基于信息过程模型的虚拟社区口碑传播研究

文章分析了在线口碑传播的研究现状与不足,以此为基础提出了基于信息过程模型的虚拟社区口碑传播模式,论述了口碑信息产生、口碑信息获取、口碑信息认知、口碑信息再生、口碑信息施效五个环节及其包含的初始传播和再传播两个子过程,并以携程网旅游虚拟社区为例进行了案例分析,最后阐述了未来研究的重点.     

微博口碑传播对美妆护肤产品消费决策的影响

近年来,微博上对于美妆护肤产品的讨论日益热烈,许多网友都在微博上分享美妆护肤产品的口碑.本文研究微博口碑传播对消费者美妆护肤产品消费决策产生了怎样的影响.结果显示,在微博口碑传播对消费者美妆护肤产品购买决策的影响中,高完整度微博口碑影响力优于多数量微博口碑,优于知名美妆博主的微博口碑;但受者的专业性与微博口碑的影响力呈现正相关;受者的专业性与其微博传播意愿并无关系.     

自媒体缔造口碑营销新纪元

近年来,随着自媒体平台的快速传播,商家加快了对自媒体营销的积极探索和尝试。在自媒体时代,意见信息变得越来越重要,口碑传播不可阻挡的成为消费者选择消费商品的重要依据。本文从自媒体发展对口碑营销的重要性以及助力自媒体口碑营销成功的关键要素两个方向探讨了自媒体平台上口碑营销的突破性进展。     

虚拟消费社区中的口碑传播形态

随着网络的兴起,一种被称作虚拟社区的网络社区也应运而生。虚拟社区的形成为人们获取、交流并分享信息提供了极大便利,在这一过程中,网络口碑传播活动也随之发生。在以分享产品信息、消费为主的虚拟消费社区中,网络口碑以伺种形态呈现,以利于营销者更好地进行口碑宣传,是本文主旨所在。     

消费者搜索网络口碑的动机与行为分析

网络购物(以下简称“网购”)已渗透到民众的日常生活中.基于网购消费者AISAS(Attention注意——Interest兴趣——Search搜索——Action行动——Share分享)的行为模式可以判断,网络在改变着人们传统购物方式的同时,亦凸显出网络口碑信息背后巨大的影响力.     

让口碑再飞一会儿——AISAS模式下再论口碑营销

2010年底《让子弹飞》在国产影片市场一炮而红。影片的成功来自诸多因素,其中重要原因之一来自于片方以精英人士和普通受众的分享为基础策划的口碑营销。本文认为目前在业界流行的口碑营销理论上来源于传播学上的两极传播理论,实践操作上则始于电通公司提出的AISAS消费模式。口碑营销的形成基础也因此决定了企业在操作口碑营销时要注意从意见领袖、口碑内容与渠道及良好的客户服务意识四个方面去突破。     

口碑传播在社交化电子商务网站中的应用分析

口碑传播的影响力是病毒式、几何级的,社交化电子商务网站为“客户推荐”--口碑传播提供了平台,让口碑传播变得更简单、充实。口碑传播搭载上社交化电子商务具有诸多特点和优势,如何让社交化电子商务网站的口碑传播更具影响力,是我们需要解决的问题。     

网络媒体环境下图书口碑的嬗变及营销应对

互联网既给图书口碑传播提供广泛、丰富的传播渠道,也给图书口碑营销带来冲击与挑战。文章在论述网络环境下图书口碑传播嬗变的基础上,提出构建图书网络口碑营销伦理、基于“用户视角”激发读者再传播意愿、监测与评估口碑营销效果等对策。     

网络口碑传播的方式及其潜能挖掘

自从进入到商品社会,口碑的传播就已经开始了,这是古老的也是最为基本的传播方式。在信息传播过度,第四媒体异军突起,新媒体日新月异的今天,口碑传播也被推向了一个崭新的发展境地。本文结合网络口碑传播的几种方式,对其所能带来的利益最大化的口碑传播的潜能进行挖掘,对网络口碑传播的发展潜力进行了研究。     

国产动画电影网络口碑传播模式、问题与对策

新媒体时代,口碑已经成为企业获取利益、提升自身形象必不可少的工具.近年来,以《大圣归来》为代表的国产动画电影在利用口碑进行宣传方面做出一些尝试并取得了不错的效果.然而,国产动漫在口碑传播的过程中也出现高票房差口碑、口碑传播缺乏秩序性等问题.为提升国产动画电影网络口碑传播效果,需要采取挖掘共鸣点,形成自发的口碑参与、挖掘动画IP,深耕粉丝需求等策略,从而形成国产动画电影网络口碑传播的正效应.     

