如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则

八项质量管理原则是ISO／TC176总结出的质量管理的最基本、最通用的一般性规律和理论基础。在此原则之上建立起来的ISO9000族标准是世界范围内被普遍接受和使用的质量管理标准。引入ISO八项质量管理理念，能给图书馆现代化管理和建设的实现提供一套新的思维方式。这必将有利于图书馆管理水平、员工质量意识和整体素质、图书馆服务质量的全面提升。     

解读ISO9000八原则构建高校图书馆质量管理体系

国际标准化组织的专家针对ISO9000体系提出的八项质量管理原则无疑是其思想精髓的总结,这些思想和理念在质量管理界得到了广泛的传播并被用来指导实践。本文对八项质量管理原则的内涵逐一进行解读,并进一步分析了如何应用其思想来构建相应的高校图书馆质量体系。     

ISO9000：2000与图书馆质量管理的原则

应用ISO9000：2000的管理理念，对照质量管理标准中的相应条款，分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则：以顾客(用户)为关注焦点；领导作用；全员参与；过程管理；系统管理；持续改进；基于事实的决策和与供方互利。在此基础上，就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施。     

遵循和贯彻ISO9000质量管理原则 加强档案利用系统质量管控

一直以来,在档案管理中,如何切合质量管理体系目标,通过质量管理提升档案服务水平,增强顾客满意度,是一个重要的课题。遵循改进和循证决策的ISO9000质量管理原则能保证档案管理过程中的协调与发展,促进整个档案管理体系持续提升。本文将以笔者所在单位的年度档案利用系统顾客满意度分析报告为例,综合几方面要素对档案利用系统进行顾客满意度调查,开展调查表的数据分析工作。     

质量管理原则在高校图书馆文献资源建设中的应用

高校图书馆作为高校培养人才的重要机构,需要时刻围绕高校发展的方向调整目标。高校图书馆应该引入质量管理原则,构建文献资源建设的管理体系,通过基于事实的决策方法建立量化的文献资源建设指标体系,并对整个过程进行目标管理和控制,最终实现文献资源建设的不断改进,达到优化馆藏文献结构的目标．进而提升图书馆馆藏质罱和服务水平。     

ISO体系在电视节目管理中的应用

本文结合我国部分电视台新引入ISO9001-2000(以下简称ISO)质量管理体系的实践,通过新旧节目质量管理方式的比较,着重讨论现代质量管理思想在电视节目建设中的价值。一、应用状况现代质量管理思想源于美国,它以全面质量管理为特色,并通过ISO来推动。在为达到或实现质量的所有职能和活动的管理过程中,必须有一个明确的质量战略,以确保一个组织以其产品或服务赢得市场,并取得最佳效果。名牌战略是质量战略的核心部分。现代质量管理思想的另一特色在于注重质量文化的建设,认为质量文化应当成为企业文化的核心。因此,质量管理既是一个经济现…     

例外原则在图书馆管理中的应用

剖析了例外原则的含义及实施要点.分析了例外原则在图书馆管理中运用的可能性,提出图书馆应用例外原则进行管理的原则方法,对图书馆实行例外管理的注意事项进行了论述.     

ISO9000标准在图书馆质量管理中的应用

基于图书馆质量管理引入ISO9000标准可行性的分析,探讨了图书馆ISO9000质量管理体系的构建,以期促进图书馆管理创新.     

QFD技术在地方高校图书馆服务质量管理中的应用

将QFD技术应用在地方高校图书馆服务中,在分析地方高校图书馆与重点大学图书馆在基础服务、深层次服务和服务社会三方面差距的基础上,确定了地方高校图书馆的顾客需求和质量特性,由此建立地方高校图书馆质量屋,找出影响地方高校图书馆质量的主要因素,依据其服务的特殊性和规律性,提出"地方高校图书馆质量控制三步曲"。     

“八项管理原则”与图书馆服务质量管理

对ISO9000标准的"八项管理原则"进行了介绍.阐述了图书馆服务质量管理体系的建立应该借鉴"八项管理原则"的内容精髓,使图书馆服务质量管理从传统的经验管理向现代化的科学管理转型,进而最终促进图书馆全面质量管理水平的提升.     

运用八项质量管理原则 练好档案管理基本功

ISO9001质量管理体系是国际标准化组织为适应质量管理的发展和国际贸易的需要制订的质量管理标准。在1987年发布以来,受到了世界各国的广泛关注和普遍欢迎,被越来越多的组织采用、推广。八项质量管理原则是ISO9001质量管理体系的理论基础,涉及系统论、控制论、科学决策、"参与"理论等现代科     

ISO9000标准在图书馆质量管理中的应用

简要论述了图书馆质量管理引入ISO9000标准的可行性以及图书馆实施ISO9000标准质量管理体系应注意的问题。     

ISO9000质量管理体系与高校图书馆管理

本文阐述了高校图书馆实施ISO9000质量管理体系的必要性以及ISO9000标准在管理理念、资源配置、过程控制和改进等方面对提高图书馆管理水平与服务质量的促进作用.     

ISO质量管理体系在档案管理工作中的应用

国际标准化组织制定和颁布的ISO系列标准被广泛应用于国际贸易、知识产权、公共服务等众多领域。我国档案管理工作中已经开始重视和引入ISO质量管理体系,对很多标准进行了认真研究并开始进入了实践。     

浅论印刷业质量管理

印刷业是信息商品化产业,印刷产品的质量是每个客户、出版社、作者和读者十分关心的问题,也是印刷厂生存发展的大问题。目前印刷行业在国内取得了长足的发展,开始进入重点提高质量、调整结构、增加品种、建立完善体系的新阶段,全面提高印刷质量不仅是整个出版事业发展新阶段的需要和整个社会对印刷行业的要求,也是印刷行业在市场经济大潮中求生存的必然趋势。     

全面质量管理理论在大学图书馆管理中的应用

本文论述了大学图书馆关于全面质量管理的内容和目前的管理状态.     

广播技术质量控制体系建设原则浅论

广播电视是一个特殊行业,它的产品影响人们的意识,涉及人们的衣食住行,因而,广播电台业务内容的技术质量控制(以下简称质量控制)有其独特的复杂性和时效性。建立适合广播行业特征的质量控制体系是行业生存、发展的需要,质量是企业的生命线。质量控制体系涉及多学科、多领域,而把握建设原则是建立和实施质量控制体系的基础。通过对影响     

质量会计在印刷企业管理中的应用

目前,我国生产、建设、流通领域普遍存在着质最差、品种少、效益下降的现象,致使许多企业成本上升,亏损增加。我国印刷企业也面临着同样的问题,解决这些问题需要从多方面着手,但至关重要的是要先从企业内部管理和主观上去找原因,在现实中找出路,开展质量成本核算,研究质量会计,正是印刷企业内部挖掘管理潜力的最有力、最直接的措施之一。