微博在政府危机公关中的运用

微博影响着人们的工作和生活,政府工作也不例外.微博在政府危机公关中的运用越来越广泛,形成的影响也越来越明显.部分地方政府危机公关意识不强、舆论引导能力较弱、危机公关运行机制不完善等问题,对政府、群众及社会和谐稳定埋下隐患.政府要不断加强危机公关意识,提高舆论引导能力,不断完善微博等新媒体在危机公关中的运行机制,重视协调危机舆情处理.     

新传播环境下的危机管理困境解析

危机是我们社会生活中的一类特殊社会现象,在社会发展的不同阶段、不同的社会背景下,危机的表现方式、特征等都会有所差异。当前,由数字技术而产生的各种新媒体,正在不断丰富着媒体的种类,改变着社会传播方式和传播能力,也直接影响到危机的发生发展过程,使危机传播具有了一些新特点,给危机管理带来了一些新困境。新传播环境对危机的影响澳大利亚危机管理专家罗伯特·希斯(RobertJ.Heath)曾将媒体在危机中的作用概括为五个方面:1.提供信息,指导公众在不同的危机情境中行动;2.增强公众的危机意识;3.危机发生时警示公众;     

地方媒体在突发事件中的角色分析——以成都电视台在5.12地震中的传播实践为例

在突发性的危机事件传播中,地方电视媒体利用贴近本地受众的优势,及时、全面、准确、客观地发布危机事件和政府、社会处置危机的信息,彰显出引领社会舆情和维系社会稳定的功用。本文拟结合成都电视台在5.12大地震中的传播实践,对地方媒体在突发性危机事件中所担当的角色进行分析。     

及时才主动 坦诚方有效-《咸阳日报》应对2013城市突发供水危机报道的思考

当前我国正处在社会转型期、矛盾多发期,突发性事件频频发生。作为地方党报,组织好突发事件的报道工作,抢占舆论制高点,是对地方主流媒体舆论引导能力的综合考量,也是地方党报在市场竞争中制胜的法宝之一．本文以《咸阳日报》对2013年盛夏的一次城市突发供水危机事件报道为例,探讨突发公共危机事件中新闻信息传播中的舆论引导策略。     

信息时代政府如何应对突发性危机事件

突发性危机事件是相对于人类生活中正常的社会秩序而言的,是指在人的理性范围内所无法预测且突如其来的重大事件,它可以导致社会偏离正常轨道,对社会公共安全、稳定造成重大影响。突发性危机事件具有以下几大特点:一是突发性。突发性危机事件发生的时间、地点,导致的后果等一系列因素都是无法完全预测的,尤其在如今全球经济一体化的进程中,突发性危机事件可能产生于任何国家、任何地方,这就增加了突发性危机事件的发生、发展、规模、后果等方面的不可预测性。二是扩散性。突发性危机事件可能开始时发生在较小的范围内,但若对其不加理睬或者…     

风险社会视阈下公共危机事件中的舆论引导

人类社会自进入新世纪以来,在发展日益迅速的同时,已在不自觉中步入了风险时代,各种公共危机事件频频发生。本文分析了风险社会视阈下公共危机事件中的舆论引导的必要性,并提出了公共危机事件中舆论引导的举措。     

浅谈媒体在危机报道中的功能

我们生活在一个危机频发的时代。仅2008年我国就发生了接连不断的突发性危机事件：雪灾、拉萨骚乱、胶济铁路火车相撞、汶川大地震。危机是社会的常态,是社会生活的组成部分,也是媒体报道的主要环节,在现代社会媒体在危机处理中发挥着不可替代的重要作用。     

社会危机事件中地方媒体的报道策略

当下中国正处于社会转型期,各种社会矛盾凸显并相互交织,隐性冲突和显性冲突不断加剧,突发性的社会危机事件频频发生.地方媒体在社会危机事件中应该扮演何种角色?如何组织对于危机事件的报道?采取何种报道策略?如何发挥自己的优势?     

对社会公共危机事件中的新闻传播问题分析

任何社会公共危机事件的发生,都可能造成财产损失、人员伤亡,导致消极的社会舆论,引发社会恐慌,影响正常的生活、生产秩序,阻碍和谐社会的建设与发展。尤其是在当前互联网广泛普及,新媒体、自媒体大量出现的背景下,社会公共危机事件的传播速度会更快,传播范围会更广,引发的后果更难预计。面对这样的问题,作为新闻媒体必须要积极承担起自身的社会责任、社会使命,快速的介入、控制社会公共危机事件信息传播,引导社会舆论,并做好相应的解释、教育以及澄清和问责工作,防止社会公共危机事件的不良后果进一步扩大、蔓延,以维护正常的生活、生产秩序,促进和谐社会建设。本文首先简单分析了社会公共危机事件的特点,阐述了新闻媒体应当在社会公共危机事件中起到的作用,最后主要就社会公共危机事件中的新闻传播工作策略,提出了部分探讨性建议。     

媒体在公共危机中的舆论引导

公共危机指危及群众生活及社会安定,同时又高度不确定和高度威胁的形势或状态,它一般由自然灾害、人为灾难、群体矛盾和公共卫生安全事件等引起.一方面,各种不可控的自然灾害无法消除,而我国又处于社会转型期,存在着诸多不协调因素,因此,公共危机的发生不可避免.     

