高校图书馆用户信息需求与满足

本文从高校信息环境的变化入手,分析了现代信息环境下高校用户信息需求的现状与特点,对影响满足用户信息需求的限制因素进行了探讨。     

高校信息需求满足障碍与服务工作改进

高校图书馆资源多元化存储和用户信息需求的变化,使用户在信息获取过程中遭遇来自资源本身和用户自身的障碍,针对这一问题,图书馆应提供帮助用户排障的支持和服务。     

科研机构创新的信息需求及其满足

在国家创新体系的框架内,分析科研机构创新的背景、创新内容及其信息需求以及科研机构创新信息需求的特点和影响因素,提出科研机构满足自身创新信息需求的基本策略。     

基于用户需求的高校图书馆信息资源建设

本文具体地分析了高校图书馆信息用户的类型及需求特点,剖析了网络环境对信息用户及其需求带来的深刻影响,并针对这些影响提出了现代图书馆信息资源建设策略。     

高校读者的个性化信息需求

个性化的信息需求，就是一种针对个体的信息服务以每个读者的要求为服务根据，为每一位读者的要求量身定做，提供给每一位读者他所需要的信息，并让都得到满意的答复。     

网络环境下高校图书馆用户信息需求与信息服务

本文揭示了网络环境下高校图书馆用户信息需求的五种特点，并根据这些特点提出了做好网络环境下高校图书馆信息服务工作的相应五项措施，以使图书馆的服务工作适应网络环境下用户对信息的需求。     

信息素质教育与高校图书馆创新

本论述了信息素质与创新的概念，并通过对信息素质与高校图书馆创新的关系的阐述，揭示了信息素质对高校图书馆的创新起着重要作用，提出了在知识经济时代更需要我们具有创新能力。同时叙述了高校图书馆应在知识创新中发挥的作用及所采取的对策。     

谈高校图书馆读者信息需求服务

高质量的信息服务工作是高校图书馆发展、生存的关键所在,挖掘读者潜在的信息需求是图书馆人的服务宗旨。高校图书馆要拓宽馆藏信息源,利用各种手段对信息源进行深层次的7~：r-、整理,达到读者对信息资源较高的满意度。     

知识经济时代高校图书馆信息服务工作的创新

简述了知识创新的特征和必要性，指出了知识经济时代对高校图书馆信息服务工作的挑战，认为高校图书馆信息工作应进行全面创新，它包括：观念创新、技术创新、管理创新、改革创新以及服务创新。     

企业的信息需求与定制化信息服务

从企业的角度深入分析企业的信息需求,指出企业信息服务外包是大势所趋,通过In-dividual公司信息服务的成功案例,探讨公共图书情报机构为企业提供定制化、个性化信息服务的可行方式。     

信息用户服务质量--层次性期望与满足

本文围绕信息用户服务质量，从信息用户对信息服务质量的层次性期望、感受谈起，到信息服务人员对信息服务质量的理解，明确了信息服务质量对信息、信息服务人员的层次性要求；探讨了信息服务人员对信息服务质量的层次性作用。     

图书馆创客空间用户信息服务需求分析与服务策略

[目的/意义]利用KANO模型进行图书馆创客空间用户信息服务需求层次评估及满意度矩阵构建,识别图书馆创客空间用户满意度改善的关键因素,提出图书馆创客空间信息服务改善策略。[方法/过程]运用KANO模型分析法从环境与设施、创客馆员、资源与获取、用户服务四个维度设计图书馆创客空间信息服务需求调查问卷,以调查结果的统计分析得出图书馆创客空间用户信息服务需求指标类型并构建满意度矩阵。[结果/结论]提出完善图书馆创客空间信息服务的策略,主要包括根据创客用户需求类型完善信息服务、依据满意度矩阵确定信息服务改善的关键因素、随创客用户需求变化持续调整信息服务、构建信息服务满意度评价反馈机制。     

远程开放教育环境下电大图书馆信息服务的创新

本文针对省级广播电视大学图书馆信息服务理念陈旧、服务方式与服务行为存在缺陷等问题，提出了加强读者服务创新的思路。     

谈科技信息服务的创新

创新服务是科技信息生存之本、发展之源,创新是社会生产力发展的动力,是保证人类持续生存和发展的最重要因素和条件。只有创新,才能在求生存、求发展、求效益的过程中稳步前行。现今,国内外信息机构、数据库生产商及网络运营商对人才的争夺十分激烈,科技信息服务必须从传统的服务向现代化服务转变,增强竞争能力、服务能力及忧患意识。     

视障读者的“悦”读需求和服务创新

结合为视障读者服务的实践,分析视障读者的＂悦＂读现状及＂悦＂读特征,就图书馆如何最大限度满足视障读者＂悦＂读需求,提供多样化、人性化的文化帮扶进行深入探索和研究,提出创建视障读者、志愿者、图书馆三者联合的服务模式及举措。     

信息资源网络化与图书馆服务创新

信息资源网络化是信息资源的一种新型运动形式,它即使我国图书馆服务业面临严峻的挑战,又给其还来了新的发展机遇。在这种复杂的环境下,我国图书馆服务业淮有立足于创新,增强自身的活力,才能在网络化大潮中赢得生机。     

Living Library与图书馆信息服务创新

Living Library起源于欧洲,是近年来国内外图书馆界采用的一种全新的读者服务方式,自从产生后发展十分迅速。Living Library具有丰富的内涵,并与图书馆具有相似的理念。Living Library的开展,对图书馆信息服务创新具有重要的意义。     

个性化定制服务:图书馆信息服务的创新

个性化定制服务是图书馆信息服务开辟的一个新领域。文章分析了个性化定制服务产生的必然性，并对系统的基本模型、图书馆可借鉴性、应注意的几个问题进行了探讨，提出新信息环境下数字图书馆应及时开发应用个性化定制服务功能，为广大用户提供专业的个性化优质服务。     

基于客户关系管理的潜在信息需求的显化与互动式信息服务的推进

在信息需求层次分析的基础上,探讨信息服务中的潜在信息需求的存在形式和显化方式,并根据面向用户的主动服务原则,从体系和目标的角度解析基于客户关系管理的潜在信息需求的显化,提出基于客户关系的信息服务业务互动策略。