图书馆员知识服务能力培养思考

21世纪是知识经济时代,知识成为重要的资源。开展知识服务,是图书馆构建核心竞争力的关键。加强图书馆员知识服务能力的培养是图书馆有效开展知识服务的基础。分析了馆员知识服务能力的构成要素,并从馆员培训、自主学习、隐性知识共享等方面论述了提升馆员知识服务能力的途径。     

高校图书馆知识服务核心能力研究

从信息环境变化、用户需求、服务水平3个方面分析了高校图书馆加强知识服务工作的必要性,之后从特色馆藏、高素质馆员、知识服务内容3个方面分析了图书馆知识服务核心能力的影响因素,最后探讨了提升知识服务核心能力的措施.     

协同学视角下图书馆知识服务内在驱动力研究

文章运用协同学理论分析得出“馆员”和“用户需求”是图书馆知识服务的两个序参量,二者协同形成的控制力即图书馆知识服务的内在驱动力。要提高图书馆知识服务水平,需在“馆员”和“用户需求”两个序参量中投入更多的资源,提升馆员的服务能力,培养用户需求。     

高校图书馆学科馆员与学科化知识服务

论文从分析高校图书馆开展知识服务的需求、学科馆员素质要求和知识服务模式入手,论述了新时期高校图书馆学科馆员的工作模式,指出为用户提供深层次、专业化、知识化、特色化的知识服务是提升高校图书馆知识服务能力的必由之路.图书馆学科化知识服务模式将成为高校图书馆未来最具潜力的一种服务模式.     

用户知识挖掘在图书馆服务创新中的作用及流程

图书馆服务创新是一种用户导向型创新,用户需求是服务创新的根本原因。图书馆进行服务创新的动力和源泉是用户知识,它能够影响图书馆服务创新的能力和质量。图书馆用户知识挖掘是一个持续不断的过程,通过对用户知识的获取、挖掘、共享、利用,可以为图书馆进行服务创新提供有力的支持。     

关于学科化知识服务新模式SKC的构建

随着网络信息技术的发展,学科化知识服务是图书馆发展的必然结果。本文以信息共享空间为基础,构建满足学科用户科研教学需求的学科化知识服务模式——学科知识共享空间,转变传统的学科馆员服务模式,打造学科馆员知识传播者和知识授予者的空间角色,建立与用户之间的交流机制,促进知识共享、知识转移和知识创新。     

基于用户需求的图书馆知识咨询服务模式与保障机制

文章在分析当今用户知识需求的基础上,结合国内外图书馆知识服务的工作实践,提出图书馆知识咨询服务的四种主要模式:嵌入科研全程的咨询服务、提升用户信息素质的培训服务、建立知识交流平台、构建知识库完善机构知识管理;以及图书馆知识咨询工作的五种保障机制:充分认识知识咨询服务的重要性、组建高素质的咨询团队、注重咨询馆员的能力培养、强化组织管理与制度建设、培养咨询馆员的职业素质。     

高校图书馆知识服务动因探微

从宏观、中观和微观三个层面讨论了高校图书馆知识服务的动力因素。用户对知识持续不断的需求是图书馆知识的宏观动因;知识开发、知识共享和以绩效为中心的战略学习是图书馆知识服务的中观动因;而网络和虚拟环境下图书馆和图书馆员角色的转换、馆员知识服务技能和水平的提高是图书馆知识服务的微观动因。     

高校图书馆知服务动因探微

从宏观、中观和微观三个层面讨论了高校图书馆知识服务的动力因素。用户对知识持续不断的需求是图书馆知识的宏观动因；知识开发、知识共享和以绩效为中心的战略学习是图书馆知识服务的中观动因；而网络和虚拟环境下图书馆和图书馆员角色的转换、馆员知识服务技能和水平的提高是图书馆知识服务的微观动因。     

网络对图书馆联盟内知识转移的影响研究

在网络信息技术的背景下,图书馆联盟成员之间拓展了合作内容,使合作形式朝向自动化、数字化,并部分地消除了知识粘滞和知识嵌入导致的知识转移障碍。知识转移提升了图书馆联盟知识服务能力,能够提高用户获取、共享以及创新图书馆联盟知识资源的能力。同时,网络也导致了图书馆联盟的知识数字化鸿沟和知识产权保护问题。     

