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数据挖掘技术在CRM中的应用是一个新兴的行业趋势。它吸引了从业者和学者的关注。本文研究了八十七篇发表在2000年至2006年之间的与数据挖掘技术在CRM中的应用有关的文章,目的是总结数据挖掘技术应用在CRM哪些领域和经常使用的技术。 相似文献
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基于Agent的数据挖掘技术在CRM中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文针对已有的数据挖掘系统缺乏智能性,提出了一个基于Agent的智能数据挖掘系统模型,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘中,使整个挖掘过程具有了智能性。根据挖掘到的信息来分析和预测客户的将来行为,从而有针对性地为客户提供服务,降低决策风险,提高竞争力。 相似文献
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本文系统地论述了数据挖掘概念的内涵与其外延的发展、以及数据挖掘的基本技术和最新进展。全面而深入地介绍数据挖掘的应用,特别是在CRM中的应用,以及数据挖掘和CRM的发展前景。 相似文献
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介绍了数据挖掘技术和方法,研究了超市数据挖掘的基本程序以及数据挖掘在超市中的应用。 相似文献
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首先介绍了电信企业CRM的目标和功能,由其功能得出了数据挖掘在电信企业CRM中的应用模型;接着,介绍了数据挖掘的概念及在电信企业CRM中应用的数据挖掘技术,并详细的探讨了其在电信企业CRM中的应用和具体的应用过程。 相似文献
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从数据挖掘在CRM的应用范围着手,包括细分和识别客户、交叉销售、客户的获得、流失和保持分析等、然后对基本法方法和在CRM中的应用流程进行了论述,其中方法包括了关联、分类、聚类、时间序列。最后,举例说明了Apriori算法的关联规则发现。 相似文献
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首先介绍了CRM和数据挖掘的基本理论知识;然后通过数据挖掘在CRM中的主要应用和在CRM中启动数据挖掘的基本步骤两个方面对数据挖掘在CRM中的应用进行了详细的说明;最后对数据挖掘技术中的决策树分类算法应用于客户分类进行了研究,着重探讨了其中的SLIQ算法及其改进算法。 相似文献
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介绍数据挖掘技术应用到商场CRM中,运用多种数据挖掘技术发掘出潜在的高价值客户,预测其购买行为。通过聚类分析、差异分析等数据挖掘技术处理,从而帮助商场更好的了解客户消费需求热点,提高商场核心竞争力。 相似文献
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茹莉 《郧阳师范高等专科学校学报》2007,27(3):114-116
WTO过渡期后,中国零售市场全面开放,外资进入速度加快,给本土零售企业带来了前所未有的压力,跨国经营对中国零售业就显得非常必要;从所有权优势、区位优势和内部化优势分析,中国零售业已具备从事跨国经营的条件;中国零售企业要取得跨国经营的成功,需要借鉴国外成功经验,结合本国实际,制定并选择有利的经营战略. 相似文献
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周晓杰 《河北职业技术学院学报》2005,5(3):87-88
自2004年全面对外开放以来,中国零售业的发展再度成为当今中国经济中的焦点问题之一。面对强大的竞争对手,中国零售企业必须保持清醒的头脑和良好的心态,在充分认识自身现状的基础上,努力提高企业的竞争力,以适应市场的发展与变化。 相似文献
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李春英 《北京教育学院学报》2007,21(2):58-61
2004年12月11日,中国零售业对外资全面开放,外资零售企业进入中国已不再受地域、投资数量的限制。这意味着中国的零售业将面临更加激烈的国际化竞争。本文深入分析了内外资零售业的的差距,并提出开放环境下中国零售业的发展途径。 相似文献
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"入世"与中国零售业的发展 总被引:6,自引:0,他引:6
本文简要阐述了中国零售业的现状及面临的挑战,着重分析了目前中国零售业存在的主要问题,并提出了中国零售业应对“入世”挑战的具体对策措施。 相似文献
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李冬梅 《湖北广播电视大学学报》2007,27(8):86-87
本文在分析物流管理与零售业的关系后,提出发展物流管理是提高我国零售业竞争力的关键之一,着重阐述了物流管理如何加快我国零售业的发展。 相似文献
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随着经济全球化的趋势日益增强,零售业已成为推动经济发展的热点行业,而且它对整个流通业及其运行方式都产生了深刻的影响。本文从中国零售业的现状出发,分析了目前我国零售业存在的主要问题,指出了我国零售业发展不完善的原因,并提出了响应对策。 相似文献
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管竹笋 《南宁职业技术学院学报》2004,9(3):59-61
从分析中国零售商业现状着手,选取具有代表意义的中等城市零售商业作为研究对象,通过对它们经营现状的分析和研究,揭示所存在的问题并提出相应对策,以期从理论上对中国正在蓬勃发展的零售商业做出一点探索。 相似文献
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连锁经营:21世纪零售业态的主流--兼谈衡阳市连锁经营的问题与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
皮修平 《衡阳师范学院学报》2002,23(4):60-64
连锁经营将以其独特的魅力成为 2 1世纪零售业态的主流。近几年来 ,我国连锁经营的发展也十分迅速。刚刚起步的衡阳商业连锁经营不仅存在我国连锁企业的一般共性问题 ,且存在自身特有的不足。以超前意识和战略眼光 ,加快商业企业体制创新 ,推进企业连锁经营 ,提高连锁企业人员素质 ,增加资金和技术投入 ,规范管理 ,乃衡阳商业变革之关键。 相似文献
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随着我国改革开放的推进,开发农村零售市场是应对城市零售业的激烈竞争,实现企业生存与发展的迫切需要。同时,近几年来,农村经济迅速发展为建立农村连锁超市提供了有利时机和条件。我们应根据实际情况,合理布局超市网点,严把商品质量关,降低商品成本,搞好宣传促销,提供农村超市特色服务和技术支持,以促进农村连锁超市的发展。 相似文献