我国星级酒店业内部营销效应实证研究

近年来,我国酒店业普遍引入内部营销这种先进的营销模式,以图提高企业绩效,培育核心竞争能力。本文的目的就是对我国酒店业内部营销的作用效果进行实证检验,总结成功的经验,分析尚待改进之处,以对内部营销模式在我国酒店业的深入开展提供理论借鉴。     

我国星级酒店业核心竞争力体系研究

现代企业的竞争本质上是核心能力的竞争。我国星级酒店业只有大力打造核心竞争能力,才能从容应对来自国内外的严峻挑战。核心能力结构解析是培植核心能力的前提,而核心能力结构解析过程必须建立在科学的业务流程分解之上。最后,验证性因子分析可以为建立的指标体系提供有效性检验。     

我国旅游电子商务体系解析

旅游业与信息技术存在着天然的拟合性,旅游电子商务产值一直占据全球电子商务产值的五分之一以上.我国旅游电子商务的发展存在着一定的滞后性.基于旅游电子商务理论体系,并借助于验证性因子分析方法,经验性的研究揭示了我国旅游电子商务的内部运作机制,发现了旅游电子商务体系的优势功能与不足之处,从而为我国旅游电子商务的战略扩张提供了...     

我国旅游企业电子商务微观运营体系研究

旅游业现阶段是促进我国经济发展的热点行业之一,在信息技术飞速发展的环境下,旅游电子商务正成为促进旅游业发展的有效手段。旅游电子商务战略体系包括网站设计、产品设计、市场开发、内部管理四个方面,而战略体系的设计过程必须密切联系于我国旅游企业电子商务的发展现状。因子分析可以为战略体系的可靠性和有效性提供数据检验,从而为我国旅游企业进一步实施电子商务战略提供了现实性的理论指导。     

我国星级酒店业知识管理与核心能力形成相关性分析

星级酒店业是典型的知识型行业,知识管理已成为我国星级酒店业的一项重要管理策略,是核心能力形成的重要促进力量。知识管理可分为知识转化、知识共享与知识创新三个要素,而核心能力可分为服务能力、市场能力与创新能力三个要素。借助于结构方程模型,经验性的研究揭示了我国星级酒店业核心能力形成过程中的知识管理微观路径机理,从而为我国星级酒店业的知识管理战略的实施提供了现实性的理论指导。     

我国星级酒店信息化建设与核心能力形成相关性实证研究

自20世纪90年代以来,我国星级酒店业在全行业范围内实施信息化建设和组织学习,以培育行业的核心竞争力,提高企业绩效.十余年来的效果一直是旅游业关注的焦点.通过构建模型的实证性分析,可以给这种关注提供信度较强的解释,同时对我国星级酒店业信息化建设与组织学习的深入开展提供理论借鉴.     

基于经验数据的企业电子商务绩效体系研究

随着信息技术的发展,电子商务对企业产品营销具有日益重要的促进作用。企业电子商务绩效体系的设计可以为我国企业电子商务战略的实施和加强提供有效的理论指导体系。企业电子商务体系包括营销管理、营销渠道、营销业绩和营销策略四个组成部分。因子分析可以对理论模型提供信度和效度检验,从而提高了理论模型的可靠性和有效性。     

我国星级酒店人才学历结构提升对策研究

近几年来,中国星级酒店的发展已经达到一定规模,其“硬件”已接近或超过国际化水准,但酒店人才却日益成为影响其发展的瓶颈.本文以最佳东方酒店人才网《2007-2010年度中国酒店业薪酬报告》中酒店人才学历状况为主要研究对象,通过横向和纵向结构比较,对酒店人才的各层次学历结构现状进行分析研究,以探讨促进我国酒店人才结构良性构建的对策.     