突发事件中新闻报道机制的科学调控——从广东“非典型肺炎”事件的传播谈起

今年2月份,发生在广东省部分地区“非典型肺炎”,被不明真相者传播得沸沸洋洋,造成局部地区社会的不安定。危机虽已很快解决,但业内人士开始思考:媒体在突发性事件发生时如何介入及何时介入?在高度信息化的社会,消除危机中的谣言媒体需要做些什么?     

档案工作者心理危机干预的有效机制

心理危机即当一个人面对的困难情境超过了他的应对能力时,就会产生心理上的困扰,而陷入极度焦虑、抑郁的心理失调状态。心理危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施,使之最终战胜危机。重新适应生活。心理危机干预的主要目的,一是避免自伤或伤及他人;二是恢复心理平衡与动力。近年来,一些地方性院校档案工作情况不很乐观,甚至很艰难,面临生存危机。部分档案工作者长期受到抑郁、焦虑等负性情结的影响,并且长期得不到有效的调适,严重影响了工作质量和身心健康,极易产生心理危机。我从自己的切身体会中尝试作一分析。     

档案工作者心理危机干预的有效机制

心理危机即当一个人面对的困难情境超过了他的应对能力时,就会产生心理上的困扰,而陷入极度焦虑、抑郁的心理失调状态.心理危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施,使之最终战胜危机,重新适应生活.心理危机干预的主要目的,一是避免自伤或伤及他人;二是恢复心理平衡与动力.近年来,一些地方性院校档案工作情况不很乐观,甚至很艰难,面临生存危机.部分档案工作者长期受到抑郁、焦虑等负性情结的影响,并且长期得不到有效的调适,严重影响了工作质量和身心健康,极易产生心理危机.我从自己的切身体会中尝试作一分析.     

媒体与跨国公司危机中的公关

这几年在华跨国公司间或发生产品或者经营方面的危机,一批在华跨国公司遭遇危机事件而“落马”。媒体报道连篇累牍,当事的跨国公司忙于危机处理,动用一切公关手段维护着公司声誉。作为企业,正确处理危机的关键问题在于,是否能在企业利益和社会责任之间寻找到平衡;如果无法找到,那么是企业利益还是社会责任优先？而对于媒体而言,他们代表的是公众利益,社会责任感让他们别无选择,     

“县、市图书馆”栏目稿约

公共图书馆服务的普遍均等原则,要求一个社会中的全体读者能够在任何地方享受到基本一致的图书馆服务,这就要求公共图书馆服务体系中的每个细胞都活泼健康。我国地域广袤,各地的经济、社会发展不平衡,公共图书馆的发展也呈现出较大差异。但我们决不能把这种差     

媒介运营中的危机管理

2003年春末夏初发生的“非典”事件对中国的社会生活造成了巨大影响．国人对于“危机”二字有了切肤之痛．危机管理开始进入各类组织管理者的视野。人们希望建立一套完备的、有机的、紧密的危机管理系统，消除再次面临危机时由于无序、松散、造成的惊慌失措．将危机所带来的灾难及损失囿于最小范围内。媒介管理者也开始关照潜藏媒介中的危机因素，期望对危机先知先觉，     

论公共危机事件中地方媒体舆论监督的困境

近几年,我国公共危机事件频发,其后果不仅仅体现为经济损失巨大,更重要的是最大限度地激发了公众的恐慌心理,严重影响了社会生活的良性发展。作为承担着社会发展嘹望哨功能的大众媒体在公共危机事件的发生、处理过程中,理应担负起相应的社会职责,在事件发生之前做出预警,在事件发生后及时、迅速地传递信息,监督相应部门对危机事件的处理。     

城镇化进程中环境群体性事件的危机传播策略

随着我国城镇化建设进程速度的提高,各种社会矛盾日益凸显,社会风险在不断加大,地方政府对环境的治理也面临着一系列问题与挑战,其中以环境群体性事件而引发的问题已成为公众普遍关注的热点。针对环境群体性事件发生的不同阶段以及所呈现的危机新特征,地方政府从危机传播策略的选择上应该关注不同阶段的传播重点,并依据环境群体性事件主要矛盾能否得到妥善解决来决定相应的危机传播的策略方式,提出在环境群体性事件的不同阶段应对危机的有效传播路径及对策。     

地方媒体危机传播的思考——以“大连输油管道爆炸起火”事件为例

公共危机事件从发生到解决是一个复杂的过程,其中,地方媒体主动介入,配合政府,用及时、全面、准确的新闻报道引导舆论,对化解矛盾、稳定人心进而稳定社会具有无可替代的作用。地方媒体在公共危机传播中必须要兼顾媒体责任、受众需要以及政府要求,提升舆论引导能力、掌握舆论引导的主导权。     

网络时代地方政府危机沟通的问题与对策分析——以兰考火灾事故为例

网络新媒体的迅速崛起要求地方政府必须提高危机公关应对能力,建立良好的危机沟通机制,才能合理解决危机,塑造良好形象。本文通过对河南兰考火灾事故中当地政府的危机沟通过程进行分析,发现地方政府在应对危机事件时存在着信息沟通不畅通、应急管理机制不健全、危机公关意识缺乏、新闻发布绩效考评机制不完善等问题。为此,地方政府应当从以下方面完善危机沟通机制:危机潜伏期做好危机预警、危机爆发期积极应对媒体与社会舆论、危机扩散期与媒体积极沟通引导舆论、危机消退期进行自省并重塑政府形象。