物业管理服务性问题初探

物业管理是我国近年来兴起的一种社会服务业，是房地产开发的自然延续，与人民的生活密切相关。作为社会服务业，其服务水平与企业最终目标的实现有直接联系。通过调查研究，我们针对物业管理现状进行了分析论述，并提出了解决问题的建议。     

物业管理服务性问题初探

物业管理是我国近年来兴起的一种社会服务业，是房地产开发的自然延 续，与人民的生活密切相关，作为社会服务业，其服务水平与企业最终目标的实现有直接联系。通过调查研究，我们针对物业管理现状进行了分析论述，并提出了解决问题的建议。     

试论物业管理服务及安全问题

本文主要就物业管理发展中存在的服务质量差和安全责任两个突出问题进行分析、论述,并提出自己解决的对策,意在参与讨论,同时为我国物业管理行业的健康发展尽一点微薄之力。     

浅谈物业管理服务收费难问题

物业管理收费难已成为制约该行业发展的瓶颈，其根源在于物业管理消费观念滞后，物业管理市场化低，服务质量差等，为此，加强物业管理法规宣传，推行招投标制度，改善服务方式，提高服务质量成为燃眉之急。     

现代物业管理的内涵发展战略探索

自改革开放以来,中国大地诞生了一大批物业管理服务企业,目前国内外的物业管理企业数量在2万家以上,企业的规模也越来越大、服务的内容也各有千秋,即使是高校的物业管理服务企业,其管理服务内涵也不尽相同,但总体来说,物业管理服务的相关制度越来越健全、物业管理服务的标准越来越完善、物业管理服务的内涵越来越充实。然而,随着社会的发...     

服务心理学在物业管理领域中的重要作用

物业管理行业逐渐步入“以人为本,业主至上”的时代。物业企业要更好地发展并提供更加优质的服务,物业服务人员必须懂得一定的心理学知识。服务心理学在物业管理中的应用,能够从多个方面提升物业服务管理人员的管理水平、自我管理能力,更有效地处理好物业管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。真正做到内部调节自我情绪,外部展控他人的心理需求,遵循社会发展规律,研讨新思路和新方法及对策,真正实现物业管理的高效。     

浅议高校后勤物业管理

近几年,随着高校后勤的社会化改革不断深入,高校物业管理也呈现出良好的形势。在后勤社会化改革的初期,高校物业管理还是一个极其陌生的词汇。物业管理起源于19世纪60年代的英国,20世纪80年代,随着全国住宅小区的兴建,现代物业管理从我国香港传入     

中外小区物业管理模式比较

他山之石,可以攻玉。从管理模式、资金来源、法律法规、物业服务等方面比较分析了我国内地小区与新加坡、英国、香港地区的物业管理情况。当前我国物业管理存在不足,务必进一步加强政府的监管,把物业管理融入法制化轨道;加大从业人员培训,提升其技能和素质;规范服务,强化沟通,提高服务质量和管理水平;推进房地产开发商和物业管理公司的分离,推行物业管理招标制度。     

物业管理企业必须加强服务营销

物业管理与每个人息息相关,如何提供卓越的物业管理服务和能否得到满意的物业管理服务已经成为人们关注的话题.本文从物业管理企业提供的产品的性质及物业管理服务现状出发,论述了物业管理企业必须加强服务营销及可采用的几种服务营销策略.     

重庆市住宅小区物业管理服务调研报告

重庆物业管理服务行业发展近20年,但是物业纠纷仍是制约物业管理发展的主要制约因素。作为消费者的业主究竟是如何看待物业管理服务行业的,对其服务的态度如何,主要问题在哪里？本调查通过组织学生对多家物业管理公司走访、问卷调查、文献收集等方式进行研究;从业主对物业管理知识的掌握、业主眼中物业管理服务的必要性、物业管理公司运作和服务进行初步的统计和分析;结合影响和制约物业管理发展的主要因素,探讨促进重庆市物业管理发展的措施。     

论物业管理与服务

我国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业,在城市化进程中的经济发展、城市管理、精神文明建设和社区建设等方面,为构建和谐社会发挥着日益重要的作用。新华网2008年7月12日报,目前全国从业人员已超过350万人,分布在3万多家物业服务企业。且规模和数量还在继续扩大。现就如何做好物业管理工作,根据这几年的工作实践,淡谈自己的看法:     

浅议高校物业管理中的人文环境建设

高校物业管理应秉承以人为本的服务理念,凭借现代化的管理模式和方法,打造奋进的校园人文氛围,始终坚持"三服务,两育人"的根本宗旨,变简单劳动为复杂劳动,体现人性化管理,借助人文内涵建立良好的环境,发挥人文环境的渗透性教育功能,为师生员工不断地提供优质、高效、全方位的服务。     

谈物业管理公司的服务意识

物业管理公司应加强服务意识，正确处理服务与管理的关系．真正认识到物业管理的本质应体现在优质的服务；服务的本质是“以人为本”，需要建设“天人合一”的居住区，提供“以人为本”的人性化的服务，营造优美的“人”居住环境，从而实现公司的可持续发展。     

物业管理服务收费的难点分析及对策

目前，物业管理行业存在一定数量的业主拒绝缴纳或少缴纳物业管理服务费用的情况，收费难成为物业管理人员最为头痛的事情之一，本文从分析物业管理收费难的缘由着手，进而初步探讨解决物业管理服务收费难的一些对策。     

超值服务对保定市物业管理企业发展的影响

本文通过对保定市不同类型物业管理企业的调查,就其企业的组织机构、人员配置、服务项目、物业状况、物业管理费标准、物业费收缴、业主需求、企业服务成本、企业效益等因素进行综合分析,总结出超值服务对物业管理企业发展的影响,并提出相应的对策。     

谈住宅小区的物业管理与服务

住宅小区的物业管理是目前我国物业管理的主要形式，其管理服务的质量不仅直接关系到居民的生活、工作质量，同时对物业公司自身的生存也起着决定作用。这就要求物业公司在搞好日常服务的同时，进一步加强住宅小区的精神文明建设，努力营造人文氛围；苦练内功，强化自身素质，走品牌之路。     

高校物业管理中若干问题的思考

物业管理指业主通过选聘物业管理企业,南业主和物业管理企业按照合同约定,对房屋及其配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。现代意义的物业管理产生于19世纪末的美国。我国的现代物业管理是改革开放后南香港传人我国内地,1981年3月我国第一家物业管理公司一深圳市物业管理公司诞生,从此,物业管理公司在我国迅速发展。目前全国物业管理公司大约有近9000家,其中一级资质的物业管理公司约500多家。     

浅谈物业管理中的档案工作

本文简要的阐述了物业管理中档案工作的内容、特点和作用,以期能够正确认识档案工作与物业管理工作的关系,创造性地开展工作.     

物业管理中的法律问题及其完善途径

物业管理作为一个新型的服务性行业还未制度化、规范化,物业管理中存在的法律问题在司法实践中已经显露出来.我国应加快物业管理的全国性立法,明确物业管理公司与业主间的法律关系,明确物业管理服务收费的协商市场定价导向,解决物业管理纠纷的途径.     

温州物业管理中存在的问题与对策研究

本从实际出发，通过对温州物业管理现状的调查研究，指出企业自身素质较低、服务内容简单、服务形式单一是当前温州物业管理中存在的突出问题，并就加强物业管理企业自身建设、丰富管理服务内容、创新管理服务形式等关键问题提出了基本对策。