基于动机理论的星级酒店员工满意度测度与诊断——以句容余坤开元酒店为例

基于动机理论,通过问卷调查和专家访谈,构建包括5个一级指标和22个二级指标的星级酒店员工满意度测度模型,并以余坤开元酒店为例,运用因子分析和模糊综合评价法进行实证研究。研究表明,应从酒店企业文化建设、员工职业生涯规划制定、制度建设和支持性工作环境营造4个方面提升员工满意度,而现代酒店员工应更关注个人发展前途和工作条件等因素,为酒店管理者的管理实践提供新思路。     

大学生图书市场细分实证研究

市场细分是市场营销理论重要的组成部分,企业对目标市场的选择也应建立在市场细分的基础上。本文引出利益细分的方法,结合多元统计方法中的因子分析,对大学生在购书时所追求的利益进行实证分析,为细分市场的理论和实际操作提供了新的思路。     

高职电子商务专业实践能力培养的探讨

高职电子商务专业如何在实践性环节提高学生的认知能力、创新能力,为社会培养合适的人才有着重要的研究意义.高职电子商务专业实践教学在软件、学科建设、师资力量等方面存在的问题,应在教学内容、实践教学环节、教学效果、师资建设等方面寻求解决办法.     

基于因子分析的企业技术创新体系实证研究

技术创新是提高企业竞争优势并获取超额利润的有效方式,而技术创新绩效的测度可以有效地提高技术创新的效率。平衡记分卡是测度企业绩效的一种有效的方法,而基于平衡记分卡的技术创新绩效体系具有较高的科学性和合理性。因子分析可以为理论体系提供现实性检验,从而提高了理论体系的应用价值。     

基于零售业顾客感知价值对CRM绩效的影响研究

通过对零售业现状分析,提出顾客感知价值五个关键维度：功能价值、社会价值、情感价值、知识价值、便利价值。在探讨顾客感知价值对CRM绩效影响中,顾客忠诚对CRM绩效的影响最为显著,而顾客感知价值中只有功能价值对CRM绩效有显著影响。     

电子商务对中国航空旅游分销渠道的影响——从供应商和中间商认知的角度分析

通过焦点访谈重点调查了来自国内7家航空旅游供应商和中间商,并从其高管人员认知的角度分析了电子商务对我国航空旅游分销渠道的影响。作为旅游分销体系中的一个重要渠道,虽然电子商务对我国航空旅游分销渠道存在显著的影响作用,但对不同的航空旅游分销渠道及产品,其影响效果具有差异性。由于该差异性的存在,在构建有效的航空旅游分销系统上必须区别电子商务对不同航空旅游分销渠道和产品的影响作用。     

企业顾客满意水平维持决策研究

企业在利用顾客满意度这一高效性市场拓展工具作为营销策略时,定位核心顾客并维持其满意度在合理的水平上,是实现利润最大化的关键。事实上,企业不可能也没必要实现所有顾客满意度的最大化,追求顾客满意时的决策准则应是追求顾客终身价值的最大化,因此企业应预测顾客满意水平下的企业成本、收益和利润,对不同的顾客采取不同的营销策略。     

我国中小企业推行ISO9001标准认证探究

受国际、国内市场及中小企业自身因素影响,我国中小企业发展目前处于困难时期。为提高企业竞争力,保证生存和发展,中小企业迫切需要发展质量管理,推行ISO9001标准认证。在分析企业贯彻ISO9001标准认证优点的基础上,总结我国中小企业在推行ISO9001标准中存在的问题,并提出深入推行ISO9001标准的措施。     

电子信息工程技术专业实训教学体系的研究——基于“全国大学生电子设计竞赛”的模块化实训教学体系的构建

通过总结近年来培训和指导大学生电子设计竞赛的经验,从竞赛的角度,结合高职电子信息工程技术专业的学科特点,构建出一套完整的电子信息工程实训体系。即在科学地确定人才培养的目标的基础上,构建电子基本技能实训模块、专业课程实训模块、专业综合实训模块和其他补充实训模块。为适应这种模块式教学体系,要改革实训考核方式,考核成绩包括平时成绩、过程成绩和实训成果成绩。     

新形势下我国汽车服务业顾客忠诚战略研究

以4S店为例,分析金融海啸新形势汽车服务业面临的挑战,提出实施顾客忠诚战略有利于形成竞争壁垒,构建赢利优势,并针对汽车服务业顾客忠诚的关键因素,提出汽车服务业培养顾客忠诚的若干实施策略,对于我国汽车服务业制定新形势下的经营策略具有较强的借鉴意义。