知识咨询环境下图书馆员素养提升

随着经济社会的迅猛发展以及互联网的完善普及,人们的学习、生活以及信息交流和信息获取方式发生了重大变化。介绍了知识咨询服务的内涵,分析了馆员参与服务的过程,指出了新的信息环境下图书馆知识咨询服务中馆员的全新角色定位,进而探讨了馆员素养提升的有效途径。     

学科馆员知识服务的新境界——心理效应启示

本文探讨了学科馆员知识服务的新境界,弥补了学科馆员仅个人单方面的不断努力服务,却始终得不到用户满意的笑容,更使图书馆的知识服务工作得到提升。     

学术图书馆发展的趋向分析与思考

从信息环境的网络化、用户需求的知识化、馆藏资源的同质化等方面分析了学术图书馆面临的环境巨变。通过调研国内外学术图书馆发展现状,阐述了目前学术图书馆发展的主要特征,如馆藏资源向纯数字化发展,信息服务向嵌入式知识化发展,信息组织向关联化、语义化和集成化发展,原生信息资源纳入机构知识资产管理范畴,数字图书馆员在科学数据监管中应运而生,SoLoMo成为创建下一代移动图书馆服务的理念。指出学术图书馆的发展趋向是成为以用户为中心的知识服务中心,应构建用户驱动型的知识服务范式、构建全能型的知识管理范式、构建智慧型的图书馆物理场所。同时也指出,为适应未来发展的需要,学术图书馆要倍加重视科技人员的信息需求、以用户为中心的业务布局、信息技术的应用、馆际间的协作共享和馆员素质能力的提升。     

基于知识服务能力的馆员知识创新模式

图书馆服务水平的提升依靠馆员的知识服务能力,馆员的知识创新是提高知识服务能力的必要条件.结合馆员问题拉动型知识创新的特点,探讨馆员知识创新活动,并构建以问题库为内核的馆员知识创新模型,简介模型的运行流程.     

论馆员知识共享

馆员知识共享是图书馆知识管理的关键所在。文章阐述了图书馆知识管理和馆员知识共享，分析了影响馆员知识共享的障碍因素，提出了促进馆员知识共享的有效策略。     

基于 SPIRAL 理论的高校馆科研数据风险管控研究

文章在分析大数据环境下我国高校科研数据管理发展现状的基础上,基于四螺旋模型构建集科研管理机构、科研团队交互学习、高校知识共享、虚拟网络平台于一体的多层次知识服务风险管控模式,阐述高校知识螺旋、科研管理机构知识螺旋、图书馆知识螺旋和科研用户知识螺旋四个知识服务安全保障螺旋体,提出学科馆员在高校图书馆面向科研数据知识服务风险管理中的责任,促进当前大数据环境下高校知识服务风险管理理论的完善。     

高校图书馆知识服务产品体系及模式研究

文章论述了建设有层次的高校图书馆知识服务产品体系及其服务模式,探讨用户、馆员、知识库三者在知识服务过程中的交互关系,并简述了评价知识服务的内容,包括从用户满意度的角度进行评价以及在知识服务过程中馆员要进行自我评价。     

泛在知识环境下图书馆服务泛在化研究

泛在知识环境下图书馆服务应具有无所不在、透明、开放获取的特点。泛在图书馆的构建应倡导以用户为中心、主动服务、平等获取、开放共享的理念,坚持海量资源、质量保障、有序组织的资源建设与保障策略,加强网络技术、信息设备、智能交互的研究运用,向用户提供无所不在的知识服务。实体图书馆泛在化及网络服务泛在化是图书馆服务泛在化的实现路径。     

取舍之间：图书馆知识服务内涵再探

“解决问题”“知识创新”以及对馆员专业知识背景的诉求,作为图书馆知识服务的内涵一直被反复阐述.但是信息服务和知识服务的关系表明,图书馆知识服务的重点在于适应用户不断变化的需求,而不在于解决问题;在于提供系统化的信息,而不在于知识创新;在于服务能力的提升,而不在于对图书馆员专业知识背景的诉求.     

基于团队制的学科馆员制度建设研究

目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势.为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制.图书馆在构建学科馆员制度的组织架构时需要处理好学科馆员团队之间、学科馆员团队与图书馆、学科馆员与学科用户之间的关系.