馆服务质量的策略进行了探讨。     

谈提高读者服务质量的几点建议

本文着重论述了当今图书馆改进或转换工作方式方法的利好,展望了图书馆事业的美好未来.     

关于提高图书馆服务质量的思考

提出提高读者服务质量的三个突出性的观点即更新思想观念是前提;优化服务方式是保障;提高馆员素质是关键。     

浅谈图书馆的服务质量

图书馆服务质量受物质条件的影响，但决定因素是人的素质和工作态度。     

读者利用图书馆的行为变化与趋势研究

我国社会和经济近年来发展十分迅速,现代化科技也逐渐应用到了社会各种领域。图书馆从古代的藏书楼也逐渐地发展成为了现代化的文献信息中心,在读者服务内容也产生了明显的变化。无论从哪个方面都体现出了现代化的进步和特点。本文主要对当前我国图书馆信息服务所面临的困难进行了分析,并对图书馆信息服务日后的发展趋势进行了研究。     

新形势下高校图书馆读者服务质量障碍及其对策

读者服务工作是图书馆工作的核心,在知识经济条件下其内容更加丰富。随着计算机技术、多媒体技术和网络技术的不断发展,高校图书馆读者服务面临着新的挑战,因此必须直面这种挑战,找出目前存在的问题,提出可行性和可操作性的对策来提高其服务质量。     

论图书馆馆员与读者的和谐关系

图书馆的和谐要靠图书馆馆员与读者的和谐关系来构建。“以人为本”、“读者第一,服务至上”是构建图书馆馆员与读者二者之间和谐关系的关键因素和根本基础。在实践中,图书馆要通过创建“人本”规约,遵循现代“法治”的“人本”精神,图书馆员换位等方式来构建和谐的馆员与读者关系。     

新世纪高校图书馆服务质量的创新

新世纪,读者对图书馆服务质量的要求越来越高。高校图书馆必须树立以读者为评价图书馆员服务质量优劣的观念,确定以满足读者需求为服务质量标准的核心,引入参考服务、提倡接近服务、实施承诺服务、丰富馆藏服务,高校图书馆才能在竞争激烈的 21世纪立足。     

高校图书馆的读者调查工作

要提高读者服务工作的质量,除了增加文献种类和数量、改善服务态度外,很重要的一点是要了解读者的想法,了解读者对图书馆有哪些意见和要求。因为这些意见和要求是改进图书馆工作的重要依据。高校图书馆的服务质量如何,读者最清楚,最有发言权。因此,高校图书馆应该重视读者研究工作,经常开展读者调查。１．读者调查的目的总的说来,高校图书馆开展读者调查的目的是为了了解读者对图书馆的需求,以改进工作。但每一次调查的目的是不相同的,各有侧重。如有的调查偏重于征求读者的意见,有的调查偏重于了解读者的自身情况。又如有的调查…