图书营销传播中意见领袖的认知与沟通——以《广告人第一课》为例

在日常的图书消费中,我们常常会受到意见领袖对于书的观点或评价的影响。在图书营销传播中,充分发挥意见领袖的传播作用不失为一种有效的传播方式。结合《广告人第一课》的意见领袖传播案例,分析如何通过集中优势资源与意见领袖全面沟通来赢得其对书籍的支持与口碑传播。     

基于社会网络分析思路的口碑传播研究

口碑传播的社会网络分析思路是将参与口碑传播的人或团体看成是镶嵌在社会网络中的节点,其态度和行为受到所处网络位置的影响。本文通过回顾口碑传播研究的相关文献,引入社会网络分析的概念,提出社会网络分析在口碑传播中的应用方法。     

图书的网络口碑营销策略研究

图书网络口碑营销是通过电子商务网站的虚拟社会和博客等进行的口碑营销,具有传播速度快、覆盖范围广、成本低、易搜寻等优势,是图书营销的有效途径.为有效提高读者的网络口碑发布和传播行为,本文从传播者识别、外部激励、口碑话题设计、积极参与口碑传播和追踪口碑等几个方面,提出了图书网络口碑营销的策略.     

传媒经济观察

口碑与舆论有哪些异同点?口碑传播与广告的区别何在?口碑营销又有什么特点?网络时代,网络口碑、网络口碑传播、网络口碑营销各自可能的研究面向有哪些?本期专栏作者对上述问题作了解析,认为目     

网络口碑传播异化在微信中的回归

“口碑”一词最早出自宋代诗词:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑.”原意指人的嘴巴像石碑一样可以传递信息,可见其本意就蕴含着动态的传播过程.口碑传播是消费者之间关于供应商或它的产品/服务特点的、可能会造成正面或负面影响的非正式沟通.①因此,口碑传播的主体、内容和效果都很明确,分别是消费者、口碑信息和高影响力.网络口碑传播不同于传统时代的口口相传,是指以计算机为中介的口碑传播方式.绝大多数网络口碑信息是以社会化网络为传播媒介的,如内容社区(如专业论坛)、电子商务网站、专门的口碑网站和微博微信等.②网络口碑传播渠道提升了口碑传播的信息详细度、信息专业度、被搜寻速度等,成为消费者不可或缺的决策参考来源之一.然而,网络口碑传播在发展过程中,也产生了一些不容忽视的异化现象.     

微博口碑传播对综艺节目收视意愿的影响

互联网时代,处于复杂的社会网络中,受众的行为意愿往往受到网络平台口碑信息的影响。本文通过对微博关系强度、微博口碑信息传播量及微博口碑信息价等三个变量进行控制实验,研究受众在不同情境下的收视意愿。研究发现:对于综艺节目而言,网络口碑传播量是影响收视意愿的重要因素,伴随着量的增加,对受众收视意愿不断增强;口碑传播量正、负面评价对收视意愿影响并不显著;微博口碑信息传播者与接受者的关系强度会对网络口碑传播量的影响具有调节作用,关系强度提高,传播量对收视意愿影响减弱。     

基于网络口碑的品牌评价体系研究——以国产奶粉品牌为例

将网络口碑传播的各要素(口碑信息、口碑发送者、口碑接收者、口碑传播平台和人际关系网络结构)与品牌发展阶段(品牌过往表现、品牌当前形象和品牌未来传播能力)相结合,设计出基于网络口碑的品牌评价体系(品牌发展趋势指标、品牌总体形象指标和品牌关注者口碑网络指标),并以天涯论坛中的国产奶粉品牌口碑为例进行实证研究,以期为当前网络环境中品牌评价和舆论监管工作提供理论框架和可借鉴实例。     

网络口碑在跨国营销传播中的价值与实现机制

Web2.0时代,越来越多的营销传播主体开始尝试利用网络口碑进行营销传播活动。但既有案例显示,多数网络口碑营销传播还局限于国内市场、本土市场的开发与运作,忽略了面向更广阔的目标市场目标人群及跨国传播。本文对网络口碑在跨国营销传播领域的价值与实现机制进行了分析,旨在表明网络口碑营销传播应该成为开展跨国营销传播活动的经营主体,是今后需要着力发掘的战略方向之一。     

网络广告的口碑传播策略分析

中国网络用户在2006年已经过亿,网络传播的影响力愈加强烈,网络广告由于本身良好的互动性和针对性越来越受到传播机构的重视,口碑传播方式利用网民之间的人际传播方式使讯息迅速扩散传播,广告专业人士应深入了解网络广告口碑传播的特点,利用口碑传播策略提升网络广告价值。     

影响消费者搜索网络口碑的因素

网络时代的消费者形成了新的行为模式。在大众传播时代,消费者即使认为所购物品很重要,其信息搜寻活动通常也非常有限。现如今,随着网络对人们生活方式的渗入,随着在线资源越来越丰富、便利,消费者的信息搜索活动大大增加。①与此同时,购买了产品的人常常在网上议论、评价这种产品,这就形成了网络口碑,购买者也明显地会受到口碑传播信息的影响。②可以说,在这样一个已经通过搜索引擎形成了信息循环的网络化社会中,“搜索”与“分享”已成为消费者行为的显著特征。也正是基于这种洞察,日本电通广告公司提出AISAS(Attention注意——Interest兴趣——Search搜索——Action行动——Share分享)模式,以升级传统的AIDMA(Attention注意——Interest兴趣——Desire欲望——Memory记忆——Action行动)模式。